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目录1

第一章 企业战略运筹1

谋划1．经营战略是企业竞争的制胜法宝——正确认识经营战略在企业经营中的地位1

经营战略：对企业发展的全局的谋划2

制定科学的发展战略是企业经营的根本5

谋划2．深谋远虑，放眼全局——怎样进行经营战略的构想和目标选择6

确定企业的经营方向7

界定企业的经营范围8

制定企业发展的总体目标8

约翰 韦尔奇制定的战略目标10

谋划3．对症下药，量体裁衣——不同行业的战略选择12

新兴行业的战略选择13

成熟行业的战略选择17

衰退行业的选择战略19

伊利公司在冷饮业独挡一面21

谋划4．发挥特长，把握优势——不同企业规模的战略选择22

大型企业的战略选择23

中小型企业的战略选择26

新联集团：“哑铃型”战略发展模式28

第二章 人力资源谋划30

谋划1．视人才为企业生存发展之本30

人力资源是第一资源31

人才是企业的第一资本32

沃尔 玛特：员工是企业的伙伴33

谋划2．慧眼识珠，精挑细选——企业如何猎取人才36

成功招聘外部人才的关键因素36

吸引高级人才四步曲39

最经济实惠的人才获取方法40

企业内部选才需要正确处理好的问题41

挑选经营人才的要诀42

挑选领导者身边的人的要诀43

选择谈判人员的要诀44

挑选营销人员的要诀48

郑裕彤：睿目识才终成大业49

谋划3．知人善任，人尽其才——企业如何用好人才53

用人的七大理念53

用人的七大怪招56

3M公司用人的八大原则58

谋划4．春风化雨，以情励人——企业如何激励人才60

建立员工激励管理的有效系统61

激励员工的有效方法63

海尔集团：激励员工自主管理67

谋划5．恩威并施，宽严结合——行之有效的御人策略69

领导威信是御人的前提70

做个笼络下属的领导者73

巧妙地运用整肃大法76

中轩集团：别具一格的对人“软管理”79

第三章 资本运作的谋划82

谋划1．经营之本，发展之梯——资本运作是企业经营的重要环节82

企业经营之要务在于资本运作83

运作好资本是企业家的第一本领84

谋划2．广开渠道，借船远航——企业特殊的聚财之道86

攀棵大树好乘凉：向银行借钱87

打破筹资盲点：发行企业债券88

最直接的筹资：商业信用筹资89

把别人的东西拿来用一用：租赁筹资91

美国LTV公司：借鸡生蛋的妙术93

谋划3．以小搏大，以钱生钱——如何做好企业的投资策略95

投资要有先见之明96

企业投资机会的选择97

谨防投资中的风险101

投资决策的利器：项目评审的判断方法103

成功的投资创造了“希尔顿王国”107

谋划4．合理调整，优化组合——如何进行资金结构的优化110

企业的资金结构概述110

影响企业资金结构的因素112

最佳资金结构的确定方法113

降低资金的流出115

谋划5．灵活变通，快速循环——加速资金周转的方法115

加快资金的流入116

处理好与关键的债权人的关系116

控制不必要的花销117

第四章 技术创新的谋划118

谋划1．技术创新：企业腾飞的动力之源118

技术创新的本质与特征119

实施技术创新的战略意义122

佛陶集团：技术创新，跻身一流124

谋划2．善于观察，巧妙捕捉——企业如何抓住创新的机会125

从意料之外的事件中捕捉创新机会126

从过程的需要中捕捉创新机会127

从行业与市场结构的变化中捕捉创新机会128

福特公司：抓住创新机遇，取得巨大成功129

谋划3．健全组织，规划活动——完善技术创新机制130

企业技术创新的机制131

在模仿的基础上创新133

在引进技术基础上的自主创新136

完善技术创新机制所应注意的问题138

通用公司：自我调整技术创新机制139

谋划4．灵活多变，广拓路径——企业技术创新的几条途径143

“出其不意，攻其不备”的途径143

“全力占先”的途径144

“先进与实用”的途径145

技术受让的途径146

借用外脑研制新产品146

第五章 品牌的谋划148

谋划1．品牌：企业走向成功之路148

打造自己的品牌形象149

“狗不理”：技高一筹，打造名牌151

谋划2．找准位置：创造名牌的第一步——如何对品牌进行市场定位152

瞄准市场需求，创造市场品牌153

选准市场定位，谋得品牌成功155

“娃哈哈”：笑遍神州的秘诀159

谋划3．别出心裁，创意新颖——品牌设计的技巧161

品牌的命名之道162

品牌标志的设计166

谋划4．布局运势，推广品牌——为品牌扬名的诀窍171

步步为营：点、线、面推广172

暗渡陈仓：非商业性推广174

引火烧身：商业性推广175

巴尔德公司：从小厂家到第一品牌177

谋划5．步步为营，实现飞跃——创造名牌的策略180

争取第一，声名远扬181

战略持久，持续开拓183

持之以恒，管理一流185

不断创新，推陈出新185

实实在在，优质服务186

依法保护，巩固地位187

第六章 市场的谋划189

谋划1．见人所未见，想人所未想——正确地预测市场动态189

准确的预测是正确决策的先导190

“超前意识”是制胜市场的前提191

谋划2．知己知彼，百战不殆——企业如何调查市场行情193

市场调查是企业营销成功的前提194

企业市场调查的基本步骤195

企业市场调查的主要方法197

谋划3．慧眼捕捉市场机遇——企业如何捕捉市场机遇200

市场机遇是创造财富的捷径201

观念创新是捕捉市场机遇的前提202

准确的市场定位是把握市场机遇的关键205

谋划4．选准目标，切入市场——企业如何选准市场切入点207

市场细分是选准切入点的前提208

采取集中战略切入市场210

产品高科技化：企业进入市场的切入点214

尼西奇以“尿不湿”切入市场打天下222

谋划5．以广告为支点，开拓市场——企业如何巧妙进行广告宣传224

广告是企业与市场沟通的纽带225

广告宣传策略226

企业广告策划原则230

企业成功的广告创意234

银瀑公司广告宣传的高招238

谋划6．领先一步，抢占市场——企业如何捷足先登抢市场240

明察秋毫，才能领先于人241

侧翼进攻，迅速抢占市场空档242

积极培育企业率先进入市场的良好环境242

领先一步进入市场的成功企业244

谋划1．网络营销——划时代的营销革命247

第七章 特色营销的谋划247

网络营销：企业未来生命线248

营销网站：网络营销体系的心脏252

网络营销的秘诀255

网络营销成功策划的关键261

谋划2．品牌营销——高品味的营销新模式265

品牌的内在功能：营销266

品牌营销：企业营运新阶段267

准确的品牌定位是品牌营销的先导268

品牌营销的关键是建立稳定的品牌忠诚度270

麦当劳的品牌营销之路273

谋划3．直复营销——创新营销渠道275

直复营销：得天独厚的优势276

直复营销的独特性能278

直复营销的若干方式280

实施直复营销的策略288

谋划4．关系营销——互惠双赢的营销“新宠”295

关系营销的本质与特征296

关系营销的方式301

谋划5．文化营销——与文化联姻，以文促销307

文化营销的含义、基点和功能308

文化营销中的文化促销策略318

文化营销拯救了可口可乐325

谋划1．把危机纳入管理的轨道——企业危机管理330

第八章 危机管理330

企业危机管理的必要性331

危机管理的三大特性333

危机管理的职能338

谋划2．成功失败两相依——如何进行危机管理341

对付危机的一般管理措施342

危机管理的14个要点346

谋划3．防患于未然——如何防范危机出现347

全面提高企业素质，增强抗风险能力348

经常进行风险和机遇分析351

建立法规体系，防范危机发生354