图书介绍
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- 黄卫平等编 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：7300141442
- 出版时间：2011
- 标注页数：261页
- 文件大小：34MB
- 文件页数：272页
- 主题词：国际商务-商务谈判-高等学校-教材
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图书目录
第一章 国际商务谈判概述1
第一节 国际商务谈判的概念与特征1
第二节 国际商务谈判的构成与分类6
第三节 国际商务谈判的程序与管理13
第二章 国际商务谈判理论22
第一节 商务谈判的经济学理论基础22
第二节 商务谈判的心理学理论基础25
第三节 整合性谈判模式与双赢原则29
第四节 博弈论与诚信原则35
第五节 其他理论38
第三章 商务谈判的准备44
第一节 资料准备44
第二节 策略准备50
第三节 人员准备56
第四节 其他准备60
第四章 开局技巧67
第一节 开局阶段的控制策略67
第二节 确定谈判议程策略77
第三节 谋取谈判主动权策略81
第五章 谈判中的探测技巧89
第一节 谈判中对对方意图的探测策略89
第二节 打开谈判局面的策略92
第三节 窥测对方意图的策略93
第四节 如何消除对方的不快95
第五节 对对方窥测己方意图的防御策略98
第六节 如何应对对方的直接探测103
第七节 与西方人谈判的防范原则105
第六章 磋商阶段的技巧108
第一节 发盘策略108
第二节 还盘策略113
第三节 让步策略115
第四节 僵局缓解策略133
第七章 成交技巧140
第一节 成交意愿的表达方法140
第二节 成交信号接收策略142
第三节 成交促成策略144
第四节 成交签约策略149
第八章 其他策略与技巧154
第一节 协调与谈判对手关系策略的调动154
第二节 针对商务谈判内容调动的谈判策略159
第九章 国际商务谈判中的语言技巧170
第一节 国际商务谈判语言及其表达原则170
第二节 国际商务谈判语言的运用技巧174
第三节 国际商务谈判中的行为语言184
第十章 国际商务谈判礼仪191
第一节 服饰礼仪191
第二节 举止和谈吐礼仪195
第三节 馈赠礼仪197
第四节 宴请礼仪199
第五节 日常交往礼仪204
第十一章 国际商务谈判中的文化差异及谈判风格210
第一节 文化差异对国际商务谈判行为的影响210
第二节 基于文化差异的国际商务谈判对策214
第三节 各地区商人的谈判风格217
第十二章 国际商务谈判经典案例分析236
术语中英文对照表257