情商决定成败PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

情商决定成败PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章　情商是什么　1

第1节　发现情商1

感知情商1

情商是一门人生艺术3

第2节　情商的内容5

自我认知的能力5

控制自我情绪的能力7

自我激励的能力10

识别他人情绪的能力12

人际交往的能力14

第3节　情商的价值16

成功的80％决定因素来自情商16

超越智商19

卓越从情商开始21

第2章　认识自我：打造品质生活的基础　23

第1节　主动自我认知23

坦然面对自己的缺陷23

接受不完美的自我25

喜欢现在的自我28

第2节　自我认知的途径29

反省助你破译自我魔镜29

从他人的眼中看自己32

另一个旁观的自我34

第3章　自信人生：从平凡走向卓越　37

第1节　自信的注解37

自信的特点37

自卑从何而来39

自信是成功的基石41

第2节　怀有自信的心态44

自信就是有激情地做事44

勇于负责任的人是自信的46

不做社交“含羞草”48

拿出一点勇气来行动51

第3节　构筑自信的方法53

不要妄自菲薄53

经营你的优势55

皮格马利翁效应58

积极地自我暗示60

不让坏情绪影响你的自信心63

多肯定自己的成绩65

第4章　超越忧虑：迈向辉煌的大门　67

第1节　忧虑为何物67

忧虑是一种心理疾病67

忧虑是健康的潜在杀手69

忧虑的代价之一是丧失美貌71

第2节　甩掉忧虑这个包袱72

让自己忙起来72

与过去道个别75

和自己握个手77

别为小事而担忧79

失去，焉知非福80

不为无法改变的事情难过82

贫穷与负债不值得忧虑85

说出你的忧虑88

助人即助己89

第5章　管理自我：掌握自己的命运之舵　93

第1节　控制自我的必要93

情绪是种“传染病”93

情绪化将扼杀你的幸福96

控制自我是能力的体现98

第2节　管理自我情绪的方法100

学会制怒100

克制冲动103

告别忧郁106

不必沮丧107

拒绝自卑109

不再恐惧111

第6章　逆境情商：通向光明的指示灯　113

第1节　你必须具备的逆商113

人生之路不会一帆风顺113

决定成败的是面对困境的心态116

苦难约等于财富118

挫折不等于失败120

第2节　走出逆境的荒漠121

坚毅才能走出困境121

信念在挫折中发光123

绝望中亦可找到快乐125

身处逆境不妥协127

你需要永不言败的精神129

多点勇气131

以冷静赢得一切134

乐观就能看到曙光136

第7章　自我激励：把握人生机遇的关键点　139

第1节　自我激励的作用139

自我激励就是给自己一个希望139

为我们自己喝彩141

做最好的自己143

第2节　为自己的人生绘上夺目的色彩144

生命因为有梦想而丰满144

没有目标的人生一片荒芜147

热忱是追求成功人生的不竭动力149

何不再努力一次150

执著于你的信念151

机遇每天都会降临153

第8章　自我解压：轻松上阵会走得更快　157

第1节　压力从何而来157

过多的目标让你累157

比上不足159

嫉妒他人的成就160

期望值过高162

焦虑的习惯164

第2节　化解压力之道167

不必苛求完美167

抛开不必要的面子170

有舍才有得171

量力而行173

宠辱不惊175

胸怀宽广177

活在当下179

第9章　识别他人：利用他人情绪管理他人　181

第1节　识别他人情绪的意义181

知彼方能影响他人181

角色转换与情绪表现183

第2节　识人有术186

移情换位186

看准对方身份再移情188

听得懂“弦外之音”190

无声语言要看懂192

“阅读”他人的眼睛195

穿衣识人197

聆听的魅力不可挡199

看看他是怎么“坐”的201

第10章　人际关系：用情商拓展人脉　203

第1节　人际关系决定你的成功指数203

好人缘易产生幸福感203

人际关系佳者更接近成功205

第2节　营造和谐人际关系的策略208

记住他人的名字208

维护他人的自尊心211

以德报怨214

信守你的诺言217

亲和力是种难得的魅力221

冷漠是人际交往的天敌224

谦虚赢得尊重226

把微笑传递给每个人230

宽容是最大的美德233

真诚的力量236

热情融化冰雪239

吝啬赞美是最大的吝啬242

第11章　沟通技能：占领成功的制高点　245

第1节　沟通是重要的能力245

沟通是说话的学问245

沟通使矛盾化解247

沟通促成理解249

沟通帮助达到目的251

第2节　有效沟通的技巧253

让对方多开口253

委婉批评他人的错误256

无休止的争论谁都不是赢家259

从相同的观点说起260

对他人感兴趣263

让对方毫不费力地说“是”265

投其所好267

说服需要揣摩269

站在对方的立场看问题271

第12章　团队情商：在和谐中共赢　273

第1节　生存必需的团队情商273

单位不要罗宾汉273

合作才能共赢275

第2节　智慧情商带来高效团队277

用幽默化解冲突277

冷静处理对己不利的谣言280

机智平息事端282

失言之后巧解围284

第3节　做一个受同事喜爱的人286

欣赏并认可你的同事286

信任架起沟通的桥梁288

尊重他人291

不搞小团体293

弯曲是一种境界295

不做传话筒298

真心关心你的同事301

融入你的团队304

第13章　情商与影响力　307

第1节　情商是巨大的影响力307

情商决定你的命运307

高情商的人能更好地面对困境309

高情商的人能管理他人的情绪312

高情商的人才能更受欢迎314

第2节　卓越情商成就卓越人生316

自知之明可避过祸害316

靠卓越识别他人的能力也可成就功名318

靠出色的自制能力成就自己320

用自我激励走出失败的影响323

第14章　情商修炼：成功人生的必修课　325

第1节　儿童情商的培养325

情商教育决定孩子的未来325

情商培养有助于发挥孩子的潜能328

培养孩子的爱心330

用鼓励培养自信333

感知逆商335

培养坚毅品格338

为自己言行负责340

第2节　工作情商的培养342

情商高的人工作易于成功342

工作中善于控制自己的情绪345

做领导绝不情绪决策347

成功管理你的上级349

第3节　情爱情商的培养351

爱要用沟通来表达351

理解对方的角色转换353

换位思考355

懂得控制负面情绪357

营造轻松的二人世界359

第15章　测测你的情商：看看你的情商有多高　361

第1节　情商测试的方法361

第2节　情感识别能力测试363

识别情感状态363

测试题一：识别自身情感状态的能力（自陈测试）368

测试题二：识别他人情感状态的能力（自陈测试）369

测试题三：识别他人情感状态的能力（多评估者测试）370

第3节　情感理解能力测试371

理解情感状态371

测试题四：理解你自身情感起因的能力（自陈测试）376

测试题五：理解你自身情感起因的能力（实践行为测试）377

测试题六：理解他人情感起因的能力（自陈测试）379

测试题七：理解他人情感起因的能力（多评估者测试）380

测试题八：理解你自身情感结果的能力（自陈测试）381

测试题九：理解你自身情感结果的能力（实践行为测试）382

测试题十：理解他人情感结果的能力（自陈测试）384

测试题十一：理解他人情感结果的能力（多评估者测试）385

测试题十二：理解他人情感结果的能力（实践行为测试）386

第4节　情感调节和控制能力测试388

调节和控制情感388

测试题十三：调节自身情感的能力（自陈测试）394

测试题十四：调节自身情感的能力（多评估者测试）395

测试题十五：调节自身情感的能力（实践行为测试）396

测试题十六：调节他人情感的能力（自陈测试）398

测试题十七：调节他人情感的能力（多评估者测试）399

测试题十八：调节他人情感的能力（实践行为测试）400

第5节　情感运用能力测试402

有效地运用情感402

测试题十九：运用自身情感的能力（自陈测试）409

测试题二十：运用自身情感的能力（实践行为测试）410

测试题二十一：运用他人情感的能力（自陈测试）413

测试题二十二：运用他人情感的能力（多评估者测试）414