市场研究实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

市场研究实务PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 市场营销管理程序1

第一节 市场营销的基本知识1

一、什么是市场1

二、市场营销的定义1

三、市场营销观念1

四、市场营销与推销的区别2

前言3

五、什么是市场营销管理3

六、市场营销管理程序4

第二节 市场机会分析5

一、环境分析5

二、竞争分析6

三、企业内部情况分析9

四、市场机会分析实例10

五、市场占有率10

六、企业成长战略14

第三节 目标市场选择17

一、市场细分的概念17

二、市场细分的标准18

三、市场定位23

四、目标市场战略25

第四节 产品定位27

一、产品定位的定义27

二、产品定位的方法28

第五节 营销组合策略30

一、产品的整体观念和产品决策31

二、定价决策32

三、销售渠道决策35

四、促销决策36

五、市场营销组合决策36

第六章 市场营销计划的执行与控制37

一、市场营销计划的内容37

二、市场营销计划的执行与调整39

第七节 市场研究在营销管理中的角色40

一、市场研究的定义40

二、市场研究的分类40

三、营销计划各阶段所需进行的市场研究42

一、何谓使用习惯和态度研究44

二、使用习惯和态度研究提供的信息44

第二章 使用习惯和态度研究44

第一节 概述44

三、日用消费品使用习惯和态度研究问卷举例45

四、对品牌的态度53

五、对产品的态度55

第二节 寻找市场机会和制定营销组合策略55

一、分析产品的渗透水平以寻找市场机会56

二、发现产品生命周期再循环的机会58

三、评估市场规模和同业情况以寻找市场机会58

四、分析使用习惯和购买习惯以发现市场机会60

一、细分市场的方法61

第三节 选择目标市场和进行产品定位61

二、运用剖面分析评估细分市场的经营价值67

三、运用剖面指数分析细分市场在剖面变量上的差异70

四、产品定位的程序73

第四节 品牌营销计划执行的评估75

一、品牌知名度和广告知名度76

二、品牌渗透率82

三、最常使用(购买)率83

四、品牌忠诚度86

五、品牌引力和产品引力87

六、缺陷分析90

七、品牌的优劣势分析图97

一、建立品牌形象的意义99

第五节 品牌形象分析99

二、品牌形象的测定100

三、细分层次竞争的确定105

第六节 耐用消费品使用习惯和态度研究106

一、耐用消费品使用习惯和态度研究问卷举例106

二、耐用消费品使用习惯和态度研究的数据分析109

第七节 运用使用习惯和态度研究进行营销管理实例：P G如何开拓中国洗发水市场118

一、市场机会分析118

二、目标市场选择与产品定位120

三、营销组合策略120

一、新产品的含义123

第一节 新产品开发123

第三章 新产品开发研究123

二、新产品的开发过程124

三、市场研究与新产品开发128

第二节 新产品构想的方法130

一、使用习惯和态度研究130

二、利益点构造分析法131

三、问题点调查法133

第三节 产品概念测试135

一、什么是产品概念测试135

二、概念筛选测试136

三、概念吸引力的定性研究139

四、概念吸引力定量测试140

五、产品样板测试148

六、潜在销售量的估计153

第四节 产品测试158

一、什么是产品测试158

二、产品测试的类型158

三、数据分析方法160

第五节 包装研究167

一、包装的含义与功能167

二、包装决策中所需考虑的问题169

三、包装的消费者测试170

第六节 品牌名称测试178

一、优良品牌名称的条件178

二、新产品命名的步骤179

三、品牌名称定量测试的其他方法182

第四章 价格研究184

第一节 价格研究概述184

一、理想的定价范围184

二、价格研究的问题184

三、价格研究的方法184

四、不同研究问题所采用的方法185

第二节 简单GABOR GRANGER法186

一、方法概述186

二、数据分析方法187

三、实际例子191

二、数据分析方法193

第三节 推广的GABOR GRANGER法193

一、方法概述193

三、实际例子195

四、方法的优缺点197

第四节 价格敏感度测试197

一、方法概述197

二、数据分析方法199

第五节 品牌/价格交替选择模型201

一、问卷中的问题及答案的输入202

二、与选择各品牌的百分比有关的输出结果203

三、联合分析的结果205

一、考虚产品多种特性价格研究的原因207

第六节 考虑产品多种特性的价格研究方法207

二、联合分析法208

三、选择模型法209

第五章 广告研究213

第一节 广告研究的有关理论知识213

一、广告对消费者的作用213

二、广告与消费者相互关系的理论模型215

三、广告策略217

四、广告计划程序219

第二节 广告文案测试223

一、广告文案测试的指标223

二、广告文案的定性测试224

三、广告研究系统226

四、Ad*Vantage广告文案测试技术237

五、结合认知反应分析的公开测试239

第三节 广告事后测试与跟踪研究243

一、次日广告回忆研究243

二、广告跟踪研究247

第四节 媒体研究和媒体计划258

一、媒体监视的指标258

二、媒体计划的制定261

三、电视收视率调查263

四、媒体监视研究267

第一节 营业推广概述270

一、营业推广的含义和分类270

第六章 营业推广研究270

二、营业推广研究的重要性273

第二节 对消费者的营业推广研究275

一、营业推广决策研究275

二、营业推广的事前测试278

三、营业推广效果评估279

第三节 对经销商的营业推广研究282

一、对经销商营业推广的效果评估282

二、对经销商营业推广的事前测试282

第一节 零售普查和零售稽核284

一、零售普查284

第七章 零售稽核和家庭购买固定样本调查284

二、零售稽核的调查步骤286

三、零售稽核提供的信息及其用途289

第二节 家庭购买固定样本连续调查293

一、家庭购买固定样本连续调查的步骤293

二、家庭购买固定样本连续调查提供的信息294

三、家庭购买固定样本连续调查提供信息的用途298

第八章 新世纪市场研究新挑战和新方法301

第一节 企业面对许多新问题301

一、企业在做正确选择时承受越来越大的压力301

二、企业及客户既要了解具体方案，也要明确未来方向302

第二节 新的资料收集方式和方法303

一、固定样本框303

二、互联网306

第三节 利用互联网进行市场研究311

一、网上在线座谈会311

二、电子邮件调查313

三、网页形式调查314

四、网上随机弹出问卷调查316

五、自助式市场研究316

第四节 利用互联网保持良好的客户关系318

一、客户关系管理的作用318

二、客户关系管理流程中的要素319

三、数据信息的挖掘319

四、客户关系服务网319

一、市场研究业的新特点320

第五节 利用知识网络加强企业的竞争力320

二、知识的结构321

三、知识导航库的作用322

四、利用知识的杠杆确保公司的战略优势322

第六节 对互联网和网络营销进行研究323

一、互联网对企业的影响323

二、公司网页325

三、网络品牌营销的沟通策略325

第七节 地理图形信息系统的商业应用329

一、GIS的作用329

二、GIS的优势330

三、市场导航系统331

参考文献332