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第一章 所谓管理，就是带人的艺术1

1.带人的艺术，引导他人做出预期行为2

2.教练技术，成就明星团队6

3.精确到位，将目标落实为具体行为10

4.永不满足，员工的行为动机15

5.改变团队的行为方式19

6.简单的行为更有效23

7.高效率，真正的行动力26

8.带人的基础：精明的选人策略29

第二章 精英带人术：做魅力管理者33

1.放下身段，尽快适应管理者角色34

2.展现你的正面思维38

3.亲力亲为，是最大的影响力42

4.关键时刻，你要有点狠劲儿46

5.细节主义，绝不是吹毛求疵50

6.共同愿景，不可或缺的管理者素养54

7.是老师，也是学习者57

8.开拓格局，倾听不同的声音61

9.公平公正，塑造影响力65

第三章 打造你的左膀右臂69

1别灌鸡汤，重点是教他“如何做”70

2.顶尖球队并非都是顶尖球员74

3.发掘“怪才”的可贵之处77

4.不要“领导者独大”80

5.让愿景属于每个人84

6.恰如其分的洗牌工作88

7.不培养人才，是一种罪恶92

8.放下妒心，走出平庸96

第四章 点石成金，让庸才逆袭为干将99

1.发掘员工的创造力100

2.逆向思维，跳出程式化框架104

3.清除员工的负面情绪109

4.将大目标分解成小目标113

5.协同作战，让“1＋1>2”117

6.提供个人舞台121

7.犯错之后，机会还在125

8.精英员工：才能是起点，态度是高度128

第五章 做好培训，打造神一样的员工133

1.注重培训，打造学习型团队134

2.体验式培训，值得一试138

3.目标明确，广泛提升员工战斗力142

4.当好“老师”，在培训中升级146

5.妙用笔记，培训的“利器”149

6.阐述有条理，说明按框架152

7.巧妙安排培训流程，开启图片支持系统155

8.九种方法，提升员工的学习效果158

第六章 不懂说话，别说你懂带人163

1.学会倾听，是说话的开始164

2.巧用询问，打开新思路167

3.幽默，讲话中的“作料”171

4.称赞，最妙的强化功能175

5.委托，让员工乐于接受179

6.“三角式”夸奖，凝聚团队战斗力183

7.以情动人，用“我们”拉近距离187

第七章 以情制胜，带人就是带心191

1.体贴人微，建立亲密联系192

2.“不要一个人吃午餐”196

3.给员工发牢骚的机会200

4.创造舒适的工作环境204

5.满足个性化需求：奇妙的咖啡时间208

6.人性化管理，多一些人情味211

7.走动式管理，与员工培养感情215

8.了解动机，激发自主性218

第八章 奖惩分明，为员工插上隐形的翅膀223

1.激励机制，选择“对的人”224

2.让每个人都为荣誉而战228

3.处罚也是一种激励措施232

4.尊重激励法：最低成本，最高收益237

5.点赞艺术，唤醒“沉睡”的员工241

6.危机激励法：是危险，亦是机遇245

7.竞争，奇妙的“鲇鱼效应”250

8.批评，拿捏尺度的学问255

第九章 御下之道：9种带人的具体方法259

1.有效沟通，打破心的隔阂260

2.头脑风暴，寻找解决问题的方法264

3.简单管理，以结果为导向268

4.90%靠制度，“标准化”的魅力272

5.问题发生，立刻解决275

6.提供给力的行为示范279

7.长期目标与短期目标，缺一不可283

8.鼓励员工多走动、多交流287

9.你总是对的，员工就服你290