图书介绍
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- 吴焕林，刘素军主编 著
- 出版社： 北京：国防工业出版社
- ISBN：9787118056884
- 出版时间：2008
- 标注页数：284页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：292页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材；礼仪－高等学校－教材
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图书目录
第一章 公共关系概论1
第一节 公共关系1
第二节 公共关系的相关学科与范畴5
第三节 公共关系学8
第四节 公共关系的起源12
第五节 现代公共关系的传播和发展15
第六节 公共关系职能19
第七节 公共关系的基本原则23
第二章 公共关系要素28
第一节 公共关系主体28
第二节 公共关系客体46
第三节 公共关系传播56
第三章 公共关系程序71
第一节 公共关系调查概述71
第二节 公共关系策划76
第三节 公共关系方案实施82
第四节 公共关系评估86
第四章 组织形象设计97
第一节 组织形象分析97
第二节 组织形象设计100
第三节 CIS战略105
第五章 公共关系的协调处理126
第一节 内部公众关系的协调处理126
第二节 外部公众关系的协调处理140
第六章 公共关系谈判162
第一节 公共关系谈判概述162
第二节 公共关系谈判的程序165
第三节 公关谈判的策略171
第七章 公共关系广告179
第一节 公共关系广告概论179
第二节 公共关系广告的类别及其策划185
第八章 公共关系的危机处理195
第一节 公共关系危机概述195
第二节 公共关系危机的处理204
第三节 公共关系危机预防216
第九章 公共关系专题活动221
第一节 公共关系专题活动概述221
第二节 赞助活动223
第三节 展览会226
第四节 新闻发布会229
第五节 庆典活动233
第六节 联谊活动238
第十章 公关礼仪246
第一节 公关礼仪概述246
第二节 公关礼仪举要249
参考文献282