图书介绍
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- 王海燕，姚小远编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302280552
- 出版时间：2012
- 标注页数：214页
- 文件大小：58MB
- 文件页数：222页
- 主题词：企业绩效－企业管理
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图书目录
第一章 绩效管理概述1
第一节 绩效管理概述2
第二节 绩效管理与绩效评价6
第三节 绩效管理在人力资源管理中的地位9
第四节 建立绩效管理的前提条件10
本章小结14
复习思考题15
补充阅读15
第二章 绩效管理的发展21
第一节 绩效管理的产生24
第二节 国外企业绩效管理的实践和研究27
第三节 我国企业绩效管理的发展和研究33
本章小结35
复习思考题35
补充阅读36
第三章 关键绩效指标的设定39
第一节 绩效概述40
第二节 关键绩效指标概述43
第三节 关键绩效指标的设计程序50
第四节 关键绩效指标的设计方法53
本章小结55
复习思考题56
补充阅读56
第四章 绩效计划58
第一节 绩效管理系统59
第二节 绩效计划概述63
第三节 绩效计划的编制66
本章小结69
复习思考题69
补充阅读70
第五章 绩效实施与管理72
第一节 持续的绩效沟通73
第二节 绩效信息的记录和收集77
第三节 绩效辅导81
本章小结83
复习思考题83
补充阅读83
第六章 绩效评价86
第一节 绩效评价概述87
第二节 绩效评价的实施92
第三节 绩效评价量表的分析94
第四节 绩效评价误区分析104
本章小结107
复习思考题107
补充阅读108
第七章 绩效反馈与改进111
第一节 绩效反馈面谈概述112
第二节 绩效面谈技能118
第三节 绩效改进123
第四节 绩效改进技术126
本章小结129
复习思考题130
补充阅读130
第八章 非系统绩效管理方法132
第一节 以业绩报告为基础的绩效管理方法133
第二节 以员工比较为基础的绩效管理方法138
第三节 关注员工行为及个性特征的绩效管理方法141
第四节 以特殊事件为基础的绩效管理方法149
第五节 360度绩效评价154
本章小结158
复习思考题159
补充阅读1159
补充阅读2160
第九章 基于目标管理的标杆超越162
第一节 标杆超越163
第二节 标杆超越与绩效评价168
本章小结173
复习思考题174
补充阅读174
第十章 平衡计分卡176
第一节 平衡计分卡概述177
第二节 平衡计分卡的实施185
第三节 平衡计分卡的适用条件189
本章小结191
复习思考题192
补充阅读1192
补充阅读2197
第十一章 团队绩效管理198
第一节 团队绩效测评的流程与方法199
第二节 团队绩效管理的应用206
本章小结210
复习思考题211
补充阅读211
参考文献213