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90秒发现你的客户
  • (加)尼古拉斯·布思曼(Nicholas Boothman)著;刘小玥译 著
  • 出版社: 北京:中信出版社
  • ISBN:7508606299
  • 出版时间:2006
  • 标注页数:250页
  • 文件大小:15MB
  • 文件页数:264页
  • 主题词:市场营销学:人际关系学-通俗读物

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图书目录

第一部分 沟通的基本要素1

第一章 马尔登法则:沟通中要的就是反馈3

第二部分 沟通新原则:从人的本性出发33

第二章 消除沟通中的对立35

第三章 利用你的基本元素:态度、身体语言和行为的一致性54

第四章 说出大脑里的语言85

第五章 打通你所有的感官97

第三部分 迎合对方的个性109

第六章 满足对方的个性特征111

第七章 发掘自己的商业潜力128

第八章 确定自己的风格145

第四部分 建立和谐的联系169

第九章 说出沟通的台词171

第十章 鼓励对方开口187

第十一章 找到正确的沟通方法208

第十二章 记住:关键在于说话者,不是说什么232

后记 我们要走向哪里?249

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