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第一章 汽车维修质量与质量管理概述3

第一节 汽车维修质量及质量评定3

一、汽车维修质量3

二、汽车维修质量的评定参数3

三、汽车维修企业的维修质量评定指标3

第二节 汽车维修质量管理4

一、汽车维修质量管理的概念4

二、汽车维修质量管理职能4

三、汽车维修行业质量管理体系5

四、汽车维修质量管理制度5

五、全面质量管理的知识9

六、汽车维修质量保证体系12

七、企业质量管理体系认证工作15

第二章 汽车维修质量检验19

第一节 汽车维修质量检验概述19

一、汽车维修质量检验的定义与检验方法19

二、汽车维修质量检验分类及检验内容20

三、汽车维修质量检验规范21

四、汽车维修质量检验的工作职能及要求22

第二节 汽车维修质量检验员23

一、汽车维修质量检验员的定义和分类23

二、汽车维修质量检验员的从业管理23

三、汽车维修质量检验员岗位职责25

第三节 汽车维修质量检验技术档案26

一、汽车维修合同26

二、汽车维修进厂检验单29

三、过程检验单35

四、竣工检验表40

五、汽车综合性能检测报告单44

六、汽车维修竣工出厂合格证51

七、返修记录单及返修率统计表51

第三章 汽车维修返修与质量事故的鉴定与处理55

第一节 汽车维修返修与质量事故鉴定与处理的基本原则和操作程序55

一、汽车维修返修与质量事故的概念55

二、汽车维修返修与质量事故鉴定与处理的基本原则55

三、汽车维修返修与质量事故鉴定与处理的基本程序56

四、汽车维修返修与质量事故的统计分析56

第二节 汽车维修质量纠纷调解58

第三节 汽车维修返修与质量事故分析鉴定及质量纠纷调解的技术要点60

第一章 常用量具和仪表的使用与检验75

第一节 游标卡尺和外径千分尺75

一、游标卡尺75

二、外径千分尺77

第二节 百分表和量缸表78

一、百分表78

二、量缸表79

第三节 汽缸压力表、燃油压力表、真空压力表、轮胎气压表、漏气检测仪80

一、汽缸压力表80

二、燃油压力表81

三、真空压力表82

四、轮胎气压表83

五、汽缸漏气检测仪84

第二章 常用仪器的使用与检验86

第一节 万用表86

一、指针式万用表86

二、数字式万用表88

第二节 故障检测仪90

一、电脑故障诊断仪90

二、发动机综合性能分析仪93

三、汽车四轮定位仪110

四、红外线测温仪113

第三节 汽车示波器115

一、MT2400汽车示波器115

二、FLUKE98汽车专用示波器117

第一章 汽车性能检验123

第一节 汽车动力性能的检验方法和技术要求125

一、汽车动力性能的检验标准和检验方法125

二、底盘输出功率的测定126

三、发动机功率的检测132

四、检测结果分析137

第二节 汽车安全性能的检验方法和技术要求138

一、汽车制动性能检测与诊断138

二、车轮定位值的检测146

三、车轮侧滑量的检测149

四、车轮平衡的检测152

五、汽车悬架和转向系间隙检测155

六、车速表的检验158

七、前照灯的检验161

第三节 汽车燃油经济性能的检验方法和技术要求168

一、汽车燃油经济性能检测的意义168

二、燃油消耗量的检测168

第四节 汽车排气污染物测定与分析170

一、汽车排气污染物的主要成分及其危害170

二、汽油车排气污染物的检验171

三、柴油车排气烟度的检验方法181

四、汽车排气污染物排放限值及检测结果分析188

五、汽车噪声的测定193

第五节 汽车检视和路试检验201

一、汽车外观检视201

二、路试检验203

三、汽车滑行检测204

四、润滑油品质变化程度的检测205

五、汽车异响的检测与诊断208

六、汽车防雨密封性试验209

第二章 汽车主要零部件检验216

第一节 发动机主要零部件检验216

一、汽缸体和汽缸盖的检验216

二、曲柄连杆机构的检验221

三、配气机构主要零件的检验231

四、冷却、润滑系主要零部件检验235

五、燃油系主要零部件的检验237

六、发动机各部分机械故障诊断与排除242

七、发动机大修竣工出厂技术条件简介251

第二节 底盘主要零部件检验252

一、离合器主要零部件检验252

二、变速器主要零部件检验254

三、万向传动装置主要零部件检验259

四、驱动桥检验262

五、转向桥及转向系主要零部件检验267

六、制动系统主要零部件检验272

七、车架检验277

八、底盘各部分机械故障的诊断与排除279

第三节 电器与电子设备部件及总成检验288

一、蓄电池检验288

二、硅整流发电机及调节 器检验290

三、起动机和起动继电器检验294

四、点火系统主要部件的检验296

五、照明设备与信号装置检验298

六、仪表及辅助电器检验299

七、汽车电器与电子设备故障诊断与排除301

第四节 汽车空调系统检验305

一、空调系统工作压力的测试305

二、空调系统密封性测试310

三、空调系统的故障检测与诊断313

第三章 汽车电控和液压系统检验320

第一节 传感器、电控单元和执行器的检验320

一、传感器的检验320

二、电控单元的检验334

三、执行器的检验338

第二节 电子控制系统的检验343

一、电子控制系统的检验方法343

二、自诊断法344

三、万用表法348

四、数据流分析法349

五、波形分析法356

第三节 车载网络系统的检验360

一、车载网络系统的类型与模型360

二、汽车控制器局域网（CAN）总线367

三、CAN总线的检修373

第四节 液压系统的检验376

一、自动变速器油压测试目的及准备377

二、自动变速器油压测试方法与分析377

三、自动变速器的路试检查380

第四章 车身修复质量检验385

第一节 车身基本知识385

一、车身的基本类型385

二、车身性能要求386

第二节 车身损伤及其修复389

一、车身损伤类型389

二、车身的损伤、检验与修复390

三、车身维修质量检验399

四、典型修复工艺400

第五章 车身涂装质量检验403

第一节 涂料的质量标准403

一、涂料的组成403

二、涂料的性能检验404

第二节 涂装前表面预处理工艺的检验409

第三节 涂装工艺的检验410

第四节 涂膜性能及其测定方法413

第五节 涂膜老化的基本特征415

第六节 涂膜病态的原因与防治417

一、涂料（出厂时）缺陷产生的病态及防治方法417

二、面涂层喷涂产生的缺陷417

第七节 国家标准介绍420

一、甲等级420

二、乙等级421

第一章 汽车常用材料性能与配件质量控制常识425

第一节 汽车常用金属材料性能425

一、金属材料的主要性能425

二、汽车用黑色金属材料426

三、汽车用有色金属材料432

第二节 汽车常用非金属材料性能与质量控制常识434

一、橡胶件434

二、塑料件437

三、摩擦件438

第三节 汽车常用运行材料性能与质量控制常识440

一、车用燃料440

二、发动机油441

三、车辆齿轮油444

四、车用润滑脂445

五、车用制动液447

六、车用液力传动油448

七、车用其他工作液449

第二章 汽车配件质量鉴别和检验方法455

第一节 汽车配件的类型455

一、汽车零部件455

二、汽车标准件455

三、汽车材料456

第二节 汽车配件质量的鉴别和检验456

一、如何选购汽车配件456

二、检查汽车配件外部包装456

三、检查汽车配件外观457

四、检查汽车配件材质458

参考文献463