图书介绍
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- （英）P. R. 史密斯（P.R.Smith），（英）乔纳森· 泰勒（J.Taylor）著；方海萍，魏清江等译 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：7505387677
- 出版时间：2003
- 标注页数：478页
- 文件大小：61MB
- 文件页数：498页
- 主题词：市场营销学
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图书目录
第1章 市场营销及整体传播组合2
市场营销的变化特性2
第一部分 营销传播过程的背景2
市场营销组合3
传播组合5
整合传播组合6
整合传播组合——初始阶段9
整合营销传播——利益篇10
整合营销传播——黄金法则12
强化营销传播13
营销组合必须平衡并且彼此整合14
附录1.115
附录1.215
附录1.316
附录1.419
可进一步联系的机构20
补充阅读20
第2章 营销传播方案21
制定市场营销传播方案——SOSTAC规划系统21
形势分析23
目标29
战略31
战术33
行动34
控制34
案例研究2.136
案例研究2.240
附录2.142
附录2.245
附录2.2(续)47
附录2.2(续)48
附录2.349
补充阅读50
第3章 传播理论51
传播理论51
传播模式53
补充阅读62
第4章 购买行为64
简介64
三个关键问题64
复杂的汉堡包购买者64
为什么购买66
各种购买情形67
决策体68
购买行为的模式68
干扰因素74
概括总结81
附录4.183
附录4.284
补充阅读85
第5章 了解市场——市场调查87
市场调查87
调查的种类90
市场调查过程103
摘要、建议和代理机构的选择103
营销智能与信息系统105
调查的难点107
案例研究5.1109
附录5.1113
补充阅读113
可进一步联系的机构115
第6章 了解各个代理之间的关系116
代理的结构117
代理类型120
代理的报酬122
选择代理的过程124
补充阅读137
可进一步联系的机构137
第7章 了解媒体139
引言——媒体组合的挑战139
媒体专业术语/词汇139
使用哪一种媒体142
媒体的选择143
哪个媒体和哪个媒介载体145
占用多大空间，发布的频率多大，何时发布145
媒体采购150
媒体研究150
变化的媒体风景152
媒体研究办公室153
案例研究7.1154
附录7.1157
附录7.2158
补充阅读159
可进一步联系的机构159
第8章 变化的传播环境160
简介160
政治160
经济168
社会变革169
技术172
附录8.1174
附录8.2178
附录8.3178
补充阅读181
可进一步联系的机构181
第9章 国际营销传播183
市场全球化183
全球性的困难187
全球性的失误192
战略性的全球选择194
案例研究9.1201
附录9.1205
附录9.2207
附录9.3208
附录9.4208
附录9.5209
附录9.6211
补充阅读211
第二部分 营销传播工具214
第10章 推销和销售管理214
简介214
销售队伍216
销售队伍的延伸218
管理销售队伍220
富于创造性的推销223
案例研究10.1224
附录10.1226
补充阅读229
可进一步联系的机构230
第11章 广告231
简介231
管理广告活动233
形势233
目标235
广告战略236
撰写广告词的几个步骤237
概念239
媒体计划的各个阶段242
案例研究11.1243
案例研究11.2247
案例研究11.3252
附录11.1256
附录11.2257
附录11.3258
附录11.4258
附录11.5259
补充阅读259
可进一步联系的机构260
第12章 促销261
简介261
战略或是战术265
促销大战267
创新促销269
问题促销271
促销管理272
案例研究12.1277
可进一步联系的机构280
补充阅读280
第13章 直销281
什么是直销281
什么是数据库营销282
直销的优势283
直销的缺点284
直销的发展285
数据库营销290
计划直接邮件活动295
电话营销302
案例研究13.1304
案例研究13.2306
附录13.1312
附录13.2312
附录13.3318
附录13.4319
补充阅读319
可进一步联系的机构320
第14章 宣传与公关321
简介321
什么是公共关系321
案例研究14.1332
案例研究14.2336
案例研究14.3338
附录14.1342
附录14.2343
附录14.3344
附录14.4344
附录14.5346
补充阅读347
可进一步联系的机构347
第15章 赞助348
简介348
什么是赞助348
运作赞助方案351
伏击式营销356
其他技巧357
案例研究15.1358
附录15.1360
附录15.2361
补充阅读362
可进一步联系的机构362
第16章 展会364
简介364
展会计划编制364
绩效不理想的12个原因375
案例研究16.1375
案例研究16.2378
附录16.1382
附录16.2384
附录16.4386
附录16.3386
附录16.5387
附录16.6388
补充阅读390
可进一步联系的机构390
第17章 包装391
包装的重要性391
包装的三个基本功能391
高保护性包装392
长期投入393
品牌、包装及CI394
包装的传播功能395
沉默的推销员395
设计者的工具396
何为品牌403
为什么要再设计404
包装设计摘要404
包装设计过程406
工业包装407
包装机会407
案例研究17.1407
案例研究17.2409
附录17.1412
补充阅读413
可进一步联系的机构413
第18章 商品交易414
简介414
未来商品交易技术今日观414
商品交易工具416
经销商洞察417
零售战略417
检验商品交易效果421
案例研究18.1421
可进一步联系的机构423
补充阅读423
第19章 口头传播424
简介424
质量427
关注顾客428
对质量和关注顾客的管理432
案例研究19.1435
附录19.1438
附录19.2438
附录19.3440
附录19.4441
补充阅读441
可进一步联系的机构442
第20章 电子营销443
何为电子营销443
电子营销是如何帮助营销经理的446
电子战略447
战术电子工具448
案例研究20.1456
管理CI456
附录20.1459
附录20.2459
补充阅读459
第21章 CI461
CI是什么461
CI组合463
什么是公司形象469
案例研究21.1472
案例研究21.2474
附录21.1477
附录21.2477
补充阅读478