精通社交销售 在数字化时代急需提升的销售技能PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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导言：数字化变革的路线图1

阶段0：维持现状2

阶段1：随机社交销售行为2

阶段2：创造业务案例——领英或社交媒体培训2

阶段3：精通社交销售3

阶段4：销售部与营销部的协同工作5

阶段5：销售和营销整合6

如何使用本书7

第一部分 创建走向数字化变革的思维模式13

第一章 我为什么现在就要做出改变，明天不行吗13

第二章 领导力执行纲要21

第三章 我如何让组织产生共鸣并接受问责制24

制定精通社交销售的需求层次26

优先级主张27

第四章 三个关键领导角色——销售、市场营销和销售运营/支持30

选定角色和明确职责30

第五章 成功开展社交销售所需的组织工具和度量标准35

测量行为的改变35

领先的→现行的→滞后的成功指标37

设立领先指标41

建立你的现行指标46

作为一种现行指标的领英销售导航49

建立你的滞后指标50

第二部分 写给销售专员的精通社交销售55

第六章 开始建立个人品牌55

扩充技能清单55

带着新观念开始社交销售之旅57

第七章 在领英、推特和其他社交平台上打造以买家为中心的形象62

领英照片展示可信任感63

你的领英标题关系到你的价值升降64

用领英概要完善内容65

“领英推荐”证明你值得信任68

第八章 寻找：在买家和采购委员会周围形成社交网络氛围70

把你的销售活动连接到你的社交领域70

扩大寻找：用社交方式包围买家72

策略1：在领英、推特和谷歌上寻找买家73

战术2：创建社交包围买家的触发型警报78

战术3：做一个影响买家环境范围的介绍81

第九章 培训：用内容来打造买家的采购过程86

获取信息内容87

传达信息内容91

第十章 参与：用社交媒体触发“每一单，每一天”95

我从哪里开始呢96

提升你的社交销售的市场份额97

社交销售互动：你的接触时点98

规划你的接触点工作103

第十一章 开发：升级你的社交网络104

步骤1：检查你的数字语音邮件105

步骤2：检查你的内容参与情况106

步骤3：用“三个人的力量”发展社交网络106

第十二章 创建一个社交销售的日常流程107

每天30～60分钟社交销售日常工作流程108

日常工作流程之“寻找”108

日常工作流程之“培训”109

日常工作流程之“参与”109

日常工作流程之“开发”110

第三部分 用数字化内容营销方式建立销售机会工厂115

第十三章 为什么销售部和营销部之间存在不协调的状况115

探索销售部和营销部不协调的原因116

这个问题始于盲点吗117

如何用KPI测量应对不协调119

我们如何改变自己的思维观念120

第十四章 你的销售机会工厂目前状况如何123

步骤1：对销售领导投资126

步骤2：与营销团队面谈128

步骤3：想法和现实之间的差距129

第十五章 创建高质高量的内容131

步骤1：将大家对买家采购流程的看法集中起来133

步骤2：对买家的采购流程以销售为中心进行细分134

步骤3：强力推动新想法形成信息内容135

步骤4：按比例组织信息内容委员会136

步骤5：内容日历137

内容创建的最佳实践138

用“火鸡切片”法切分你的核心内容140

模板：拍打蛋糕142

在编纂内容前为每一项信息内容做标签143

事实和数据是信息的中心144

创作永无止境的信息144

用“窗口时间”帮助生产信息内容146

第十六章 组织方便销售队伍获取的内部内容147

开始构建你的内容组织系统148

依靠员工支持来加速信息内容的生产153

第十七章 发现集客式或推播式营销技巧来加速获得销售机会155

战术1：抢占运营领地156

战术2：事件引导交换157

战术3：对10％的优质内容资产赋予新的用途并循环利用158

第十八章 评估客户的采购过程：找到趋势并改善关键销售互动161

内容消费信息是什么161

超越销售机会资源：开始以经验方式证明销售机会的影响162

技术能扮演怎样的重要角色163

捕获买家的内容消费信息有哪些步骤163

第四部分 与销售运营和支持部门一起提升173

第十九章 我们如何弥补新雇员的工作技能差距173

第二十章 持续培训：我们如何创建可重复的流程强化行动176

强化行动176

如何创建一个强化的培训计划178

第二十一章 我们如何在公司范围内高效地扩展社交销售培训计划182

扩大和升级182

回报185

现行指标和滞后指标的实时“仪表板”187

结论188