图书介绍
行销研究 实务与理论应用PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 邱志圣著 著
- 出版社： 智勝文化事业有限公司
- ISBN：9789577298355
- 出版时间：2011
- 标注页数：434页
- 文件大小：90MB
- 文件页数：450页
- 主题词：
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图书目录
1行销研究概论1
前言2
行销研究案例11：eBay vs.Yahoo！奇摩2
行销研究的定义4
行销研究之种类4
行销研究案例1-2：我们真的瞭解消费者了吗？5
行销研究的重要性6
网路时代的行销研究7
要多深入的行销研究才适当？8
产业新观点：什么样的研究才叫做真正的行销研究？9
行销研究之程序10
与行销研究相关的部门与组织12
产品生命周期的行销研究重点16
市场观察：中国大陆的行销研究市场18
为什么要学习行销研究？19
行销研究的工作机会20
现场直击21
本章习题29
2行销研究规划程序31
前言32
行销研究案例2-1：Zespri32
实务行销研究方法概论33
行销研究规划的程序37
行销研究案例2-2：肯德基姜汁金薯蛋塔39
产业新观点：如何执行对决策有帮助的行销研究？42
行销研究案例2-3：Lancer Fortis 2.044
现场直击49
结论47
本章习题52
3行销次级资料的蒐集53
前言54
资料来源的种类54
蒐集次级资料的主要目的55
次级资料的评估56
次级资料的分类59
由次级资料推估产品市场大小66
次级资料的预测准确度评估69
现场直击72
本章习题75
4行销的环境与市场分析77
前言78
总体大环境分析80
行销研究案例4-1：教育的行销研究82
产业分析82
产品市场与STP分析程序86
产业新观点：市场区隔的迷思90
本章习题92
5行销的质性研究93
前言94
质性研究的重要性94
质性研究的使用时机97
焦点团体99
产业新观点：焦点团体的访问法105
产业新观点：焦点团体108
一对一深入访谈109
观察法112
产业新观点：产品包装与上架位置对品脾决策的影响113
产业新观点：民族志115
投射式问法116
本章习题120
6实务研究：新产品概念的发展121
前言122
产品概念的目的123
产品概念发展之程序125
好的产品概念的条件128
利用方法一目的链模型来发展产品概念130
产品概念发展之实例133
本章习题153
7行销研究的调查方法155
前言156
调查方法的分类156
产业新观点：行销研究在古巴165
行销研究案例7-1：线上问卷与邮寄问卷调查的比较169
行销研究案例7-2：线上问卷与电话问卷调查的比较171
如何选择适当的调查方法？172
无回应误差（Nonresponse Error）174
降低可能被拒绝的方法176
本章习题178
8行销研究的抽样方法179
前言180
抽样的基本观念181
抽样的基本程序182
抽样的设计184
产业新观点：顾客研究与消费者研究的差异188
样本大小之决定191
样本出现率192
本章习题195
9实务研究：消费者习性与行为的研究197
前言198
行销研究案例91：洗衣锭198
使用时机199
行销研究案例9-2：美国Ziba与Fedex个案200
实施的方法201
主要的研究项目201
行销研究案例9-3：浓缩洗碗精202
受访者背景交叉分析209
交叉分析案例211
本章习题213
10行销研究的实验设计方法215
前言216
实验设计的定义216
因果关系的确立217
实验设计之效度219
实验设计的方式224
产业新观点：事前事后的实验研究228
行销研究案例10-1：多因子实验设计的例子230
本章习题237
11实务研究：实验设计方法之实务应用239
前言240
产品概念测试240
产品概念测试结果之分析重点与范例245
产品测试248
包装测试253
零售点测试254
广告测试255
网路浏览行销研究258
实体与网路结合的行销研究261
现场直击265
本章习题268
12行销研究的问卷设计269
前言270
问卷设计基本原则270
问项的种类273
问卷衡量的尺度275
题目的顺序280
研究尺度选项的多寡与方向的问题281
问项的信效度283
本章习题285
13资料的编码与分析287
前言288
资料编码与输入289
统计假设检定之基本观念290
基础资料分析293
假设检定312
因素分析319
回归分析330
本章习题336
14实务研究：新产品销售预测337
前言338
新产品销售预测模型的使用时机339
ASSESSOR340
BASES342
自行制作试算表来估算新产品之销售量347
结论353
本章习题356
15实务研究：品脾与产品行销绩效追踪研究357
前言358
新品脾行销绩效追踪359
使用与态度研究364
行销研究案例15-1：顾客满意研究对微软公司的帮助368
行销推广活动的稽核370
行销研究案例15-2：公益活动也要从事市场调查371
网路稽核：谷歌分析（Google Analytics）的应用372
总结379
附录1380
附录2390
本章习题396
16 行销研究报告之撰写与口头报告397
前言398
行销研究报告之种类398
行销研究报告内容的顺序401
行销研究报告撰写的原则403
口头报告的注意事项408
本章习题409
专有名词摘译411
参考文献431