图书介绍
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图书目录
第一篇 班组管理基础篇3
第一章 管理与班组管理3
第一节 认识管理3
第二节 班组管理7
第三节 班组长角色定位10
第二章 班组长角色定位17
第一节 班组长的领导艺术17
第二节 班组长的授权艺术22
第三节 班组长的决策艺术24
第四节 班组长执行力的提升28
第二篇 班组建设篇33
第三章 看板管理与定置管理33
第一节 看板管理的概述33
第二节 看板的制作44
第三节 定置管理47
第四章 创新型班组建设53
第一节 创新的基本概念53
第二节 培育员工的创造性思维55
第三节 班组创新管理58
第四节 班组QC活动65
第五节 班组内系统解决问题的方法71
第五章 班组绩效管理79
第一节 建立卓越绩效管理系统79
第二节 绩效管理的决定性因素83
第三节 关键绩效指标的设定85
第四节 绩效管理过程90
第五节 班组绩效管理实务92
第六章 电力企业班组安全管理97
第一节 安全对电力生产的重要性97
第二节 电力安全管理的定义98
第三节 影响班组安全管理要素101
第四节 习惯性违章106
第五节 班组安全管理工作110
第六节 案例分析114
第七章 企业文化与班组文化建设121
第一节 企业文化的定义121
第二节 企业文化的内涵与功能124
第三节 企业文化的结构130
第四节 班组文化建设135
第五节 国家电网公司企业文化142
第三篇 班组管理提升篇147
第八章 有效沟通147
第一节 认识沟通147
第二节 有效倾听151
第三节 有效表达154
第四节 有效沟通技巧的运用159
第九章 有效激励165
第一节 认识激励165
第二节 激励的理论基础167
第三节 激励的作用、类型和机制168
第四节 有效激励的艺术171
第五节 如何进行有效激励175
第十章 电力应用文写作179
第一节 电力应用文写作概述179
第二节 公文写作183
第三节 事务文书写作186
第四节 电力生产管理应用文189
第五节 宣传报道应用文——消息194
附录A 供电局班组绩效管理实施办法（模板）199
附录B 应用文有关术语注释（按音序排列）202
附录C 国家电网公司班组建设三十条重点要求207
参考文献209