图书介绍
汽车配件管理与营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 黄炳华主编 著
- 出版社： 广州：华南理工大学出版社
- ISBN：7562323542
- 出版时间：2006
- 标注页数：166页
- 文件大小：27MB
- 文件页数：178页
- 主题词：汽车－配件－市场营销学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 概论1
第一节 汽车配件的概念和范畴1
第二节 汽车配件营销的重要性1
第三节 我国汽车配件市场的现状3
复习思考题6
第二章 汽车配件市场调查与预测7
第一节 汽车配件市场调查7
一、汽车配件市场调查的含义7
二、汽车配件市场调查的意义7
三、汽车配件市场调查的基本要求8
四、汽车配件市场调查的基本内容8
五、汽车配件市场调查的方法11
六、汽车配件市场调查的基本步骤12
七、汽车配件市场调查报告的撰写13
第二节 汽车配件市场预测15
一、市场预测的基本原则15
三、汽车配件市场预测的方法16
二、市场预测的基本步骤16
四、汽车配件市场预测方法的选择24
五、汽车配件市场预测报告的撰写26
复习思考题26
第三章 汽车配件检索方法27
第一节 汽车配件检索工具27
一、书本配件手册27
二、微缩胶片配件目录27
三、电子配件目录（CD光盘）28
第二节 汽车配件检索方法30
一、按汽车配件名称（字母顺序）索引32
二、按汽车总成分类索引32
三、按零件图形（图号）索引34
四、按汽车零件编号索引36
第三节 汽车零件编号体系和原则37
一、丰田汽车公司零件编号体系和原则37
二、其他汽车公司零件编号体系和原则38
四、通用互换手册39
三、替换件目录39
复习思考题39
一、基于互联网的汽车配件目录39
二、汽车配件变更通知39
第四节 其他汽车配件技术资料的使用39
第四章 汽车配件订货管理40
第一节 汽车配件订货管理基本知识40
一、Just-in-time（JIT）理论40
二、库存40
三、汽车配件经营管理模式42
二、库存配件流通级别的确定43
一、库存配件品种的确定43
第二节 库存配件品种与最低安全库存量的确定43
三、影响零件流通级别的因素44
四、安全库存量的确定45
第三节 库存补充件订货程序45
一、汽车配件订货流程45
二、拟定订货合同初稿45
三、向多家供货商发出询价单47
三、签订急需配件订购合同并收取订金48
二、询价与报价48
四、跟踪并及时提货交货48
四、根据反馈报价单确定最后正式订货单48
一、填写缺件报购通知单或配件请购单48
第四节 即购即销（急需）配件订货程序48
第五节 汽车配件采购49
一、选择与鉴别货源49
二、进货方式和种类50
三、进货业务的程序50
复习思考题52
第五章 汽车配件库存管理53
第一节 汽车配件入库程序53
一、接运53
二、验收53
二、货架及储物盒54
一、配件仓库管理工作的基本要求54
第二节 汽车配件仓库管理54
三、入库54
三、仓位编号56
四、仓库保管七原则56
五、仓储实物管理58
六、配件的保管与保养58
七、库房基础设施的管理60
八、废旧物资的回收和利用60
第三节 汽车配件出库程序60
一、营业员接待顾客并开出零件取货单60
二、仓务员从仓库清点出所需配件61
三、顾客查验配件61
四、办理交款提货手续61
第四节 库存零件盘点61
一、盘点的内容61
二、盘点的形式61
三、盘点中出现问题的处理62
复习思考题63
第六章 汽车配件销售64
第一节 汽车配件销售的特点64
第二节 汽车配件销售价格的确定65
一、合理价格的依据65
二、销售定价的方法与程序66
三、实例66
第三节 对汽车配件销售人员的基本要求67
一、汽车配件销售人员的形象与举止67
二、汽车配件销售员应具备的基本功68
三、提高服务水平69
第四节 汽车配件销售流程69
一、对外零售工作流程69
二、维修部取件（领料）工作流程71
三、批发销售工作流程71
第五节 汽车配件销售过程中的关键因素73
第六节 汽车配件营销模式75
一、汽车配件网络营销75
二、汽车服务连锁经营77
一、客户需求及心理分析78
二、商品介绍与FAB法78
第七节 汽车配件销售技巧78
三、抓住成交机会80
第八节 汽车配件索赔82
一、汽车配件索赔注意事项82
二、汽车配件理赔定损原则82
复习思考题83
一、数据库应用系统的组成84
第七章 汽车配件计算机管理系统84
第一节 数据库应用系统简介84
二、计算机管理系统的分类85
第二节 计算机技术在汽车配件管理中的应用86
第三节 汽车配件管理软件的种类86
一、汽车配件管理系统86
二、汽车配件目录管理系统87
三、汽车配件订购系统88
一、进货管理89
第四节 西讯汽车配件管理系统89
二、库存管理104
三、出库管理114
第五节 超越汽车配件管理系统130
一、配件业务流程图130
二、配件业务模块功能介绍130
第六节 清华怀远汽车配件管理系统143
一、进货管理143
二、销售和领料148
第七节 汽车配件管理系统应用中需要注意的几个问题153
一、影响配件数据的几个因素153
二、实际工作中应注意的几个问题153
复习思考题153
附录1 西讯汽车配件管理软件安装与使用说明155
附录2 超越汽车配件管理软件安装与使用说明161
附录3 《汽车配件管理与营销》课程实训教学安排163
参考文献166