图书介绍
得情报者得天下 企业竞争情报管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 稻香主编 著
- 出版社： 青岛：青岛出版社
- ISBN：7543636832
- 出版时间：2006
- 标注页数：245页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：256页
- 主题词：企业管理－情报管理学
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图书目录
序言1
第一章 竞争情报帮助企业取得竞争优势1
目录1
第一节 企业为什么需要竞争情报3
一、竞争情报的概念3
二、不是“间谍”，也是“间谍”5
三、他山之石，可以攻玉6
四、知己知彼，百战不殆——竞争情报管理的功能及价值13
第二节 竞争情报的发展历程及展望15
第三节 竞争情报管理的发展趋势18
一、竞争情报管理的成功案例18
二、竞争情报管理的未来发展特点及趋势20
三、企业竞争情报管理的发展趋势20
四、我国竞争情报管理的发展过程中存在的误区与障碍22
第二章 建设竞争情报管理体系27
一、构建原则——建立以项目为基础的竞争情报机制28
第一节 企业竞争情报体系的建设28
二、建设企业竞争情报体系的步骤29
三、竞争情报体系的基本结构31
第二节 竞争情报的规划34
一、企业内部的信息34
二、与企业竞争具体相关的信息35
三、竞争情报的需求分析36
第三节 竞争情报的收集和分析40
一、竞争情报收集的基本原则40
二、竞争情报收集渠道40
三、收集竞争情报的制约因素50
四、竞争情报的收集方法54
五、竞争情报分析69
六、竞争情报服务82
一、竞争对手的情报收集与分析93
第四节 专项竞争情报的收集和分析93
二、消费者情报收集与分析117
三、客户信用情报的调查与分析137
第三章 完善竞争情报系统管理159
第一节 竞争情报系统必须做到以人为本160
一、竞争情报人员的培训161
二、竞争情报系统管理的相关制度的建设169
第二节 组织构造182
一、影响竞争情报机构设置的因素182
二、组织结构的选择184
三、竞争情报机构的具体设置185
第三节 竞争情报管理的软件系统189
一、软件系统是竞争情报系统必不可少的工具和平台189
二、软件系统绝非万能191
三、现代竞争情报软件的分类192
第四节 如何选择合适的咨询公司194
第五节 竞争情报的误区及发展中的障碍199
一、竞争情报观念的误区199
二、竞争情报发展中存在的障碍202
三、赛特集团实施企业竞争情报系统管理的案例分析206
第四章 反竞争情报系统215
第一节 守住自己的商业秘密217
一、商业秘密的概念217
二、保护商业秘密的原则与方法218
第二节 应对不正当的竞争行为227
一、不正当竞争行为的危害227
二、不正当竞争行为的发生途径228
三、防止不正当竞争行为的对策231
第三节 有道德地开展竞争情报工作242
一、情报工作中的不道德行为与不合法行为242
二、如何有道德地开展竞争情报工作242