图书介绍
贴众而行 进一步改善医疗服务行动PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张宗久主编 著
- 出版社： 北京：光明日报出版社
- ISBN：9787519442798
- 出版时间：2018
- 标注页数：600页
- 文件大小：64MB
- 文件页数：626页
- 主题词：医疗卫生服务－研究－中国
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图书目录
第一章 优化诊区设施布局营造温馨就诊环境1
“九心”急诊 十分服务 北京协和医院1
构建“五维”服务体系 添彩儿科门急诊服务 中国医科大学附属盛京医院5
借机新楼建设重构诊区布局 南京大学医学院附属鼓楼医院9
马大娘“奇幻”就诊记 苏州大学附属第一医院13
One Hour就诊模式体验 温州市人民医院20
武装“我愿意”理念 开启全新门诊服务文化 黄石市中心医院24
创新门诊护理管理模式 打造就医新体验 华中科技大学同济医学院附属武汉中心医院29
尽善尽美提供“优＋”服务 南昌大学第二附属医院34
阜外医院综合大楼内部大揭秘 中国医学科学院阜外医院39
第二章 推进预约诊疗服务有效分流就诊患者44
多途径广覆盖易使用 让更多患者享受预约服务 北京协和医院44
“互联网＋”医疗 打造精准化门诊就医平台 复旦大学附属妇产科医院47
激活智能医疗惠及千万百姓 中国医科大学附属盛京医院53
个性化定制精细化预约 复旦大学附属华山医院57
推广实名制诊疗 践行门诊服务新思路 无锡市第二人民医院61
互联网预约诊疗 让数据多跑路，让患者少奔波 黄石市中心医院65
推行预约诊疗 让患者获得高效医疗服务 台州恩泽医疗中心（集团）68
创造优质服务 承载生命重托 滕州市中心人民医院72
多途径、无纸化预约诊疗 提高患者就医效率 大连医科大学附属第二医院78
整合社会公共平台 深入推进预约诊疗 南京大学医学院附属鼓楼医院83
聚焦患者价值需求 精准推进预约诊疗 十堰市太和医院87
全方位、多层次精准预约 改善患者就医体验 大连医科大学附属第一医院91
推行分时段预约保障“精准就诊” 甘肃省妇幼保健院96
第三章 合理调配诊疗资源畅通急诊绿色通道102
疑难病会诊换医患双赢 北京协和医院102
构建基层医院急性心梗 溶栓后转运PCI新模式 华中科技大学同济医学院附属协和医院107
MDT中山模式 激活国内诊疗模式“变革时代” 复旦大学附属中山医院112
临床药师、临床营养师参与MDT 提升患者就医体验 北京大学第一医院117
四驾齐驱实现PICC“四化”品质管理 华中科技大学同济医学院附属同济医院120
打造最优“卒中救治链” 武汉市第一医院126
组建急救创伤团队打通生命救治通道 新疆医科大学第一附属医院131
探索一站式多学科诊疗模式 高效精准服务1型糖尿病患者 中南大学湘雅二医院135
精简服务流程调整诊疗资源 打造快捷高效胸痛中心 南京大学医学院附属鼓楼医院139
整合宝贵医疗资源 改善患者就医体验 浙江大学医学院附属第二医院142
推进日间诊疗服务 改善患者就医体验 广州市妇女儿童医疗中心148
聚焦严重创伤救治 全方位提供更优质的医疗服务 北京大学人民医院154
多方共赢的日间手术“华西模式” 四川大学华西医院159
日间化疗：患者白天住院化疗晚上回家静养 上海交通大学医学院附属仁济医院163
让床位“活”起来 让患者手术“不再难” 上海交通大学医学院附属仁济医院166
第四章 发挥信息技术优势改善患者就医体验172
远程医疗协同平台 开创医疗协同服务新篇章 华中科技大学同济医学院附属协和医院172
流程优化重组改善就医体验 全信息化药房智能配发系统开发与应用 浙江大学医学院附属第一医院177
信息技术提升患者身心感受 中国医科大学附属盛京医院182
构建联动式延伸护理照护模式 运用信息化搭建连续服务网络 温州市人民医院187
全流程改进打造就医一站式服务 台州市中心医院（台州学院附属医院）191
信息技术改善医疗服务“六条路径” 武汉大学中南医院195
打造“数字医生”将时间还给患者 武汉市中心医院199
数字化谈话签名系统助力医疗环节管控 宁波市第一医院204
肿瘤放疗信息系统改善患者就医体验 江西省肿瘤医院208
“互联网＋”破解“三长一短” 医患互动提升就诊体验 广州市妇女儿童医疗中心213
发挥信息技术优势 改善患者就医体验 南昌大学第一附属医院217
远程会诊的四个故事 四川省人民医院222
指尖上的就医体验 四川大学华西第二医院227
远程医疗惠基层医疗服务新途径 郑州大学第一附属医院232
第五章 改善住院服务流程实现住院全程服务238
破题疼痛管理的“华西医院模式” 四川大学华西医院238
异地联网结算：让更多患者享有医改红利 北京协和医院243
从“小窗口”到“百平米”医院围着患者转 上海市第一人民医院245
创新多元服务模式 创造快捷结算流程 四川大学华西医院249
全方位满意度测评 提升患者住院服务体验 中国医科大学附属盛京医院253
随访新模式：科室助理助力院后患者康复管理 北京医院257
优化出院流程 给住院画上圆满句号 台州恩泽医疗中心（集团）260
聚患者需求导向推流程管理优化 南京大学医学院附属鼓楼医院263
创新预出院访谈模式 改善患者就医体验 南通市第六人民医院267
探索无缝医疗打造优质护理新干线 华中科技大学同济医学院附属同济医院271
打造出院带药集约化管理新模式 让患者享受优质药学服务 无锡市第二人民医院275
出入院服务中心 改善住院患者就医体验 绵阳市中心医院279
第六章 持续改进护理服务落实优质护理要求284
守护生命的温度 北京协和医院284
专业护理回归患者：全人全程全方位模式经验谈 北京大学第三医院287
基于护理垂直管理的 优质护理服务实践模式 中国医科大学附属盛京医院291
造口护理：玫瑰之旅 温州医科大学附属第二医院299
揭秘同济医院手术压伤防护攻略 华中科技大学同济医学院附属同济医院304
深化优质护理服务 争当康复护理先行者 佛山市中医院311
团队协作 为糖尿病患者提供同质化优质护理 萍乡市人民医院317
改进护理工具创新患者照护 宁波市第一医院321
加速康复：护理“作大为” 台州恩泽医疗中心（集团）326
开展出院准备服务优质护理暖人心 武汉大学中南医院329
优质护理践行记：用心用情用智慧爱岗爱院爱病患 浙江省嘉兴市第一医院335
勇于创新做患者的暖心人 四川省人民医院339
深化无陪伴优质护理 为全民健康保驾护航 天津市第三中心医院342
优质护理现真情落实医改见成效 徐州医科大学附属医院347
精准医疗下 临时性造口患者全程护理 江西省肿瘤医院352
“白衣天使”在平凡中坚守爱 罗湖区人民医院357
透视人文护理 “河南省人民医院模式” 河南省人民医院361
第七章 规范诊疗行为保障医疗安全366
临床路径“本土化”：源于临床、服务临床的实践 北京大学第三医院366
直击西南医院“驾照式”管药新模式 陆军军医大学第一附属医院（西南医院）370
一个102岁患者的康复故事：老年营养诊疗规范520有何诀窍 华中科技大学同济医学院附属同济医院376
规范肠外营养秘笈：多学科合作，持续改进 西安交通大学第一附属医院384
七招制胜质量管理“零缺陷” 青岛大学附属医院389
开发肾功能水平用药安全系统背后 广东省中医院395
药事转型组合拳：三轮驱动筑建合理用药“防火墙” 武汉市中心医院401
医务科主导下的MDT新模式 江西省肿瘤医院407
医疗服务深入患者 医疗安全警钟长鸣 淮安市第一人民医院411
以不良事件管理为抓手 提升品质管理 中南大学湘雅医院416
以临床路径为抓手 改善患者就医体验 河南科技大学第一附属医院422
第八章 注重医学人文关怀促进社工志愿服务428
让天使的心中充满阳光 四川大学华西医院428
好医生是怎样炼成的 北京协和医院434
协医护一体和最美夕阳 华中科技大学同济医学院附属协和医院439
“小丑医生志愿者” 让心快乐，用爱疗伤 四川省人民医院443
打造“1234”鼓医模式 推进医务社会工作 南京大学医学院附属鼓楼医院448
梧桐树下关爱全 患者就医体验暖 Planetree模式在人文关怀服务中的应用 华中科技大学同济医学院附属同济医院453
H2H护理模式助力CABG术后患者心脏康复 中南大学湘雅二医院457
志愿学院佛山建专业服务走在前 佛山市中医院462
智慧医疗助力患者康复 细节人文彰显医者仁心 绵阳市中心医院470
让生命带着尊严谢幕 北京大学首钢医院476
聚焦医学人文关怀 激活社工志愿服务 武汉大学中南医院481
守护生命最后的尊严 汕头大学医学院第一附属医院486
患者服务及医患沟通模式的新探索 中国医学科学院肿瘤医院493
打造出生缺陷综合防控“第四道防线” 提升出生人口质量 甘肃省妇幼保健院497
医院里的“健康音乐下午茶” 上海交通大学医学院附属仁济医院501
十年磨一“谏”凝心惠病友 台州恩泽医疗中心（集团）505
运用卓越运营模型 助推精益医疗战略落地 台州恩泽医疗中心（集团）510
第九章 妥善化解医疗纠纷构建和谐医患关系518
患上帕金森，别怕！ 华中科技大学同济医院附属同济医院518
案例导向优化诊疗流程 构建和谐强化重塑满意 中国医科大学附属盛京医院523
健全医疗安全架构 维护医患双方权益 江苏省人民医院527
以“四调解双保险”模式为基石 全力构建新型和谐医患关系 绵阳市中心医院533
医疗沟通用SBAR557 贴心服务你我他 江苏省苏北人民医院539
构建“医护患如一”健康教育模式 共谱医护患和谐乐章江苏省无锡市第二人民医院544
“4C”服务模式构建和谐医患关系 武汉大学中南医院551
医护患连心同行赶走“肿瘤君” 江苏省镇江市第一人民医院555
聆听患者真声音构建和谐心关系 萍乡市人民医院560
强管理健机制化纠纷 构建和谐医患关系 南昌大学第二附属医院565
专题 儿科医疗服务范例574
妇儿静疗安全守护者 广州市妇女儿童医疗中心574
打造婴儿安全体系 构建和谐医患关系 鄂东医疗集团黄石市妇幼保健院578
生命之舟从这里起航 深圳市妇幼保健院583
儿童爱心病房给患儿一个温馨的家 四川省人民医院儿科588
非急诊挂号全面预约 引领医疗预约意识前移 首都医科大学附属北京儿童医院594
改善服务举措 为儿童健康保驾护航 河南省儿童医院598