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第一章　美容发展简史1

第一节　国外美容发展简史1

一、古代的美容化妆1

二、近代美容化妆技巧的发展4

第二节　国内美容发展简史5

一、原始的美容与妆饰5

二、中国古代美容术5

第三节　国外医学美容技术发展梗概8

一、西方整形外科简史8

二、西方现代美容整形外科形成与发展9

第四节　我国现代医学美容学的兴起与现状10

一、中国美容术的萌芽与发展10

二、我国现代医学美容学12

第二章　美容门诊的管理与经营16

第一节　美容门诊的创建16

一、地点选择16

二、门面设计16

三、房屋租金17

四、内部设计17

第二节　美容门诊管理的综合体系17

一、组织管理18

二、技术管理18

三、质量管理18

四、设备管理19

五、物资管理19

六、经济管理19

第三节　美容门诊的组织机构19

一、机构设置20

二、垂直领导21

三、岗位责任制21

第四节　美容门诊的技术管理24

一、概述24

二、美容门诊技术管理内容24

第五节　日常工作管理25

一、工作时间25

二、工作按排26

三、工作程序27

四、交接班制度27

五、统计制度28

六、处理突发事件30

第六节　物品设备的管理30

一、设备配置30

二、固定设备的管理32

三、中心配餐的管理33

第七节　环境、卫生的管理34

一、环境卫生要求34

二、室内卫生要求34

三、公共卫生要求35

四、美容用品用具的消毒35

第八节　经营与成本控制36

一、现金的管理36

二、成本控制37

第九节　培训制度39

一、在岗人员的培训40

二、进修生的培训40

第三章　美容门诊的咨询与接诊42

第一节　前台的设立42

一、前台的职责范围42

二、前台的工作程序45

三、前台的环境的设置47

第二节　前台人员的配备48

一、前台咨询医师48

二、分诊人员48

三、收银员49

第三节　前台物品及资料的配置49

一、物品设置49

二、院史介绍49

三、项目介绍50

四、对照图片50

五、外卖产品的介绍50

第四节　前台的咨询接诊技巧50

一、咨询人员的要求50

二、咨询接诊技巧53

三、电话咨询技巧55

第四章　专业美容医师的素质57

第一节　概述57

一、美容行业57

二、美容专业人员58

第二节　美容医师应具备的内在素质59

一、思想品德修养60

二、职业道德修养61

三、心理素质修养62

第三节　美容医师应具备的外在素质64

一、自身与自然美64

二、修饰与仪表美65

三、声音与语言美67

第四节　美容医师应具备的知识素质69

一、专业水平69

二、美学素养70

三、色彩知识72

第五节　美容医师应具备的技能素质74

一、绘画技能74

二、目测能力74

三、雕刻能力75

四、摄影技术75

五、书法艺术75

第六节　美容医师应具备的法律知识76

一、法律的概念76

二、法律的本质特征和法律部门76

三、法律的作用78

第七节　美容医师的“素质桶理论”78

第五章　医学美容的基础理论80

第一节　医学美容学80

一、医学美容学的定义、对象、任务80

二、医学美容学的实施范围81

第二节　医学美学83

一、医学美学的定义、宗旨83

二、医学美学的基本形态与内容体系83

三、医学美容学与医学美学85

四、医学美学基本概念85

五、黄金律的医学审美价值及其应用88

第三节　美容医学的形成与展望88

一、美容医学的形成89

二、美容医学研究的范围90

三、美容医学在社会中的地位90

四、美容医学与健康的关系91

五、美容医学应遵循的审美原则92

六、美容医学的展望92

第四节　容貌美的意义和特征93

一、容貌结构的美学意义93

二、容貌美的基本结构特征96

三、容貌美的多样性特征97

四、容貌美的生理心理学特征99

五、容貌美的社会心理学特征100

六、容貌美的动态美特征101

七、容貌美的“格式塔”特征102

八、容貌美的“全息律”特征103

第五节　黄金律与人体美104

一、黄金律的由来和数学内涵105

二、黄金律的生理学意义和美感原理107

三、人体的黄金分割律108

四、黄金律在医学美容学中的应用价值113

五、黄金律在临床美容实施中应注意的问题114

第六章　美容医学心理116

引言　21世纪的医学特点116

第一节　美容医学心理学基础118

一、医学模式的转变118

二、医学美容心理学的基本概念120

第二节　体像与美容医学128

一、体像概念128

二、体像错觉与心理130

第三节　容貌形体审美心理134

一、容貌形体美感134

二、人体审美意识与美感136

三、美容中的审美与容貌审美心理138

四、现代人与美容观140

第四节　容貌缺陷心理分析142

一、容貌缺陷与容貌缺陷感142

二、容貌缺陷与心理问题143

三、容貌缺陷的心理防卫与补偿145

四、容貌缺陷的心理特点146

第五节　求美者人格与心理类型148

一、人格概念148

二、人格理论149

三、求美者的心态与人格152

第六节　美欲与心理需要153

一、美欲的概念153

二、求美动机与求美行为155

第七节　不同年龄求美者的心理分析157

一、老年人在求美活动中的特点157

二、成年人求美心理158

三、青少年求美心理159

四、儿童求美心理160

第八节　美容医学中的心理咨询161

一、美容心理咨询的概念162

二、求美者咨询动机的基本类型163

三、美容心理咨询的内容163

四、美容心理咨询的意义164

第七章　美容医学中的医疗纠纷与法166

第一节　美容医疗纠纷、差错、事故166

一、医疗纠纷在美容医学中的特点166

二、美容医疗纠纷167

三、美容医疗事故168

四、美容医疗差错168

五、非医疗差错事故169

第二节 美容医疗纠纷的防范与处理169

一、预防措施169

二、美容医疗纠纷的处理170

附录一　美容常用英语172

一、中英文对照172

二、简单接待用语184

附录二　论美容医学189