人力资源管理基础PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

人力资源管理基础PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

1.1人力资源管理概述1

1.1.1人力资源的定义与特点2

1.1.2人力资源管理的含义3

1.1.3人力资源管理的作用4

1.2人力资源管理的发展历史6

1.2.1人力资源管理在西方的发展6

1.2.2人力资源管理在我国的发展10

1.3人力资源管理的变革12

1.3.1人力资源管理与传统人事管理的区别12

1.3.2人力资源管理的分工与技能要求14

1.3.3人力资源管理面临的新挑战16

1.3.4人力资源管理的对策17

本章重点概念21

复习思考题21

调查研讨题21

案例分析21

2.1美国的人力资源管理24

2.1.1美国的人力资源开发26

2.1.2美国企业的人力资源管理特点31

2.2日本的人力资源管理35

2.2.1日本的人力资源开发36

2.2.2日本企业的人力资源管理特点41

2.2.3美国和日本人力资源管理模式的比较44

案例分析47

调查研讨题47

本章重点概念47

复习思考题47

第3章 人力资源规划50

3.1人力资源规划概述50

3.1.1人力资源规划的含义与作用51

3.1.2人力资源规划的内容与步骤53

3.1.3影响人力资源规划的因素55

3.2人力资源的预测和人力资源的平衡57

3.2.1人力资源预测的影响因素与特点58

3.2.2人力资源预测的方法61

3.2.3人力资源规划的平衡66

3.2.4人力资源信息系统67

本章重点概念68

复习思考题69

调查研讨题69

案例分析69

第4章 工作分析71

4.1工作分析概述71

4.1.1工作分析的定义及其常用术语72

4.1.2工作分析在人力资源管理中的作用73

4.1.3工作分析的步骤75

4.2工作分析信息的收集与实施79

4.2.1工作分析信息的收集方法80

4.2.2工作分析的实施88

4.3工作描述与工作说明书的编写89

4.3.1工作描述与工作说明书的编写内容91

4.3.2工作描述与工作说明书的编写要求92

4.3.3工作描述与工作说明书范例93

本章重点概念95

复习思考题95

调查研讨题95

案例分析95

第5章 员工招聘与录用98

5.1员工招聘98

5.1.1员工招聘的含义和原则99

5.1.2员工招聘的渠道101

5.1.3员工招聘的一般程序104

5.1.4员工招聘面试106

5.2员工录用110

5.2.1员工录用的一般程序110

5.2.2员工录用的基本模式117

5.2.3招聘录用评估119

本章重点概念120

复习思考题120

调查研讨题120

案例分析120

6.1人际沟通123

第6章 人际沟通与冲突处理123

6.1.1人际沟通的含义124

6.1.2人际沟通的要素和程序124

6.1.3人际沟通的种类和作用127

6.1.4人际沟通的渠道130

6.2组织内人际沟通131

6.2.1组织内的人际关系132

6.2.2组织内人际沟通的障碍133

6.2.3人际沟通的原则与措施134

6.3冲突处理137

6.3.1冲突的含义与作用138

6.3.2冲突的类型与产生的根源139

6.3.3冲突处理的方法142

6.4劳动关系管理143

6.4.1劳动合同144

6.4.2集体合同149

6.4.3劳动争议154

本章重点概念158

复习思考题158

调查研讨题159

案例分析159

第7章 绩效考评162

7.1绩效考评概述162

7.1.1绩效的含义163

7.1.2绩效考评的含义165

7.1.3绩效考评系统167

7.2绩效考评方法170

7.2.1绩效考评方法的分类170

7.2.2绩效考评的基本内容171

7.2.3确定考评方法应遵循的原则172

7.2.4工作行为评价方法和工作成果评价方法172

7.3绩效考评方案的设计与实施181

7.3.1绩效考评方案的设计要求182

7.3.2绩效考评方案的设计内容183

7.3.3绩效考评方案的实施187

7.4绩效考评结果的分析与反馈189

7.4.1绩效考评结果的分析190

7.4.2绩效考评结果的反馈193

本章重点概念196

复习思考题196

调查研讨题196

案例分析196

第8章 员工培训199

8.1员工培训概述199

8.1.1员工培训的含义200

8.1.2员工培训的方法203

8.1.3员工培训的流程205

8.2员工培训的主要流程206

8.2.1员工培训需求分析207

8.2.2员工培训的实施209

8.2.3员工培训成果的转化211

8.2.4员工培训的评估与反馈212

8.3员工培训的评估与成本213

8.3.1员工培训的评估213

8.3.2员工培训的成本215

本章重点概念217

复习思考题217

调查研讨题218

案例分析218

第9章 员工职业发展220

9.1员工职业发展概述220

9.1.1员工职业发展的含义221

9.1.2员工职业发展的阶段222

9.2员工职业生涯设计225

9.2.1员工职业生涯设计的角色225

9.2.2员工职业生涯设计的流程226

9.3员工职业发展管理231

9.3.1员工职业发展管理的含义232

9.3.2员工职业发展的道路233

9.3.3员工职业发展管理的流程234

本章重点概念239

复习思考题239

调查研讨题239

案例分析239

10.1激励概述241

第10章 员工激励241

10.1.1激励的含义及其作用242

10.1.2激励过程的关键要素244

10.2激励理论248

10.2.1内容型激励理论249

10.2.2过程型激励理论254

10.3激励实践260

10.3.1激励的过程261

10.3.2激励的类型264

10.3.3激励方法的选择268

本章重点概念270

案例分析271

调查研讨题271

复习思考题271

第11章 员工薪酬与福利274

11.1员工薪酬概述274

11.1.1薪酬的含义275

11.1.2员工薪酬系统及其影响因素277

11.2员工薪酬规划280

11.2.1员工薪酬规划的含义及其制定原则282

11.2.2员工薪酬规划的内容和步骤285

11.2.3员工薪酬规划的制定方法292

11.3企业核心人才的长期薪酬298

11.3.1企业核心人才与长期薪酬299

11.3.2股票期权计划301

11.4员工福利307

11.4.1员工福利的含义307

11.4.2员工福利的构成308

11.4.3员工福利管理312

本章重点概念314

复习思考题314

调查研讨题314

案例分析314

第12章 跨国公司的人力资源管理318

12.1跨国公司人力资源管理的含义318

12.1.1跨国公司人力资源管理的定义319

12.1.2跨国公司人力资源管理的特点320

12.2跨国公司人力资源管理的职能322

12.2.1跨国公司的文化管理324

12.2.2跨国公司的员工招聘329

12.2.3跨国公司的员工绩效评估331

12.2.4跨国公司的员工培训332

12.2.5跨国公司的员工薪酬和福利334

本章重点概念336

复习思考题336

调查研讨题337

案例分析337

参考文献340