图书介绍
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- （德）迪特·赫尔伯斯特（Dieter Herbst）著；王草译 著
- 出版社： 北京：中国劳动社会保障出版社
- ISBN：7504533386
- 出版时间：2001
- 标注页数：181页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：192页
- 主题词：中小企业(学科: 企业管理) 中小企业(学科: 企业文化) 中小企业 企业管理 企业文化
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图书目录
A 部分 企业标识：纲领1
1 含义1
1.1 市场在变化1
1.2 企业在变化4
1.3 社会在变化6
2. 企业标识的概念7
2.1 发展史7
2.2 概念9
2.3 CI过程的焦点范围11
2.4 现实情况13
3 目标15
3.1 对内目标15
3.1.1 工作满意度及效率17
3.2 对外目标18
3.2.1 反映标识的镜子--企业在公众中的形象18
4 组成部分23
4.1 企业文化23
4.2 企业理念28
4.2.1 主导思路30
4.2.2 指导原则33
4.2.3 广告语(或标语)36
5 整套方法38
5.1 企业设计39
5.1.1 设计要素43
5.1.2 产品设计47
5.1.3 交际设计48
5.1.4 建筑设计49
5.2 企业交际50
5.2.1 广告54
5.2.2 促销57
5.2.3 公关58
5.2.4 赞助60
5.3 企业行为60
B部分 企业标识：过程65
1. 决定与准备66
1.1 指挥部的设立67
1.2 项目管理68
1.3 全体职工的信息71
1.4 计划的四个步骤73
2.1 收集数据74
2 分析74
2.1.1 内部分析76
2.1.1.1 由主导思想支持的采访79
2.1.1.2 标准化的员工调查84
2.1.2 外部分析89
2.1.2.1 对立剖面图90
2.2 整理数据92
2.3 确定任务93
3 计划94
3.1 制定目标94
3.2 制定战略96
3.3 制定理念98
3.4 确定对象群102
3.5 信息的表述102
3.6 措施的计划104
3.7 制定时间表104
3.8 制定预算105
4 贯彻实施106
4.1 企业设计106
4.1.1 联合银行(Vereinsbank)的例子108
4.2 企业交际110
4.2.1 阿尔皮尔斯巴赫啤酒厂的例子112
4.3 企业行为115
4.3.1 麦格勒(Megerle)的例子121
5 监督检查124
5.1 时刻124
5.2 方法125
C部分 CI过程的例子127
1 欢迎您到AGREVO来127
2 创新的价值--波茵格--英格尔海姆135
43条支持CI的理由148
D部分 企业标识：为什么？怎么样？148
成功的前提条件150
CI问答151
其他理念的例子158
E部分 服务信息169
重要的通信地址169
支出和收入172
参考书目172
其他参考文献178