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第1章 管理系统与物流信息管理1

1.1 管理信息系统概述1

1.1.1 管理信息系统的定义和发展1

1.1.2 管理信息系统的功能和结构3

1.2 信息时代的物流管理6

1.2.1 信息与物流信息6

1.2.2 现代物流企业的运作7

1.2.3 物流企业活动中的信息8

1.2.4 物流管理信息系统8

1.2.5 现代物流企业的信息处理要求10

1.3 物流信息管理及发展11

1.3.1 物流信息管理的意义和目标12

1.3.2 我国物流信息管理的发展12

1.4 物流管理中的计算机应用的发展13

1.4.1 EDI和MIS系统13

1.4.2 决策支持系统14

1.4.3 电子商务的应用15

1.4.4 移动商务和物联网应用15

第2章 物流信息技术17

2.1 物流信息处理的基础平台17

2.2 数据库技术18

2.2.1 数据库处理技术18

2.2.2 数据库系统的组成19

2.2.3 数据库系统的结构20

2.2.4 数据库管理系统21

2.2.5 数据仓库和分布式数据库22

2.3 计算机网络技术24

2.3.1 计算机网络的概念24

2.3.2 计算机网络的构成24

2.3.3 计算机网络的分类25

2.3.4 Internet基础26

2.3.5 物联网与云计算27

2.4 数据采集与传输技术31

2.4.1 条形码技术31

2.4.2 射频识别技术34

2.4.3 电子订货系统35

2.5 物流动态跟踪技术37

2.5.1 地理信息系统37

2.5.2 全球卫星定位系统38

2.6 电子商务系统40

2.6.1 电子商务概述41

2.6.2 电子商务系统的组成41

2.6.3 电子商务支付系统42

2.6.4 电子商务系统安全43

第3章 物流信息系统的建设规划45

3.1 物流信息系统规划概述45

3.1.1 物流信息系统规划的意义45

3.1.2 物流信息系统规划的内容46

3.1.3 物流信息系统规划的流程46

3.2 物流信息系统的战略规划和执行性规划47

3.2.1 物流信息系统的战略性规划47

3.2.2 物流信息系统的执行性规划48

3.3 物流信息系统的开发方法49

3.3.1 结构化方法49

3.3.2 生命周期法和原型法50

3.3.3 面向对象方法52

3.3.4 基于构件的开发方法54

3.4 物流信息系统建设方式54

3.4.1 建设方式的原则55

3.4.2 基本建设方式55

第4章 物流管理信息系统需求分析59

4.1 物流信息系统建设的可行性分析59

4.2 物流信息系统的需求分析61

4.2.1 系统调查61

4.2.2 需求分析及确认62

第5章 物流管理信息系统分析65

5.1 物流管理信息系统需求调查65

5.1.1 需求调查的内容65

5.1.2 需求调查的方法66

5.2 组织结构和功能分析67

5.2.1 组织结构分析67

5.2.2 功能分析68

5.2.3 组织与功能关系分析69

5.3 业务流程分析69

5.4 数据流程分析71

5.4.1 数据流程图的定义71

5.4.2 数据流程图的绘制步骤73

5.5 数据字典75

5.5.1 数据字典的内容75

5.5.2 数据字典的要求78

5.6 处理逻辑说明78

5.6.1 结构化语言79

5.6.2 决策树80

5.6.3 决策表80

5.6.4 几种表达工具的比较81

5.7 数据/功能分析82

5.7.1 格栅图82

5.7.2 U/C矩阵83

5.8 系统分析说明书86

第6章 物流管理信息系统设计89

6.1 系统总体结构设计89

6.1.1 总体结构设计的任务89

6.1.2 结构化设计的基本思想90

6.1.3 模块化程序设计92

6.1.4 控制结构图93

6.2 代码设计97

6.2.1 代码的分类97

6.2.2 代码的校验98

6.2.3 代码设计的原则99

6.3 数据库设计100

6.3.1 概念结构设计100

6.3.2 逻辑结构设计104

6.3.3 物理结构设计105

6.3.4 数据库实施105

6.3.5 数据库运行及维护105

6.4 界面设计107

6.4.1 菜单和窗口设计107

6.4.2 输入/输出界面设计108

6.5 系统设计说明书109

第7章 物流管理信息系统实施111

7.1 物流管理信息系统实施概述111

7.1.1 系统实施的准备工作112

7.1.2 网络和软件环境112

7.2 程序设计113

7.2.1 程序设计概述113

7.2.2 常用的程序设计方法114

7.2.3 常用的编程工具116

7.2.4 编程风格117

7.3 系统测试和验收118

7.3.1 软件测试概述119

7.3.2 测试用例的设计120

7.3.3 软件测试步骤122

7.4 新旧系统切换123

7.4.1 系统切换方法123

7.4.2 系统切换的管理方法124

第8章 物流信息管理系统的运行与维护127

8.1 系统运行与维护127

8.1.1 系统运行管理127

8.1.2 系统维护管理128

8.2 系统评价131

8.2.1 功能和性能评价131

8.2.2 技术和经济效益评价132

8.3 系统的可靠性和安全性132

8.3.1 系统可靠性132

8.3.2 系统的安全性133

8.3.3 系统安全管理134

8.4 物流信息系统的管理与审计136

8.4.1 管理制度136

8.4.2 信息系统审计136

第9章 电子商务与物流139

9.1 电子商务与物流的关系概述139

9.2 电子商务环境下物流业的发展趋势与策略141

9.2.1 电子商务对物流的影响141

9.2.2 我国电子商务物流现状142

9.2.3 我国电子商务物流发展的策略146

9.3 电子商务物流案例分析149

9.3.1 我国网上商店面临的物流问题149

9.3.2 日本7-11便利店的物流模式借鉴150

9.3.3 我国网上商店的物流解决方案151

第10章 电子商务下的物流配送153

10.1 电子商务与物流配送的关系153

10.2 电子商务物流配送模式分析155

10.2.1 邮政服务模式分析155

10.2.2 自营物流模式分析156

10.2.3 客户自提模式分析156

10.2.4 第三方物流配送模式分析157

10.2.5 厂家直送模式分析158

10.3 电子商务物流配送模式的选择158

10.3.1 AHP层次分析法158

10.3.2 案例分析及模式初选159

10.3.3 确定案例公司物流配送模式160

第11章 电子商务物流信息系统163

11.1 电子商务物流信息163

11.1.1 电子商务物流信息含义和分类163

11.1.2 电子商务物流信息的特点163

11.1.3 电子商务物流信息技术164

11.2 电子商务物流服务的设计166

11.3 电子商务物流信息系统的构成167

11.4 电子商务物流信息系统的实现168

11.4.1 数据的设计和实现（1）168

11.4.2 数据的设计和实现（2）171

11.5 案例系统的实现173

11.5.1 管理员登录模块的实现173

11.5.2 用户购买模块的实现174

11.5.3 订单管理模块的实现175

11.5.4 进货清单模块的实现176

11.5.5 商品库存管理模块的实现177

第12章 电子商务与第三方物流181

12.1 第三方物流181

12.1.1 电子商务与第三方物流的关系182

12.1.2 第三方物流运作的基本模式182

12.1.3 第三方物流的作用183

12.2 电子商务与第三方物流案例184

第13章 电子商务中的商务智能187

13.1 Web数据挖掘技术187

13.1.1 数据挖掘技术187

13.1.2 搜索引擎与Web数据挖掘188

13.1.3 Web数据挖掘的定义和分类189

13.1.4 Web数据挖掘与传统数据挖掘的区别190

13.1.5 Web数据挖掘的应用190

13.2 基于XML的Web挖掘技术191

13.2.1 Web数据挖掘的系统逻辑架构191

13.2.2 XML技术在Web挖掘中的设计思想192

13.2.3 基于XML的Web挖掘系统原型192

13.3 Web挖掘常用算法194

13.3.1 Web文本数据挖掘一般步骤194

13.3.2 Web文本数据挖掘常用算法196

13.4 智能电子商务系统的设计201

13.4.1 系统整体设计201

13.4.2 XML文档设计202

13.4.3 Web数据挖掘程序的设计202

参考文献205