一位原可口可乐人力资源总监的职场感悟 不专属于人力资源经理的106条箴言PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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前言1

第一章 人力资源管理者的识人技能3

人力资源管理的概念3

知人者智 自知者明4

大多数人都会自卑5

自负要不得6

做人不自傲7

害羞是缺乏自信的表现7

过度的谦虚是虚伪8

顺从的人难当大任8

小人也是人9

因为自信所以美丽10

第二章 如何为人处事12

先学做人12

做什么样的人？13

做事的学问13

你首先必须是一个正直值得信任的人14

你还必须是一个博学的人15

你是工作激情不能少的人15

做一个有责任感的聪明人16

充满感情地工作17

第三章 你应该掌握的管理技能19

给我一双慧眼吧19

人力资源部在公司的角色20

HR与企业战略21

内部营销22

学会当领导23

如何实施管理？25

价值观26

了解需要28

员工的职业指导30

不同员工的职业指导是不同的31

如何领导女性下属？34

经常与员工一起吃饭35

不要迷信外国的东西35

第四章 如何在企业中发展自己38

积极迎接改变38

保持良好的关系网39

管理好自己的事业40

培训专门技能41

让其他人看见你的存在41

“犹豫不决的人注定要失败”42

保持人力资源管理者的良好形象43

养成良好的工作习惯44

第五章 沟通技能是职场成功的基础47

沟通是最重要的技能47

做谈判高手48

学会倾听49

学会提问题50

亲近员工50

作报告也是沟通51

演讲——你不得不掌握的技能52

第六章 人力资源管理的职业风险非常大55

保持一颗平常心55

以人为本 美丽的谎言56

规划好自己的事业57

谨慎跳槽57

企业不景气时我们更被重视58

有选择地参加社会活动59

第七章 招聘——人力资源不休的话题63

第一印象其实很重要63

面试需要经验64

让合适的人做合适的工作64

第八章 招聘的执行68

招聘渠道的慎重选择68

招聘会上的注意事项70

从面试中学会判断72

面试的问题提前准备好74

建立招聘程序75

地方部队与空降兵76

不要迷信人才测评的作用77

第九章 员工招聘中的法律问题80

公平就业——避免歧视的指控80

招聘广告的注意事项81

保障应聘者的知情权81

新员工体检问题82

雇用中避免双重用工83

有关雇用歧视的案例84

第十章 培训的组织91

培训的分类92

培训的职责是谁的？93

培训可以促进管理94

第十一章 有关培训的话题96

总裁真的重视培训吗？96

培训是灵丹妙药吗？97

选择讲师还是演讲家？97

冷静面对培训98

欲速则不达99

第十二章 培训工作中的法律问题101

培训是企业的义务，是员工的权力101

培训费的定义和赔偿102

第十三章 劳动合同管理113

签订劳动合同的原则113

劳动合同的变更116

劳动合同的解除118

解除劳动合同的补偿和赔偿124

劳动合同的续签126

试用期有关事项的处理127

试用期生病如何处理？129

某快速消费品公司劳动合同管理制度130

第十四章 绩效考核135

绩效考核的常用方法135

慎用末位淘汰138

绩效考核的真正用处139

人力资源部在绩效考核中的角色141

绩效考核的关键点142

第十五章 人事管理145

人事管理的原则是：公正、公平、公开145

规章制度146

员工手册149

某公司员工手册150

员工被追究刑事责任如何处理？156

建立员工档案157

工会158

以数据为基础的管理161

慎重提供法律文件162

第十六章 企业薪酬政策167

企业常见的薪酬战略167

薪资的目的（objectives of compensation）168

薪资结构（compensation structure）169

如何合理确定工资170

不同职位员工采用不同的薪资结构171

薪酬政策如何达到公平？174

薪酬支付的原则175

关于宽带薪酬（broodbanding）176

薪酬应该保密吗？177

销售团队的奖金政策设计178

关于销售人员的奖金179

薪酬管理——人力资源成本管理的基础180

拖欠员工工资保险的原因181

第十七章 建立和谐员工关系189

员工关系管理的重要性189

建立和谐员工关系的实践191

第十八章 激励在建立和谐员工关系中的作用197

激励措施制订的原则198

制定有效、公平的激励机制202

企业常见的激励措施203

短期工激励204

第十九章 员工福利207

第二十章 团队建设及组织凝聚力211

建立一支优秀的团队211

让每个员工都感觉他是重要的212

关于匿名信和小道消息213

第二十一章 人力外包的优势在哪里？217

我国当前人力外包的几种形式219

专注核心业务220

节约成本220

获取专业公司的帮助222

精简员工223

推动组织变革224

提升招聘成功率224

灵活用工225

完善对分支机构员工的管理225

第二十二章 人力外包的弊病228

增加管理难度228

外包员工的激励不足流动率高229

企业增加对人力外包服务商的依赖程度229

企业可能会招致同工不同酬指控230

企业的商业秘密保护风险加大231

第二十三章 人力外包的法律依据及实践233

人力外包的法律依据233

外包服务商的选择233

外包合同签订236

外包合同的必备条款238

如何转移签约员工成为外包员工240

雇主责任的概念242

人力外包员工的激励244

人力外包员工与用工企业的合作245

第二十四章 如何避免人力外包中的风险248

建立人力外包风险防范机制248

人力外包员工的选择250

公司人力资源部在人力外包中的责任252

第二十五章 人力资源危机管理259

人力资源危机的定义和特点259

产生人力资源危机的原因260

人力资源危机的主要表现形式261

第二十六章 人力资源危机的解决269

解决人力资源危机的基本原则269

如何解决人力资源危机？269

第二十七章 人力资源危机中的沟通273

面对危机的表现273

危机小组的组成和工作原则273

保证危机小组成员良好的身体状况274

建立人力资源危机预警机制275

人力资源危机的培训与演习276

人力资源危机中的沟通形式278

危机事件中如何与外界打交道？279

提前拟定模拟答问提纲280

危机事件中如何与政府打交道？280

危机事件中如何接待司法机关人员？281

危机事件中如何与新闻媒体打交道？281

当今人力资源管理中出现新的趋势288

人力资源管理者面临的挑战289

后记292