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第一章 概论1

第一节 企业概述1

一、企业的基本概念和特征1

二、企业的类型2

三、医药企业概述3

第二节 企业管理理论基础5

一、管理的概念和职能5

二、企业管理的基本原理和方法6

三、企业管理理论的发展8

第三节 医药企业的经营与管理9

一、企业经营与管理的内涵9

二、医药企业经营与管理10

第二章 医药企业的生产管理14

第一节 医药生产企业概述14

一、药品生产14

二、药品生产企业的建立15

三、药品生产许可证制度16

第二节 医药企业的生产17

一、药品生产的基础条件和前期准备17

二、药品生产的主要环节和内容18

第三节 医药企业的生产计划19

一、生产计划的内容19

二、生产计划的编制步骤和方法20

第四节 医药企业生产过程的管理21

一、药品生产的工艺技术管理21

二、药品生产过程控制22

三、在制品管理22

四、药品生产的现场管理23

第三章 医药企业的质量管理26

第一节 质量和药品质量26

一、质量26

二、药品质量26

三、药品质量标准27

第二节 质量管理和药品生产质量管理28

一、质量管理概述28

二、药品生产质量管理的基本要求——GMP29

三、药品生产企业的GMP认证30

第三节 医药生产企业的质量管理32

一、质量管理机构设置与人员32

二、质量管理部门主要职责33

三、药品生产过程的质量管理33

四、药品销售过程的质量管理37

第四节 医药经营企业的质量管理38

一、药品经营质量管理的基本要求——GSP38

二、药品经营企业的GSP认证39

三、批发企业（包括连锁企业）的质量管理40

四、药品零售企业的质量管理43

第四章 医药企业的市场营销管理48

第一节 医药企业的经营环境48

一、医药企业经营环境的特征48

二、医药企业经营的微观环境48

三、医药企业经营的宏观环境50

第二节 医药市场调研与经营决策51

一、医药市场的概念及其特点51

二、医药市场调研52

三、医药市场经营决策56

第三节 医药企业营销策略59

一、医药企业营销策略简介59

二、消费者行为与企业的经营策略61

第四节 医药企业市场营销管理64

一、医药企业市场营销管理的实质64

二、医药企业市场营销管理过程64

三、医药企业市场营销管理的任务65

第五章 医药企业的物流管理69

第一节 医药企业的物流管理69

一、物流概述69

二、医药企业物流的特点和职能71

三、医药企业的物流管理73

第二节 医药企业现代物流管理75

一、现代物流管理系统概述75

二、医药企业的物流作业系统76

三、医药企业的物流信息系统77

四、医药电子商务78

第六章 医药企业的科研开发管理83

第一节 医药企业的科研开发概述83

一、医药企业科研开发的内容和意义83

二、医药企业科研开发的程序84

第二节 药物的研究与开发84

一、我国药物研究与开发的现状与方向84

二、药物研究与开发的程序85

三、药品注册管理86

四、GLP和GCP简介87

第三节 医药知识产权保护88

一、知识产权概述88

二、医药知识产权保护的类型与策略88

第七章 医药企业的内部行政管理91

第一节 医药企业的内部组织结构与运行机制91

一、组织结构91

二、运行机制93

第二节 医药企业财务管理概述94

一、医药企业财务管理的概念94

二、财务管理的目标和任务95

三、医药企业的日常财务管理96

第三节 医药企业人力资源管理107

一、人力资源管理概述107

二、人力资源的招录与培训107

三、人力资源的激励、考核与薪酬管理108

第八章 医药企业文化建设113

第一节 企业文化概述113

一、企业文化的概念113

二、企业文化的结构层次和内容113

三、企业文化的功能116

第二节 医药企业的企业文化建设117

一、医药企业文化的概念和特征117

二、医药企业文化建设与企业发展117

实践指导121

实践一 医药企业生产计划的编制121

实践二 参观药品生产企业121

实践三 医药市场营销成功案例分析122

实践四 模拟训练——医药企业物流岗位工作123

实践五 国内外优秀企业文化案例分析124

习题参考答案127

参考文献130

医药企业经营与管理教学大纲131