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（美）雷吉娜·E·朗格林，（美）安德莉亚·H·麦克马金著；黄河，蒲信竹，刘琳琳译著
出版社：北京：中国传媒大学出版社
ISBN：9787565716355
出版时间：2016
标注页数：402页
文件大小：52MB
文件页数：414页
主题词：风险管理－指南

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图书目录

第一章简介1

开端2

风险沟通的过程4

受众，情境，目的6

第一编理解风险沟通10

第二章风险沟通的方法10

传播过程方法10

国家研究委员会的方法11

心智模型方法12

危机沟通的方法13

融合传播的方法14

三个挑战的方法14

社交建构论的方法15

危害加愤怒模式16

心理噪音法17

社交网络感染法17

风险的社会放大效应18

社会信任的方法19

进化论的方法20

新平行过程模式20

小结21

第三章涉及风险沟通的法律法规24

《综合环境反应、补偿和责任法》25

《应急计划和社区知情权法案》27

美国第12898号行政命令：《在少数民族人群和低收入人群中解决环境公正的联邦行动》28

美国第13045号行政命令：《保护儿童免遭环境风险和安全风险威胁》28

涉及处方药传播的食品药品监督管理法规29

《国家环境政策法》29

自然资源损害评估30

《职业安全卫生法》31

《资源保护和回收法》33

《风险管理程序规则》33

《隐私规则》34

其他的政府激励政策35

小结37

第四章风险沟通的制约因素38

风险沟通者的制约38

受众的制约47

对沟通者和受众都产生影响的制约因素54

小结55

第五章道德伦理问题59

社会公德59

组织伦理65

个人道德70

小结72

第六章风险沟通的原则74

涉及风险沟通过程的原则74

呈现风险的原则77

比较风险的原则81

小结85

第二编风险沟通计划88

第七章确定目的和目标88

影响目的和目标的因素88

第八章受众分析94

始于目的和目标95

确定分析层级96

了解关键受众特征98

决定如何收集受众分析信息101

把受众分析信息运用到风险沟通工作中105

第九章制作信息110

常见的陷阱110

人们想要了解的信息112

心智模型114

制作信息地图117

健康风险沟通118

危机沟通120

第十章选择适当的沟通方式124

信息材料124

风险的可视化呈现125

面对面沟通127

与新闻媒体合作128

利益相关者参与129

技术辅助沟通132

社会化媒体133

第十一章日程安排136

法律规定136

组织要求136

风险评估的科学过程137

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