图书介绍
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- 谭俊华主编；李明武，潘成华副主编 著
- 出版社： 天津：天津大学出版社
- ISBN：9787561838600
- 出版时间：2011
- 标注页数：337页
- 文件大小：167MB
- 文件页数：344页
- 主题词：市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 导论1
第一节 市场及市场营销2
第二节 市场营销学的产生和发展13
第三节 市场营销哲学18
第四节 顾客满意和顾客价值24
第二章 市场营销环境30
第一节 市场营销环境概述31
第二节 市场营销宏观环境分析34
第三节 市场营销微观环境分析46
第四节 环境的分析和评价51
第三章 消费者购买行为56
第一节 消费市场概述57
第二节 影响消费者购买行为因素分析64
第三节 购买决策过程74
第四章 组织市场购买行为82
第一节 组织市场概述83
第二节 生产者市场购买行为分析88
第三节 中间商市场购买行为分析100
第四节 政府购买行为107
第五章 市场营销调研118
第一节 市场营销调研概述118
第二节 市场营销调研过程129
第三节 市场营销调研的方法134
第四节 问卷设计143
第六章 目标市场营销战略151
第一节 市场细分152
第二节 目标市场选择160
第三节 市场定位策略165
第七章 竞争性市场营销战略171
第一节 竞争者分析172
第二节 市场领导者战略185
第三节 市场挑战者战略187
第四节 市场追随者与市场利基者战略191
第八章 产品策略193
第一节 产品的整体概念194
第二节 产品组合策略200
第三节 产品生命周期203
第四节 新产品开发策略207
第五节 品牌和包装策略210
第六节 产品支持服务与担保策略214
第九章 价格策略219
第一节 影响定价的因素220
第二节 定价的目标223
第三节 定价方法227
第四节 定价策略232
第五节 调价策略238
第十章 分销渠道策略242
第一节 分销渠道的概念与类型243
第二节 分销渠道的选择、管理和改进246
第三节 分销渠道中的中间商250
第四节 实体分配决策256
第十一章 促销策略261
第一节 促销和促销组合262
第二节 广告策略265
第三节 人员推销272
第四节 公共关系策略276
第五节 营业推广278
第六节 促销策略的实践运用281
第十二章 市场营销计划、组织、执行与控制286
第一节 市场营销计划288
第二节 市场营销组织及其演变294
第三节 市场营销执行303
第四节 市场营销控制306
第十三章 市场营销新概念314
第一节 绿色营销315
第二节 服务营销319
第三节 关系营销324
第四节 概念营销329
第五节 网络营销331
参考文献337