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第01章　电脑硬件的认识1

1.1 主板性能指标1

1.1.1 支持AGP8X1

1.1.2 支持PCI-Express1

1.1.3　支持双通道1

1.1.4　前端总线2

1.1.5　芯片组2

1.1.6　支持SATA2

1.2　CPU性能指标3

1.2.1　前端总线3

1.2.2　二级缓存3

1.2.3　制造工艺3

1.2.4　流水线3

1.2.5　超线程技术4

1.3　显卡性能指标4

1.3.1　显示芯片5

1.3.2　显存5

1.3.3　数模转换器6

1.3.4　显卡BIOS6

1.3.5　总线接口7

1.3.6　输出接口7

1.4　硬盘性能指标8

1.4.1　硬盘的转速及单碟容量8

1.4.2　接口类型9

1.4.3　缓存10

1.5　内存性能指标10

1.5.1 内存速度10

1.5.2　内存的容量11

1.5.3　CAS的延迟时间11

1.5.4 SPD11

1.5.5　内存的奇偶校验11

1.5.6 内存的带宽11

1.6　显示器的优缺点12

1.6.1 LCD显示器的特点12

1.6.2 CRT显示器的特点13

1.7　其他硬件的性能指标13

1.7.1 判定音箱性能的主要技术指标13

1.7.2　判定光驱性能的主要技术指标15

疑难点拨16

第02章　自己动手组装电脑16

2.1　准备工作18

2.2　电脑内部的组装18

2.2.1 安装电源18

2.2.2 安装CPU20

2.2.3　安装内存23

2.2.4　安装主板25

2.2.5　接上主板电源线26

2.2.6　安装显卡27

2.2.7　安装声卡29

2.2.8　安装硬盘30

2.2.9　安装光驱31

2.2.10　连接硬盘的数据线和电源线32

2.2.11 连接光驱的数据线、电源线和音频线35

2.2.12　连接主板电源控制线37

2.3　电脑外部的连接38

2.3.1　连接显示器38

2.3.2　连接键盘和鼠标39

2.3.3　连接音箱40

2.3.4　连接主机电源线41

2.3.5　连接USB闪存盘42

2.3.6　连接打印机43

第03章　电脑软硬件的日常维护43

3.1 电脑的日常维护方法44

3.1.1 电脑的工作环境44

3.1.2　电脑的安放45

3.1.3　减少电脑的搬动次数45

3.1.4　电脑的接线处理45

3.1.5　养成良好的使用习惯46

3.1.6　电脑维护周期46

3.2 电脑软件的日常维护47

3.2.1　备份系统47

3.2.2　备份重要数据47

3.2.3　安装防病毒软件47

3.2.4　安装网络防火墙软件48

3.2.5　定期进行磁盘碎片整理48

3.2.6　清理垃圾文件49

3.3 电脑硬件设备的维护49

3.3.1 电脑主板的日常维护49

3.3.2　CPU的日常维护50

3.3.3 内存条的日常维护50

3.3.4　硬盘的日常维护50

3.3.5　显卡和声卡的日常维护51

3.3.6　显示器的日常维护52

3.3.7　光驱的日常维护53

3.3.8　键盘的日常维护53

3.3.9　鼠标的日常维护53

3.4　办公设备的维护54

3.4.1 针式打印机的日常维护54

3.4.2　喷墨打印机的日常维护55

3.4.3　激光打印使用与维护57

3.4.4　复印机的日常维护58

3.4.5　传真机的使用与保养58

3.4.6　扫描仪的日常维护59

疑难点拨60

第04章　多种操作系统的安装60

4.1 安装Windows 9861

4.1.1　安装前的准备61

4.1.2　安装Windows 9861

4.2　安装Windows 200069

4.2.1　Windows 2000的硬件要求69

4.2.2　全新安装Windows 200069

4.2.3　升级安装Windows 200074

4.2.4　无人值守安装Windows 200078

4.3 安装Windows XP84

4.3.1 Windows XP的硬件要求84

4.3.2　全新安装Windows XP85

4.3.3　升级安装Windows XP91

4.3.4　无人值守安装Windows XP93

4.3.5　激活Windows XP101

疑难点拨102

第05章　电脑驱动程序的安装102

5.1　认识驱动程序105

5.1.1 为何要安装驱动程序105

5.1.2　硬件驱动安装顺序的原则105

5.1.3　驱动程序的获取105

5.1.4　驱动查询106

5.2　安装主板驱动108

5.2.1 为何要安装主板驱动108

5.2.2　认识主板芯片组的品牌108

5.2.3　安装Intel主板驱动109

5.2.4　安装VIA主板驱动113

5.2.5　安装SiS主板驱动116

5.3　显卡驱动安装117

5.3.1　安装前的准备117

5.3.2　安装nVidia显卡驱动117

5.3.3　安装ATi显卡催化剂120

5.4　其他驱动程序的安装122

5.4.1 安装声卡驱动122

5.4.2　安装网卡驱动123

5.4.3　安装USB 2.0驱动123

5.4.4　安装摄像头驱动123

疑难点拨124

第06章　电脑的安全维护125

6.1 网络安全概述125

6.2　认识黑客125

6.2.1 黑客简介126

6.2.2　黑客的类型126

6.2.3　黑客程序攻击的手段126

6.3　认识电脑病毒127

6.3.1 电脑病毒的特点127

6.3.2　电脑病毒的分类127

6.4　操作系统补丁128

6.4.1　补丁的重要性128

6.4.2　怎样给系统打补丁128

6.4.3　怎样给应用软件打补丁129

6.4.4　安装补丁程序的注意事项130

6.5　WEB浏览安全问题131

6.5.1 下载文件程序的安全性隐患131

6.5.2　选择性的安装插件和附加程序131

6.5.3　注意Cookie的安全性131

6.5.4　随时注意删除历史数据131

6.5.5　经常升级浏览器132

6.6　恶意网页的破坏方式及防范133

6.6.1　格式化硬盘133

6.6.2　耗尽系统资源134

6.6.3　获取控制权限134

6.7　如何预防网络攻击134

6.7.1　设定安全级别134

6.7.2　过滤指定网页135

6.7.3　卸载或升级WSH136

6.7.4　如何禁用远程注册表服务136

6.8　杀毒软件的使用137

6.8.1　什么是杀毒软件137

6.8.2　如何选择杀毒软件137

6.8.3　金山毒霸2007的安装与设置139

6.8.4　使用“金山毒霸2007”查杀病毒142

6.8.5　升级病毒库文件145

6.9　个人防火墙的使用146

6.9.1 天网防火墙个人版简介146

6.9.2　防火墙的安装与系统设置147

6.9.3　安全级别设置149

6.9.4　设置IP规则150

6.9.5 日志查看与分析150

第07章　重要资料的备份与恢复150

7.1 注册表的备份与还原151

7.1.1　手工备份和恢复注册表151

7.1.2　Windows优化大师备份注册表152

7.1.3　在Windows优化大师下恢复注册表152

7.2　驱动信息的备份与还原153

7.2.1　驱动信息的手工备份153

7.2.2　驱动程序的还原156

7.2.3　用Windows优化大师备份还原驱动159

7.3　应用软件的备份与还原159

7.3.1　使用WinRAR进行压缩备份159

7.3.2　GHOST的另类备份161

7.4　主引导记录、分区表的备份和还原162

7.4.1 手工备份与恢复主引导记录和分区信息表162

7.4.2　DiskMan恢复主引导记录和分区信息表163

7.5　电子邮件的备份与还原163

7.5.1　Outlook Express备份与还原163

7.5.2　Foxmail备份与还原166

7.6　聊天资料备份与还原167

7.6.1　QQ的资料备份与还原167

7.6.2　ICQ资料备份与还原168

7.6.3　MSN资料备份与还原170

7.7　收藏夹的备份与还原170

7.7.1　手工备份还原收藏夹171

7.7.2　导出导入收藏夹171

7.8　重要资料的恢复172

7.8.1 巧用Recover4all pro找回数据172

7.8.2　Badcopy让你的数据绝处缝生174

7.8.3 RealMedia Analyzer的使用175

疑难点拨177

第08章　系统的优化设置与维护177

8.1 用GHOST备份系统178

8.1.1 用GHOST制作系统镜像文件178

8.1.2 用GHOST还原系统180

8.2　Windows 98优化设置182

8.2.1　安装优化182

8.2.2　删除不需要的启动项182

8.2.3　定期清理注册表183

8.2.4　加快系统关机速度183

8.2.5　对内存进行优化183

8.2.6　关闭活动桌面183

8.3　Windows 2000优化设置184

8.3.1　选择合适的文件系统184

8.3.2　删除垃圾文件184

8.3.3　启动和故障恢复184

8.3.4　磁盘检查和空间整理184

8.3.5　提高鼠标采样率185

8.3.6　设置硬盘工作模式185

8.3.7 自动关闭停止响应的程序185

8.4　Windows XP的优化设置185

8.4.1 快速锁定电脑185

8.4.2　Windows XP操作系统自动关机的实现187

8.4.3　禁用多余的服务组件187

8.4.4　关闭系统还原功能187

8.4.5　删除Windows XP中隐含的组件188

8.4.6　取消不需要的网络服务组件188

8.4.7　关闭缩略图的缓存189

8.4.8　禁止从“我的电脑”访问驱动器190

8.4.9　禁止使用命令提示符190

8.4.10　禁用注册表编辑器191

8.4.11 关闭系统自动播放功能192

8.5　Windows 2003优化设置192

8.5.1 减少磁盘扫描等待时间192

8.5.2　关闭远程桌面192

8.5.3　关闭“自动发送错误报告”功能192

8.5.4　删除多余字体193

8.6　使用Windows优化大师193

8.6.1　操作界面193

8.6.2　硬盘缓存优化194

8.6.3　文件系统优化195

8.6.4　系统安全优化195

8.6.5　注册信息管理196

疑难点拨197

第09章　电脑故障的基本认识197

9.1 识别电脑故障的原则198

9.1.1　先了解清楚故障的具体情况198

9.1.2　辨别故障的方法198

9.1.3　注意安全198

9.2　常见电脑故障检测方法199

9.2.1　直接观察法199

9.2.2　清洁法199

9.2.3　最小系统法199

9.2.4　插拔法200

9.2.5　交换法200

9.2.6　比较法200

9.2.7　振动敲击法200

9.2.8　升温降温法200

9.3　常见电脑故障的分类201

9.3.1 常见硬件故障201

9.3.2　常见操作系统故障204

9.3.3　常见软件故障204

9.3.4　常见电源故障205

9.3.5　常见网络故障205

第10章　系统常见故障的排除205

10.1　Windows 2000篇206

10.1.1 无法删除Windows 2000专业版206

10.1.2　Windows2000无法正常关机207

10.1.3　安装Windows 2000时提示内存不足207

10.1.4　安装Windows 2000时死机208

10.1.5　解决Windows 2000无法启动故障208

10.1.6　系统频繁提示安装某驱动程序209

10.1.7　每次启动Windows 2000都会读软驱209

10.1.8　鼠标不灵活209

10.2　Windows XP篇210

10.2.1　Windows XP不运行自动安装210

10.2.2　在DOS下安装Windows XP很慢210

10.2.3　解决Windows XP不能自动关机故障210

10.2.4　安装Windows XP过程中提示必须转化分区211

10.2.5　为何更改硬件配置就出现死机现象211

10.2.6　安装Windows XP之后系统无故经常重启211

10.2.7　为何Windows XP磁盘可用空间不断减少211

10.2.8　Windows XP下不能使用PS手柄212

10.2.9　在Windows XP中能否使用DOS模式212

10.2.10　Windows XP导致其他操作系统软件不能用212

第11章　软件常见故障的排除212

11.1　办公软件篇213

11.1.1　在Windows 2000下无法安装Microsoft Office XP213

11.1.2　Word XP程序出现错误的解决方法213

11.1.3　在Word中无法输入数字214

11.1.4　保存Word文档时出现“重名”错误214

11.1.5　为何在Word中无法打开超级链接214

11.1.6　Word文档无响应214

11.1.7　文档中页码无显示215

11.1.8　在Excel中输入文字时不换行215

11.1.9　在Excel中提示“＃＃＃＃＃！”信息215

11.1.10 在Excel中提示“＃VALUE！”信息216

11.1.11 在Excel中出现提示“＃NAME？”信息216

11.1.12　Excel文件部分遭到损坏216

11.2　多媒体工具篇217

11.2.1　用RealOne播放电影无法选择左右声道217

11.2.2　用RealPlayer在线看电影发生停止217

11.2.3　超级解霸出现“花脸”现象217

11.2.4 系统无法自动播放CD217

11.2.5　Winamp在播放指定文件时提示出错信息218

11.2.6　RealPlayer无法实现多文件连放218

11.3　其他工具软件218

11.3.1 运行KV 2007死机218

11.3.2　安装杀毒软件后死机219

11.3.3　ZIP文件打不开219

11.3.4　压缩文件被破坏219

11.3.5　安装ACDSee程序失败220

11.3.6　王码五笔不能正常输入汉字220

11.3.7　无法正常浏览图片220

11.3.8　Outlook输入异常220

11.3.9 无法启动Outlook Express221

11.3.10　巧用东方快车XP的五笔编码功能221

11.3.11 解决金山词霸不能在Acrobat中取词问题221

11.3.12　如何用金山词霸来转换繁体中文页面221

第12章　硬件常见故障的排除221

12.1 常见CPU故障222

12.1.1 升级P4后出现的死机故障222

12.1.2　CPU无故降频222

12.1.3　CPU针脚被污染导致无法开机222

12.1.4　超频后如何恢复原来的频率223

12.1.5　为何超频后经常断电223

12.1.6　CPU风扇引起电脑无法正常启动223

12.1.7　CPU风扇噪音太大224

12.2　常见主板故障224

12.2.1　如何禁止自动开机224

12.2.2　刷新主板BIOS失败的主要原因224

12.2.3　CMOS设置引起电脑黑屏重启225

12.2.4　拷贝大文件时的自动重启226

12.2.5　主板BIOS损坏后该怎么办226

12.2.6 CMOS设置有误导致无法使用STR问题226

12.2.7　错设跳线导致的电脑无反应226

12.3　常见内存故障227

12.3.1　如何判断内存的故障227

12.3.2　第二内存槽导致开机花屏227

12.3.3 内存引起死机故障228

12.3.4 系统提示没有足够的可用内存228

12.3.5　内存检测时间过长228

12.3.6 内存条故障引起注册表出错228

12.3.7 内存加大后系统资源反而降低229

12.4　常见硬盘故障229

12.4.1 电脑加电后系统没有检测到硬盘229

12.4.2　为何开机找不到硬盘230

12.4.3　为何无法安装双硬盘230

12.4.4　换新硬盘后启动出现黑屏故障230

12.4.5　为何检测不到第二块硬盘231

12.4.6　工作模式不对导致文件丢失231

12.4.7　如何解决盘符交错问题231

12.4.8　整理磁盘碎片为何出错231

12.4.9　硬盘指示灯一直闪烁不停232

12.4.10　硬盘为何不能正常启动232

12.4.11　如何修复损坏的磁道233

12.4.12　开机时硬盘无法自举233

12.5　常见显卡故障233

12.5.1 显卡的隐性中断冲突问题233

12.5.2　开机时不显示显卡芯片和显存234

12.5.3　解决普通显卡与集成显卡的冲突问题234

12.5.4 为何AGP 4X显卡仅工作在AGP 2X模式下234

12.5.5　为何显卡驱动经常丢失234

12.5.6　刷新频率只有“默认”和“优化”两个选项235

12.6　常见声卡故障235

12.6.1 普通声卡无声235

12.6.2　声卡不能正常工作235

12.6.3　板载声卡为何不发声236

12.6.4　电脑为何常常不能发声236

12.6.5　任务栏找不到音量控制图标236

12.6.6　如何解决爆音问题236

12.6.7　为何“声音音量”栏是灰色237

12.6.8　为何不能正常使用四声道237

12.7　常见电源故障238

12.7.1 启动时机器表现不稳定的处理238

12.7.2　解决电源电容故障238

12.7.3 电源质量问题导致USB闪存故障238

12.7.4　电脑开机后电源风扇发出噪声239

12.7.5　电脑开机后频繁自动重新启动239

12.7.6 电脑自动重启，触摸机箱有触电感239

12.7.7 电脑休眠之后，无法正常启动240

12.7.8 UPS稳压电源逆变器不工作240

12.7.9 UPS电池放电过量240

12.8　常见显示器故障241

12.8.1　显示器花屏241

12.8.2　如何调高显示器的刷新率241

12.8.3　显示器屏幕颜色不稳定242

12.8.4　解决显示器驱动故障242

12.8.5　显示器模糊不清242

12.8.6　解决刚开机时图像不正常的故障243

12.8.7　显示器开机时有异响243

12.8.8　解决液晶显示器的分辨率问题243

12.9　常见鼠标、键盘故障243

12.9.1 鼠标指针能显示不能移动243

12.9.2　鼠标左键失灵244

12.9.3　电脑不认鼠标244

12.9.4　热插拔PS/2接口导致鼠标无反应244

12.9.5 USB键盘接口不稳定245

12.9.6　键盘不可用245

12.9.7　键盘电缆引起键盘失灵245

12.9.8　接上键盘后就不能开机245

12.10　常见光驱、刻录机故障246

12.10.1 光驱不能自检，指示灯亮246

12.10.2　光驱托盘自动弹出246

12.10.3　光驱读盘时死机246

12.10.4　找不到光驱盘符246

12.10.5　光驱盘符变为可移动磁盘图标247

12.10.6 DVD光驱不能读CD-R光盘247

12.10.7　检测不到DVD-ROM247

12.10.8　装上刻录机后硬盘速度降低247

12.10.9　安装刻录机后电脑无法启动248

12.10.10　刻录机为何会自动弹出托盘248

第13章　网络常见故障的排除248

13.1　局域网篇249

13.1.1 找不到“网络邻居”图标249

13.1.2　怎样才能突破被封的QQ端口249

13.1.3　对方计算机要求输入密码，该怎么办250

13.1.4　打开“网络邻居”后，什么也没有250

13.1.5　局域网中无法互相看到对方250

13.1.6　计算机不能连接网络，该怎么检查251

13.1.7　如何知道对等网是否已经建立成功251

13.1.8　如何进行苹果机和PC的通讯251

13.1.9 内部网不能浏览252

13.1.10　为什么我的资源不能共享252

13.1.11 “网上邻居”中只能找到自己的计算机252

13.1.12　无法在NetWare网中使用打印机253

13.1.13 “网络邻居”不能查看“网络用户”253

13.1.14　交换机的一个端口变得非常缓慢254

13.1.15　交换机显示红灯254

13.1.16　一个端口正常，另一个端口显示红灯254

13.1.17　电势差引起Hub经常烧坏254

13.1.18　集线器在100Mbit/s网络中工作不正常254

13.1.19　100Mbit/s的网卡连到交换机上时通信不正常255

13.1.20 Windows NT下无法联网255

13.1.21 无法实现网络唤醒255

13.2　网络安全篇255

13.2.1 NTFS分区格式增强系统安全性255

13.2.2　清除超级黑客BO2000木马256

13.2.3　电脑上了网之后就可能被别人入侵256

13.2.4　使用杀毒软件防不了病毒入侵257

13.2.5　硬盘一开机就会自动改为共享257

13.2.6　防范IP炸弹257

13.2.7　合理设置各种口令、密码258

13.2.8　IP被盗用258

13.2.9　清除冰河木马258

13.2.10　设置网络密码259

13.2.11 完全防止黑客入侵259

13.3　网络应用篇260

13.3.1 去掉网络蚂蚁的启动画面260

13.3.2 网页中全是乱码怎么办260

13.3.3 NetAnts不能登录到FTP网站260

13.3.4　无法浏览任何站点261

13.3.5 用CuteFTP无法上传主页261

13.3.6 网页中的字体无法显示261

13.3.7　浏览网页时提示“非法操作错误”261

13.3.8　破解不能使用鼠标右键的网站262

13.3.9　页面无法刷新262

13.3.10　能接收邮件但不能发送邮件262

13.3.11 在Netscape中拒绝Cookie263

13.3.12 网页中图片无法显示263

第14章　电脑的维护与优化263

14.1 电脑的维护264

14.1.1 工作环境264

14.1.2 良好的操作习惯264

14.2　硬盘的保养265

14.3　显示器的保养266

14.3.1 CRT显示器的保养266

14.3.2　液晶显示器的保养267

14.4　系统的优化267

14.4.1　缩短启动速度267

14.4.2　用注册表进行优化268

14.4.3　显示设置的优化269

14.4.4　优化网络269

14.4.5　解决硬盘的问题270