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第一章 印刷业务员基本要求1

第一节　印刷业务员基本素质1

一、业务员在思想道德等方面所应具备的素质2

二、公（共）关（系）——业务员在对外和对内交往方面所应具备的素质2

三、业务营销人员应当具备的其他方面的素质4

四、印刷企业业务员的管理4

第二节　印刷业务员市场工作实操5

一、市场调查6

二、市场细分和目标市场的进入6

三、公共关系活动7

四、业务谈判8

五、签订合同12

六、跟踪合同13

七、回收账款14

八、境外印刷市场的开拓15

第三节　印刷业务员工艺工作实操18

一、接收订单18

二、与客户交涉19

三、回厂工作19

四、在本厂和客户之间传递校样21

五、安排生产21

习题21

第二章　印刷工价基础知识24

第一节　印刷工艺24

一、印刷术语24

二、印前工艺25

三、印刷流程及工艺27

四、印后加工工艺28

第二节　印刷材料32

一、纸张33

二、纸张材料的加放量37

三、纸张材料采购的优化39

习题40

第三章　印前计价41

第一节　单色制版计价42

一、汉文排版计价42

二、外文及中外文对照排版43

三、线条、表格稿排版计价44

四、单色图形和图片的照排计价45

第二节　彩色制版计价45

一、平印制版计价（含胶片费；不含打样费）45

二、输出胶片及打样46

习题47

第四章　印刷计价48

第一节　书刊印刷计价49

一、平印平台机印刷计价49

二、平印轮转机印刷计价52

第二节　包装、装潢、商标印刷计价53

一、包装、装潢、商标产品的印刷计价53

二、不干胶标签产品的印刷计价55

第三节　票据、名片印刷计价56

一、票据印刷计价56

二、名片印刷计价57

第四节　其他印刷方式的计价57

一、宣传页印刷计价57

二、轻印刷计价60

三、报纸印刷计价60

四、信纸（单色单面）印刷计价61

五、信封（双色）印刷计价61

六、数码印刷计价62

第五节　我国不同地区印刷品工价比较64

一、广东省印刷品报价单64

二、上海市印刷品报价单65

三、北京市印刷品报价单67

四、东北地区印刷品报价单68

习题70

第五章　印后计价72

第一节　书刊装订计价72

一、书刊装订费用的计算（社会）72

二、书刊装订费用的计算（出版社）74

三、精装封面加工费计价76

四、精装上封费计价76

五、精装封面尺寸的计算77

第二节　印后零件计价80

一、书刊装订零件计价80

二、覆膜、上光计价80

三、压痕、模切计价81

四、糊盒、对裱计价81

五、信封、口袋、卷宗加工计价82

六、烫金及压凸计价82

习题82

第六章　印刷估价84

第一节　印刷估价的依据和方法84

一、印刷估价的依据85

二、印刷估价的方法85

三、印刷估价与计价的区别85

第二节　印张的估算86

一、中文（日文、朝文）文字产品印张的估算方法86

二、外文（拉丁文、斯拉夫文）文字产品印张的估算方法87

三、图片产品印张的估算88

第三节　印制加工费用的估算88

一、制版费用的估算88

二、印刷费用的估算89

三、装订费用的估算89

第四节　纸张材料费用的估算91

一、平板纸印张价格的估算91

二、卷筒纸印张价格的估算91

第五节　优化估价法92

一、固定成本和可变成本分别计算法92

二、起印数及以下产品的估价方法93

三、起印数及以上产品的估价方法93

习题93

第七章　业务分歧与处理95

第一节　防止欺诈95

一、合同主体的资质96

二、非法出版物陷阱96

三、时限陷阱96

四、质量陷阱96

五、付款陷阱97

第二节　化解纠纷97

一、合同方面的纠纷97

二、实际生产过程中的纠纷99

第三节　弥合分歧101

一、计价项目方面的歧义102

二、零印张计价方面的歧义102

三、加成方面的歧义103

四、卷筒纸出纸率方面的歧义104

五、纸张加放方面的歧义104

习题105

参考文献106