图书介绍
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- 周永生编著 著
- 出版社： 上海：复旦大学出版社
- ISBN：9787309056686
- 出版时间：2007
- 标注页数：471页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：482页
- 主题词：企业管理：风险管理－高等学校－教材
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图书目录
第一章 企业危机管理的基础知识1
第一节 危机与企业危机2
第二节 企业危机管理7
第二章 企业危机管理的基本理论12
第一节 企业危机管理阶段论13
第二节 企业危机诱因论与危机处理理论16
第三节 企业财务危机的预警研究21
第四节 其他相关理论30
第五节 简要评述39
第三章 企业危机管理的原则与程序46
第一节 危机管理的基本原则46
第二节 危机管理的程序57
第四章 企业危机的预警72
第一节 危机预警的提出72
第二节 企业危机预警管理的必要性和意义75
第三节 危机预警概述77
第四节 国内外相关理论研究评述81
第五节 企业危机预警管理的程序88
第六节 危机预警模式及其分析93
第七节 危机预警系统97
第八节 危机预警的指标104
第九节 预警信息的处理111
第十节 危机预报114
第五章 企业危机诊断118
第一节 危机诊断的原则和程序118
第二节 危机诊断的内容127
第三节 企业专项危机诊断141
第六章 企业危机的处理164
第一节 企业危机处理的基本问题164
第二节 企业危机处理策略166
第三节 企业危机处理原则168
第四节 企业危机处理过程173
第五节 企业危机处理要务195
第七章 危机恢复与崛起225
第一节 危机恢复的目的与意义225
第二节 危机恢复的步骤230
第三节 危机恢复的基本策略236
第四节 人的恢复244
第五节 企业形象的恢复248
第六节 反弹策略253
第八章 危机管理的沟通272
第一节 战略层次上的企业危机管理沟通272
第二节 危机管理沟通的对象和范围279
第三节 危机管理沟通实务284
第四节 媒体与危机管理沟通298
第九章 危机管理技术309
第一节 潜在危机评估方法与技术310
第二节 危机处理方法与技术324
第三节 恢复阶段方法与技术343
第十章 企业战略危机管理350
第一节 战略危机的概念351
第二节 企业战略危机诱因354
第三节 战略管理和危机管理的融合372
第十一章 企业人力资源危机管理383
第一节 企业人力资源危机的表现形式和诱因386
第二节 企业人力资源危机的应对及预防402
第三节 企业人力资源预测与人力资源危机诊断413
第四节 企业人力资源管理危机预警421
第十二章 企业财务危机管理430
第一节 财务管理与财务危机概述430
第二节 财务危机的表现及特征438
第三节 财务危机的诱因及本质446
第四节 财务危机的防范与预警452
第五节 财务危机的处理与恢复460
参考文献469