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第1章 绪论1

1.1管理心理学的概念1

1.1.1什么是管理1

1.1.2什么是心理学2

1.1.3什么是管理心理学6

1.2管理心理学的性质7

1.2.1管理心理学的研究对象与内容7

1.2.2管理心理学的学科属性9

1.3管理心理学的研究方法12

1.3.1管理心理学的研究原则12

1.3.2管理心理学的研究方法13

本章小结21

关键术语21

思考题21

案例分析22

参考文献25

第2章 管理心理学的历史与发展27

2.1管理心理学的起源27

2.1.1前科学时期的管理思想27

2.1.2古典管理理论对管理心理学的启发28

2.1.3工业心理学、人事心理学和工程心理学对管理心理学的推动29

2.1.4社会心理学对管理心理学的促进29

2.2管理心理学的历史30

2.2.1霍桑实验及人际关系理论阶段30

2.2.2行为科学阶段33

2.2.3现代管理心理学阶段34

2.3管理心理学的前景35

2.3.1管理心理学的发展趋势35

2.3.2我国管理心理学发展概况及前景36

本章小结38

关键术语40

思考题40

案例分析40

参考文献41

第3章 管理心理学的理论基础42

3.1传统管理学理论42

3.1.1中国古代管理思想42

3.1.2西方早期管理理论46

3.1.3西方行为科学理论52

3.1.4现代管理理论54

3.2心理学基础理论57

3.2.1心理及其实质57

3.2.2西方心理学流派58

3.3人性假设理论59

3.3.1人是什么60

3.3.2中国古代关于人性的假设61

3.3.3西方的人性假设理论62

本章小结66

关键术语67

思考题67

案例分析68

参考文献70

第4章 个性心理与管理71

4.1个性倾向性与管理71

4.1.1需要与管理71

4.1.2动机与管理75

4.1.3期望与管理78

4.2个性心理特征与管理80

4.2.1气质与管理80

4.2.2性格与管理83

4.2.3能力与管理90

本章小结94

关键术语95

思考题95

案例分析95

参考文献97

第5章 心理过程与管理99

5.1知觉过程与管理99

5.1.1知觉100

5.1.2社会知觉101

5.1.3归因107

5.2情绪情感过程与管理110

5.2.1情绪和情感110

5.2.2情绪类型113

5.2.3情绪智力116

5.3意志过程与管理124

5.3.1意志124

5.3.2意志过程125

5.3.3意志的心理结构126

5.3.4意志与管理127

本章小结130

关键术语131

思考题132

案例分析132

参考文献133

第6章 群体心理概述135

6.1群体的定义及发展阶段135

6.1.1群体的定义135

6.1.2群体的类型136

6.1.3群体的发展阶段137

6.2群体效率的基础138

6.2.1影响群体效率的变量139

6.2.2群体动力过程144

6.3群体内聚力148

6.3.1群体内聚力的概念148

6.3.2群体内聚力的测量148

6.3.3群体内聚力与生产效率151

6.3.4群体内聚力的影响因素152

本章小结154

关键术语155

思考题155

案例分析155

参考文献157

第7章 群体心理与管理159

7.1群体沟通159

7.1.1沟通的功能159

7.1.2沟通的过程159

7.1.3沟通的类型160

7.1.4正式沟通的网络结构164

7.1.5沟通的障碍165

7.1.6有效沟通的策略167

7.2群体冲突170

7.2.1冲突的概念170

7.2.2冲突的类型171

7.2.3冲突的过程172

7.2.4冲突的管理179

7.3群体决策181

7.3.1群体决策与个体决策的比较181

7.3.2群体决策的偏差181

7.3.3改善群体决策的技术184

7.4团队管理186

7.4.1团队的含义186

7.4.2团队的类型187

7.4.3建立团队的技巧189

7.4.4团队成员的塑造190

本章小结192

关键术语194

思考题194

案例分析195

参考文献196

第8章 领导行为与管理198

8.1领导心理概述198

8.1.1领导的概念及特点198

8.1.2领导与管理的区别和互补199

8.1.3领导者的影响力200

8.2领导理论203

8.2.1领导特质理论203

8.2.2领导行为与风格理论205

8.2.3领导权变理论210

8.3领导理论研究的新进展217

8.3.1魅力型领导理论217

8.3.2领导——成员交换理论218

8.3.3变革型领导理论219

本章小结220

关键术语221

思考题221

案例分析222

参考文献224

第9章 激励行为与管理225

9.1激励概述225

9.1.1激励的含义225

9.1.2激励与需要、动机的关系225

9.2激励理论226

9.2.1内容型激励理论226

9.2.2过程型激励理论235

9.2.3行为改造型激励理论242

9.3挫折与管理244

9.3.1挫折概述244

9.3.2挫折的行为表现245

9.3.3挫折在管理实践中的运用248

本章小结249

关键术语250

思考题250

案例分析251

参考文献252

第10章 组织心理与管理253

10.1组织概述253

10.1.1组织的概念253

10.1.2组织的类型255

10.1.3组织的功能256

10.1.4组织和管理257

10.2组织结构与组织设计258

10.2.1组织结构设计的原理259

10.2.2组织结构形式259

10.2.3组织设计的趋势268

10.2.4工作再设计270

10.3组织变革与发展271

10.3.1组织变革过程271

10.3.2组织变革的原因与动力272

10.3.3组织变革阻力及其克服办法273

10.3.4组织变革方法276

10.3.5变革效果评估277

10.3.6组织发展277

10.4组织文化279

10.4.1组织文化概述280

10.4.2组织文化的形成及评价285

10.4.3组织文化的维持与变动287

本章小结290

关键术语291

思考题291

案例分析292

参考文献296