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- (加)尼古拉斯·布思曼(Nicholas Boothman)著;刘小玥译 著
- 出版社: 北京:中信出版社
- ISBN:7508606299
- 出版时间:2006
- 标注页数:250页
- 文件大小:15MB
- 文件页数:264页
- 主题词:市场营销学:人际关系学-通俗读物
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图书目录
第一部分 沟通的基本要素1
第一章 马尔登法则:沟通中要的就是反馈3
第二部分 沟通新原则:从人的本性出发33
第二章 消除沟通中的对立35
第三章 利用你的基本元素:态度、身体语言和行为的一致性54
第四章 说出大脑里的语言85
第五章 打通你所有的感官97
第三部分 迎合对方的个性109
第六章 满足对方的个性特征111
第七章 发掘自己的商业潜力128
第八章 确定自己的风格145
第四部分 建立和谐的联系169
第九章 说出沟通的台词171
第十章 鼓励对方开口187
第十一章 找到正确的沟通方法208
第十二章 记住:关键在于说话者,不是说什么232
后记 我们要走向哪里?249