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第1章 电子商务案例分析概述1

1.1电子商务案例分析的教学意义2

1.1.1促进学生知识内化2

1.1.2培养学生的商务应用能力2

1.2电子商务案例的分类模式2

1.2.1搜索引擎3

1.2.2网络广告3

1.2.3网络经纪3

1.2.4网络直销3

1.2.5网上商店4

1.2.6网络营销4

1.2.7网上支付4

1.2.8网络聚合4

1.2.9用户贡献4

1.2.10网络分类信息5

1.2.11网络游戏5

1.2.12无线服务5

1.3电子商务案例分析模式5

1.3.1电子商务案例分析模型5

1.3.2电子商务的商业模式6

1.3.3电子商务的技术模式10

1.3.4电子商务的经营模式12

1.3.5电子商务的管理模式12

1.3.6电子商务的资本模式14

1.4电子商务案例分析教学模式15

1.4.1教师案例示范模式15

1.4.2师生互动研讨模式15

1.4.3学生开发模式16

1.5电子商务案例分析的考核模式17

1.5.1电子商务案例分析的考核内容和形式17

1.5.2电子商务案例分析的考核成绩评定依据18

问题讨论18

第2章 搜索引擎模式案例分析19

2.1搜索引擎概述20

2.1.1搜索引擎定义20

2.1.2搜索引擎分类20

2.1.3搜索引擎的特征23

2.1.4搜索引擎的价值23

2.2案例1：Google搜索引擎24

2.2.1基本情况24

2.2.2商业模式25

2.2.3技术模式26

2.2.4经营模式28

2.2.5管理模式29

2.2.6资本模式31

2.2.7结论与建议32

2.3案例2：奇虎论坛搜索33

2.3.1基本情况33

2.3.2商业模式34

2.3.3技术模式35

2.3.4经营模式36

2.3.5管理模式37

2.3.6资本模式37

2.3.7结论与建议38

2.4案例3：奇搜商务搜索38

2.4.1基本情况38

2.4.2商业模式39

2.4.3技术模式40

2.4.4经营模式40

2.4.5管理模式41

2.4.6资本模式42

2.4.7结论与建议42

2.5 案例4： 265上网导航43

2.5.1基本情况43

2.5.2商业模式44

2.5.3经营模式46

2.5.4管理模式47

2.5.5资本模式47

2.5.6结论与建议47

问题讨论48

第3章 网络广告模式案例分析49

3.1网络广告概述50

3.1.1网络广告的定义50

3.1.2网络广告模式的分类50

3.1.3网络广告的计费方式52

3.1.4网络广告的特征53

3.2案例1：新浪网的综合门户广告54

3.2.1基本情况54

3.2.2商业模式55

3.2.3技术模式57

3.2.4经营模式58

3.2.5管理模式60

3.2.6 资本模式61

3.2.7结论与建议61

3.3案例2：百度的关键词广告62

3.3.1基本情况62

3.3.2商业模式63

3.3.3技术模式65

3.3.4经营模式66

3.3.5管理模式67

3.3.6资本模式68

3.3.7结论与建议69

3.4案例3：阿里妈妈的中介广告70

3.4.1基本情况70

3.4.2商业模式71

3.4.3技术模式73

3.4.4经营模式73

3.4.5管理模式74

3.4.6资本模式75

3.4.7结论与建议75

问题讨论76

第4章 网络经纪模式案例分析77

4.1网络经纪模式概述78

4.1.1网络经纪模式的定义与特征78

4.1.2网络经纪模式的分类79

4.2案例1：阿里巴巴中国站的B2B经纪81

4.2.1基本情况81

4.2.2商业模式82

4.2.3经营模式85

4.2.4技术模式87

4.2.5管理模式87

4.2.6资本模式89

4.2.7结论与建议90

4.3案例2：携程旅行网的旅行经纪91

4.3.1基本情况91

4.3.2商业模式93

4.3.3技术模式95

4.3.4经营模式95

4.3.5管理模式96

4.3.6资本模式98

4.3.7结论与建议99

4.4案例3：中华粮网的粮食经纪100

4.4.1基本情况100

4.4.2商业模式101

4.4.3经营模式103

4.4.4技术模式104

4.4.5管理模式105

4.4.6资本模式106

4.4.7结论与建议106

4.5案例4：东方钢铁在线的钢铁经纪107

4.5.1基本情况107

4.5.2商业模式108

4.5.3经营模式110

4.5.4管理模式110

4.5.5技术模式113

4.5.6资本模式114

4.5.7结论与建议114

问题讨论114

第5章 网络直销模式案例分析115

5.1网络直销概述116

5.1.1网络直销的定义116

5.1.2网络直销模式的分类116

5.1.3网络直销的特征117

5.2案例1：戴尔的主营网络直销118

5.2.1基本情况118

5.2.2商业模式119

5.2.3技术模式121

5.2.4经营模式122

5.2.5管理模式123

5.2.6资本模式124

5.2.7结论与建议124

5.3案例2：海尔的辅助网络直销125

5.3.1基本情况125

5.3.2商业模式127

5.3.3经营模式129

5.3.4管理模式129

5.3.5资本模式130

5.3.6结论与建议131

5.4案例3： PPG的“轻资产”网络直销131

5.4.1基本情况131

5.4.2商业模式132

5.4.3经营模式134

5.4.4管理模式135

5.4.5资本模式136

5.4.6结论与建议137

问题讨论138

第6章 网上商店模式案例分析139

6.1网上商店概述140

6.1.1网上商店的定义140

6.1.2网上商店的分类140

6.1.3网上商店的特征141

6.2案例1：当当的网上购物中心142

6.2.1基本情况142

6.2.2商业模式143

6.2.3经营模式145

6.2.4技术模式145

6.2.5管理模式146

6.2.6资本模式147

6.2.7结论与建议148

6.3案例2：国美电器的网上商城148

6.3.1基本情况148

6.3.2商业模式149

6.3.3经营模式151

6.3.4技术模式152

6.3.5管理模式152

6.3.6结论与建议153

6.4案例3：淘宝的网上开店154

6.4.1基本情况154

6.4.2商业模式155

6.4.3经营模式159

6.4.4管理模式159

6.4.5资本模式160

6.4.6淘宝网上开店成功案例160

6.4.7结论与建议164

问题讨论165

第7章 网络营销模式案例分析169

7.1网络营销模式概述170

7.1.1网络营销的含义与实施流程170

7.1.2网络营销的职能与方法171

7.1.3网络营销模式的分类174

7.2案例1：黎明重工的整合网络营销177

7.2.1基本情况177

7.2.2商业模式177

7.2.3经营模式179

7.2.4管理模式180

7.2.5结论与建议181

7.3案例2：李宁公司的网络渠道182

7.3.1基本情况182

7.3.2商业模式183

7.3.3经营模式185

7.3.4结论与建议186

7.4案例3：王老吉的网络事件营销186

7.4.1王老吉简介186

7.4.2王老吉网络事件营销始末187

7.4.3王老吉网络事件营销的成功因素188

7.4.4王老吉网络事件营销的启示190

7.4.5结论与建议191

问题讨论191

第8章 网上支付模式案例分析193

8.1网上支付概述194

8.1.1网上支付的定义与特征194

8.1.2网上支付的分类194

8.2案例1：工商银行的网上银行支付197

8.2.1基本情况197

8.2.2商业模式198

8.2.3经营模式200

8.2.4技术模式201

8.2.5管理模式202

8.2.6结论与建议202

8.3案例2：支付宝的第三方支付203

8.3.1基本情况203

8.3.2商业模式205

8.3.3经营模式207

8.3.4管理模式208

8.3.5技术模式209

8.3.6结论与建议209

8.4案例3：腾讯的Q币支付210

8.4.1基本情况210

8.4.2商业模式211

8.4.3流通模式212

8.4.4经营模式213

8.4.5资本模式214

8.4.6结论与建议214

问题讨论215

第9章 网络聚合模式案例分析217

9.1网络聚合概述218

9.1.1网络聚合的定义218

9.1.2网络聚合的分类218

9.1.3网络聚合模式的特征220

9.2案例1：迅雷的资源聚合220

9.2.1基本情况220

9.2.2商业模式221

9.2.3技术模式223

9.2.4经营模式224

9.2.5管理模式225

9.2.6资本模式227

9.2.7结论与建议227

9.3案例2：大旗网的口碑聚合228

9.3.1基本情况228

9.3.2商业模式229

9.3.3经营模式230

9.3.4结论与建议232

问题讨论233

第10章 用户贡献模式案例分析235

10.1用户贡献模式概述236

10.1.1用户贡献模式的定义236

10.1.2用户贡献模式的分类236

10.1.3用户贡献模式的特征238

10.2案例1：优酷的视频分享239

10.2.1基本情况239

10.2.2商业模式240

10.2.3技术模式242

10.2.4经营模式242

10.2.5结论与建议243

10.3案例2：起点的网络文学商业化244

10.3.1基本情况244

10.3.2商业模式245

10.3.3经营模式247

10.3.4资本模式248

10.3.5结论与建议248

问题讨论249

第11章 网络社区模式案例分析251

11.1网络社区概述252

11.1.1网络社区的定义252

11.1.2网络社区的分类253

11.1.3网络社区的特征254

11.2案例1：天涯网络社区256

11.2.1基本情况256

11.2.2商业模式257

11.2.3技术模式259

11.2.4经营模式259

11.2.5管理模式261

11.2.6资本模式261

11.2.7结论与建议262

11.3案例2：阿里巴巴商人博客264

11.3.1基本情况264

11.3.2商业模式265

11.3.3经营模式266

11.3.4结论与建议267

11.4案例3： QQ空间268

11.4.1基本情况268

11.4.2商业模式269

11.4.3经营模式270

11.4.4管理模式271

11.4.5结论与建议272

11.5案例4： Facebook272

11.5.1基本情况272

11.5.2商业模式274

11.5.3技术模式275

11.5.4经营模式275

11.5.5管理模式276

11.5.6资本模式277

11.5.7结论与建议277

问题讨论278

第12章 网络分类信息模式案例分析279

12.1网络分类信息概述280

12.1.1网络分类信息的定义及特征280

12.1.2网络分类信息网站的分类280

12.1.3网络分类信息网站的赢利模式282

12.1.4网络分类信息市场的产业链283

12.2案例1：搜房网的房产分类信息283

12.2.1基本情况283

12.2.2商业模式284

12.2.3经营模式286

12.2.4管理模式287

12.2.5资本模式288

12.2.6结论与建议289

12.3案例2：前程无忧的招聘分类信息289

12.3.1基本情况289

12.3.2商业模式290

12.3.3经营模式292

12.3.4管理模式293

12.3.5资本模式294

12.3.6结论与建议294

12.4案例3：百合网的婚恋交友分类信息295

12.4.1基本情况295

12.4.2商业模式296

12.4.3经营模式298

12.4.4管理模式299

12.4.5资本模式300

12.4.6结论与建议301

12.5案例4： 58同城网的综合分类信息301

12.5.1基本情况301

12.5.2商业模式302

12.5.3经营模式304

12.5.4管理模式305

12.5.5资本模式306

12.5.6结论与建议306

问题讨论306

第13章 网络游戏模式案例分析307

13.1网络游戏概述308

13.1.1网络游戏的定义与类型308

13.1.2网络游戏模式的分类309

13.2案例1：盛大网络游戏310

13.2.1基本情况310

13.2.2商业模式311

13.2.3技术模式312

13.2.4经营模式313

13.2.5管理模式315

13.2.6资本模式317

13.2.7结论与建议319

13.3案例2： 51 wan网页游戏319

13.3.1基本情况319

13.3.2商业模式320

13.3.3技术模式321

13.3.4经营模式321

13.3.5管理模式323

13.3.6资本模式323

13.3.7结论与建议323

问题讨论324

第14章 无线服务模式案例分析325

14.1无线服务概述326

14.1.1无线服务的定义326

14.1.2无线服务的分类327

14.1.3无线服务的主要应用328

14.1.4无线服务的特点333

14.2案例1：空中网的无线服务334

14.2.1基本情况334

14.2.2商业模式335

14.2.3经营模式337

14.2.4资本模式339

14.2.5结论与建议339

14.3案例2：中国移动飞信340

14.3.1基本情况340

14.3.2商业模式341

14.3.3技术模式343

14.3.4经营模式343

14.3.5结论与建议345

14.4案例3： Google的移动服务346

14.4.1基本情况346

14.4.2商业模式347

14.4.3技术模式349

14.4.4经营模式349

14.4.5结论与建议350

问题讨论351

参考文献353