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第一章 职场交际形象面面观4

1-1 第一好印象的重要性4

1-2 微笑增加见面次数6

1-3 设定职场憧憬的形象目标8

1-4 利用穿着创造你的专业形象10

1-5 服装仪容得体往往是致胜的关键12

1-6 搞清楚场合——穿搭术的重要性14

1-7 善用以貌取人的世界16

1-8 职场EQ的重要性18

第二章 职场交际互动22

2-1 如何让人立刻喜欢你22

2-2 如何赢得他人的赞同24

2-3 懂得察言观色，从神情举止观察人26

2-4 减少给人的负面印象28

2-5 说话讲分寸，玩笑适可而止30

2-6 和平相处不二法门32

2-7 一定要学——赞美的好处34

2-8 收集非言语情报，成功判读他人36

2-9 如何活用身体语言38

2-10 社交必备的幽默技巧40

2-11 有时也要耍点小心机42

第三章 职场交际自我46

3-1 认清自己的能力46

3-2 拥有好口才48

3-3 如何面对批评50

3-4 人际沟通的窍门52

3-5 了解压力，甩掉压力54

3-6 学会说“不”56

3-7 别让忧虑毁了你58

3-8 承诺一定要做到60

3-9 细节助你成功62

3-10 懂得自我营销64

3-11 马屁别乱拍66

第四章 职场交际老板70

4-1 老板在想什么70

4-2 洞悉老板的行为模式72

4-3 管理老板必学的功课74

4-4 与老板交手的必胜心机76

4-5 从会议上观察老板78

4-6 别四处打听老板的隐私80

4-7 犯错时该向老板坦白吗82

4-8 顶嘴是有技巧的84

4-9 怎么开口让老板帮你加薪86

第五章 职场交际同事90

5-1 合作与竞争关系90

5-2 不要处处想当主角92

5-3 由办公环境看出同事的性格94

5-4 如何请求帮忙96

5-5 适时伸出援手98

5-6 如何婉转拒绝100

5-7 看清谁是自己人102

第六章 职场交际规则106

6-1 餐桌的入座方法106

6-2 应酬文化108

6-3 开会时座位代表的意义110

6-4 开会礼仪112

6-5 克服不良的行为与习惯114

6-6 应酬时该有的态度116

第七章 职场交际的专业120

7-1 清楚表达自己的观点120

7-2 如何提高表达能力122

7-3 当众说话应有的态度124

7-4 增加自信心126

7-5 如何准备演讲稿128

7-6 自我保护学130

7-7 创意让你与众不同132

7-8 如何打入小团体134

7-9 交际预算最大化136

7-10 找到自己想走的路138

第八章 职场交际沟通142

8-1 有幽默感必胜142

8-2 送礼的学问144

8-3 送礼的各种场合和礼节146

8-4 位置越高，身段越低148

8-5 管理沟通的作用150

8-6 积极反馈的要求152

8-7 感谢折磨你的人154

第九章 职场贵人158

9-1 运气很重要，但有贵人更重要158

8-2 如何寻找贵人160

9-3 先做自己的贵人162

9-4 靠山效应164

9-5 建立起绵密的关系网166

9-6 真挚的友情是相伴一生的财富168

第十章 职场的世界观172

10-1 电子商务的新趋势172

10-2 如何利用电子商务174

10-3 吸收名人的智慧176

10-4 想要不断成功，设定下一个目标178

10-5 有证照以备不时之需180

10-6 与世界经济接轨182