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第1章　信息系统基础1

1.1 信息系统概述1

1.1.1　信息1

1.1.2　信息的语法、语义与语用属性2

1.1.3　信息资源3

1.1.4　信息系统3

1.2　信息系统的发展4

1.2.1　经济全球化与信息化的新形势4

1.2.2　信息网络环境的变化6

1.2.3　信息系统的社会属性日益显著7

1.2.4　信息服务业的兴起7

1.2.5　信息系统发展中面临的挑战8

1.3 组织管理与信息系统9

1.3.1 信息技术与管理活动融合的四个阶段9

1.3.2　组织信息化的进化模型14

1.3.3　信息系统在组织中的定位16

1.3.4　信息系统对组织的作用17

1.3.5　组织对信息系统的影响18

1.4 信息系统的组成与结构19

1.4.1　信息系统的组成19

1.4.2　信息处理功能结构20

1.4.3　管理决策层次结构22

1.4.4　职能结构23

1.4.5　信息集成结构24

1.4.6　分布式系统的结构25

1.5　信息系统的类型34

1.5.1　信息系统分类概述34

1.5.2　面向业务运作的系统36

1.5.3　面向管理决策的系统37

1.5.4　面向协作与交流的系统38

1.5.5　各类系统的关系40

1.6 信息系统实例——某市高校毕业生就业信息管理与服务系统简介41

1.6.1　系统概况41

1.6.2　系统功能41

1.6.3　系统结构44

1.6.4　系统硬件与软件配置简介45

本章小结46

习题48

第2章　信息系统建设导论49

2.1 信息系统建设方法的指导思想49

2.1.1　信息系统建设的复杂性49

2.1.2　系统思想51

2.1.3　系统方法的三原则51

2.1.4　系统工程方法的三维模型52

2.2　信息系统的生命周期53

2.2.1　信息系统的生命周期的划分53

2.2.2　系统开发生命周期的主要工作（活动）56

2.2.3 瀑布型系统开发生命周期模型57

2.2.4　重叠与交叉的系统开发生命周期模型57

2.2.5 迭代式系统开发生命周期模型57

2.2.6　螺旋型系统开发生命周期模型58

2.2.7　统一过程生命周期59

2.3　信息系统开发的结构化方法和面向对象方法59

2.3.1 早期的信息系统开发方法存在的主要问题59

2.3.2　结构化方法60

2.3.3　面向对象方法65

2.4　其他的信息系统开发方法66

2.4.1　终端用户计算和原型法66

2.4.2　基于组件的开发69

2.4.3　敏捷开发与极限编程71

2.4.4　计算机辅助软件工程73

2.5 企业体系结构概述74

2.5.1 引言74

2.5.2　体系结构的基本概念75

2.5.3 企业体系结构的内容与概念框架76

2.5.4　几种体系结构简介78

本章小结85

习题87

第3章　信息系统规划88

3.1 系统规划的目标和工作内容88

3.1.1 系统建设中的主要问题88

3.1.2　系统规划的目标和任务89

3.1.3　系统规划工作的特点90

3.1.4　系统规划的关键问题91

3.2　信息系统战略规划92

3.2.1　信息系统战略规划的目的与任务92

3.2.2　信息系统战略规划的主要内容92

3.2.3　战略集合转移法简介93

3.3 需求分析94

3.3.1　用户需求94

3.3.2　用户需求分析的内容94

3.3.3　用户需求分析举例95

3.4　业务规划和业务流程改革96

3.4.1　组织业务的概念模型96

3.4.2　业务规划的目标与工作内容97

3.4.3　业务流程的识别98

3.4.4　业务流程改革105

3.5 数据、应用系统与技术基础设施规划110

3.5.1　数据规划110

3.5.2　应用系统规划113

3.5.3　技术基础设施规划118

3.6 项目实施与资源分配规划119

3.6.1　制定项目实施规划119

3.6.2　制定资源分配方案120

3.7 信息系统规划实例——某集团公司管理信息系统规划概要120

3.7.1　信息系统发展战略简介120

3.7.2　业务流程规划121

3.7.3　数据规划概要130

3.7.4　应用系统规划136

本章小结148

习题150

第4章　结构化系统分析152

4.1 系统分析的目标和主要活动152

4.1.1 目标与任务152

4.1.2　系统分析的主要活动153

4.2 结构化系统分析方法和工具154

4.2.1　概述154

4.2.2　数据流图155

4.2.3　数据字典163

4.2.4　基本加工的描述171

4.2.5　结构化语言171

4.2.6　决策树172

4.2.7　决策表173

4.2.8　业务流程图及其他工具174

4.3 系统分析中的数据建模与分析概述176

4.3.1　功能分析与数据分析176

4.3.2　系统数据的实体-联系模型177

4.3.3 实体-联系模型建模的步骤181

4.3.4　数据建模与分析在系统分析中的作用182

4.4 系统分析阶段各项活动的内容183

4.4.1　系统初步调查183

4.4.2　可行性研究184

4.4.3　现行系统详细调查185

4.4.4　新系统逻辑方案的提出187

4.5 系统分析中的信息收集190

4.5.1　概述190

4.5.2　系统分析需用信息的类型191

4.5.3　信息来源和收集方法193

4.6 结构化信息系统分析实例——新亚纸制品公司管理信息系统分析概要194

4.6.1　企业概况195

4.6.2　系统环境的初步调查195

4.6.3　系统的可行性研究196

4.6.4　现行系统的详细调查197

4.6.5　新系统逻辑模型的提出200

本章小结205

习题206

第5章　信息系统设计与实施207

5.1 信息系统设计的目的与主要活动207

5.1.1　信息系统设计的目的与任务207

5.1.2　系统设计的依据208

5.1.3　系统设计阶段的主要活动208

5.2 系统总体设计209

5.2.1　概述209

5.2.2　系统总体布局209

5.2.3 应用软件系统的总体设计概述210

5.2.4　数据存储的总体结构设计211

5.2.5　计算机与网络系统方案的选择213

5.3 应用软件系统总体结构化设计214

5.3.1 软件系统总体结构化设计的主要原则214

5.3.2　结构化系统设计的方法和工具215

5.3.3　模块结构设计221

5.3.4　从数据流图导出模块结构图230

5.4 系统详细设计234

5.4.1　代码设计234

5.4.2　数据库设计238

5.4.3　用户界面设计246

5.4.4　处理过程设计254

5.4.5　编写系统设计说明书257

5.5 系统实施258

5.5.1　系统实施概述258

5.5.2　编程258

5.5.3　系统测试261

5.5.4　系统转换263

5.6 信息系统设计实例——新亚纸制品公司管理信息系统开发概要266

5.6.1　系统总体结构设计266

5.6.2　系统详细设计270

5.6.3　系统的实施、维护与管理272

本章小结272

习题274

第6章　面向对象方法275

6.1 面向对象的基本概念275

6.1.1　概述275

6.1.2　对象276

6.1.3　消息与操作方法276

6.1.4　接口277

6.1.5　类278

6.1.6　继承性278

6.1.7　封装性279

6.1.8　多态性280

6.2 经典的面向对象方法281

6.2.1 OOA/OOD281

6.2.2　对象模型技术282

6.2.3　面向对象软件工程283

6.2.4　Booch方法283

6.3　统一建模语言284

6.3.1　面向对象建模284

6.3.2　UML简史285

6.3.3　UML概述285

6.3.4 UML的图形287

6.4 UML在系统开发中的应用292

6.4.1　一般应用过程292

6.4.2　统一开发过程293

6.4.3 计算机辅助软件工程工具Rational Rose304

6.4.4　使用Rational Rose建模306

6.4.5　Rational Rose的双向工程314

6.5　信息系统开发实例317

6.5.1　系统背景317

6.5.2　需求分析318

6.5.3　系统分析322

6.5.4　系统设计325

本章小结329

习题331

第7章　Web信息系统开发332

7.1 Web信息系统原理与结构332

7.1.1　概述332

7.1.2　Web浏览器333

7.1.3　Web服务器334

7.1.4　Web信息系统的结构335

7.1.5　数据库连接技术341

7.2　传输控制协议／网际协议组和超文本传输协议342

7.2.1　传输控制协议／网际协议组342

7.2.2　超文本传输协议345

7.3 超文本标记语言和可扩展标记语言348

7.3.1　超文本标记语言348

7.3.2　可扩展标记语言353

7.4　Web页面开发技术361

7.4.1　Web页面技术概述361

7.4.2　JavaScript和VBScript361

7.4.3　Java Applet和ActiveX控件362

7.4.4　公共网关接口362

7.4.5　应用程序接口363

7.4.6　动态服务器页面363

7.4.7　Java服务器页面365

7.4.8　超文本预处理器368

7.4.9　Servlet368

7.5　Web信息系统安全368

7.5.1 Web服务器的安全策略369

7.5.2　利用防火墙增强Web服务器的安全性370

7.5.3　Web传输安全372

7.6 Web信息系统开发工具373

7.6.1　网页编辑调试工具374

7.6.2　动态页面开发工具374

7.6.3　图形和动画制作工具376

7.7　Web信息系统的发展377

7.7.1　分布对象技术在Web信息系统中的应用377

7.7.2　Web服务379

7.7.3 Agent技术在Web信息系统中的应用385

7.8 Web信息系统开发实例——远程销售管理系统开发概要387

7.8.1　系统背景387

7.8.2　系统分析387

7.8.3　系统设计391

7.8.4　系统实施394

本章小结395

习题397

第8章　信息系统的管理398

8.1 信息系统管理概述398

8.1.1 基本概念398

8.1.2　基本观点399

8.1.3　主要内容400

8.2 信息系统开发项目管理402

8.2.1　信息系统开发项目管理概述402

8.2.2　信息系统开发项目管理的过程406

8.2.3　信息系统开发项目管理的内容409

8.2.4　信息系统评价428

8.3　信息服务管理430

8.3.1　信息服务管理形成的背景430

8.3.2　服务与服务管理432

8.3.3　信息服务与信息服务管理概述434

8.3.4　信息服务提供管理438

8.3.5　信息服务支持管理442

8.4　信息安全管理447

8.4.1　信息安全管理概述447

8.4.2　信息安全方针与业务持续性管理452

8.4.3　信息安全风险管理453

8.4.4　信息安全管理体系的建立与实施461

8.5　信息系统管理的组织与人员467

8.5.1 信息管理部门在组织中的地位467

8.5.2　信息管理组织的结构类型467

8.5.3　人员配置470

本章小结472

习题474

参考文献475