图书介绍
公司再造 变革：工具和技术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）尼克·奥博伦斯基（Nick Obolensky）著；谢作渺，王长征译 著
- 出版社： 北京：华夏出版社
- ISBN：7508030893
- 出版时间：2003
- 标注页数：334页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：350页
- 主题词：领导学
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公司再造 变革：工具和技术PDF格式电子书版下载
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图书目录
前言1
致谢1
第一部分 执行1
第1章 导言1
1 何谓企业再造3
2 持续改革的四个步骤6
3 知道自己需要什么9
4 制定计划12
5 实施计划15
6 监测17
7 变更改革，持续不断的改革19
8 改革流程21
9 接下来的步骤和小结24
第2章 知道你自己需要什么27
1 了解企业变革的必要性和能力28
2 对关键的利益相关者及其各自需求的分析30
3 一个通向成功的框架42
4 小结48
第3章 制定计划51
1 建议的计划提纲52
2 计划的工作流程55
3 小结57
第4章 实施计划59
1 技术性技巧60
2 企业文化技巧65
3 小结85
第5章 监测89
1 对行动的监测91
2 对改革成果的监测95
3 小结100
第6章 变更改革，持续不断的改革103
1 变更改革103
2 持续不断的改革109
第7章 改革流程113
1 企业文化改革方案/项目114
2 项目小组的运用115
3 使用专题讨论会119
4 使用顾问124
6 使用“企业学会”125
5 使用培训研修班125
7 使用“十诫”126
8 运用改革方案信息的有效沟通128
9 小结129
第8章 接下来的步骤131
1 决定权在你!131
2 带动你的团队投身改革!132
3 你不是孤军奋战!133
4 确定一个现实的时间表！133
5 为企业的持续发展而努力奋斗!134
6 小结134
简介139
第二部分 案例139
1 美国电信电报全球业务信息系统141
2 Banca d America e d Italia公司155
3 伯明翰中郡建筑协会163
4 Cigna国际公司(英国)175
5 南太平洋数字公司183
6 福特公司191
7 Kingston医院201
8 National Vulcan工程保险集团有限国际公司(英国)211
9 Oticon公司219
10 Progressive公司229
11 西门子Nixdorf服务公司239
1 简介249
第三部分 附录：工具和技巧249
附录1 业务流程的分析工具及技巧249
2 顾客分析工具251
3 供应商分析工具259
4 员工分析工具260
5 股东分析工具276
6 一些有用的流程工具及方法291
7 使用这些工具并小结301
附录2 项目计划的工具和方法303
1 介绍303
2 项目定义304
3 工作细分结构306
4 PDM网络(PERT图表)308
5 任务总结表311
6 重大事件总结表312
7 外部依赖表313
8 资源总结表314
9 成本估算表314
10 项目纲要/甘特图315
11 工作表316
12 修正表317
13 报告完成317
14 小结318
1 导言319
附录3 信息及通信技术319
2 挑战320
3 从笨拙到智能的客户/服务器网络321
4 电子数据交换(EDI)324
5 文件图像处理(DIP)325
6 工作流程和“组件软件”326
7 灵巧/智能的代理及神经网络328
8 全部出错时328
9 全都正常时331
10 再造流程中技术的使用332
11 下一步——多媒体通信“革命”332
12 小结333
参考书目334