图书介绍
如何获取海外优质客户与订单PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 徐冲著 著
- 出版社： 北京：对外经济贸易大学出版社
- ISBN：9787811342536
- 出版时间：2008
- 标注页数：199页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：213页
- 主题词：国际贸易－市场营销学
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图书目录
第一章 企业出口成长与外销人才培养1
第一节 企业出口成长的三个阶段2
第二节 外销人才成长的三个时期4
第三节 关键外销人才成长必须超越企业现实出口阶段6
第四节 进入成熟阶段出口企业对关键外销人才的素质要求11
第五节 企业如何建立有效的外销人才培养体系20
第二章 如何启动和创建外贸出口平台25
第一节 启动外贸出口战略前的关键外销人才选拔25
第二节 启动外贸出口前的注意事项26
第三节 外贸出口操作平台的创建28
第四节 如何在三个月内启动和创建外贸出口操作平台36
第三章 如何寻找海外潜在客户信息40
第一节 获得海外潜在客户信息的主流渠道40
第二节 不同阶段出口企业需要选择不同的潜在客户信息获取渠道47
第四章 如何利用搜索引擎寻找海外潜在客户信息53
第一节 寻找海外潜在客户信息前的关键词准备53
第二节 利用搜索引擎寻找海外潜在客户信息的方法68
第三节 制作海外潜在客户信息清单76
第五章 如何对潜在客户信息进行分类79
第一节 海外潜在客户类型分类79
第二节 海外潜在客户类型分类清单83
第三节 不同阶段的出口企业需要选择不同类型的潜在客户84
第六章 如何展开海外潜在重点客户信用背景调查88
第一节 调查的前提89
第二节 调查的范围和内容89
第三节 对潜在重点客户企业的调查方法94
第四节 关键人背景嗜好的调查方法100
第五节 获取关键个人背景嗜好信息的作用和意义104
第六节 总结105
第七章 如何制定企业海外客户竞争策略106
第一节 评估出口企业的核心竞争力106
第二节 评估海外潜在客户的吸引力108
第三节 波士顿矩阵实力对比图的客户策略111
第四节 海外潜在优质客户的定义115
第五节 如何制定企业出口竞争策略117
第八章 如何策划跨文化交流沟通策略121
第一节 跨文化交流和沟通中的人性基础和个体嗜好122
第二节 沟通途径和中介123
第三节 如何策划和实施海外优质客户沟通策略125
第四节 如何控制和实施沟通策略140
第九章 如何使用沟通技巧获取海外优质客户148
第一节 “杀单手”个人素养的要求148
第二节 跨文化交流与沟通的注意事项156
第三节 跨文化交流与沟通中的技巧应用163
第四节 订单成交前的最后突破168
第十章 如何获取海外大客户178
第一节 见面前就要让对方产生朝思暮想的见面意愿180
第二节 见面中要让对方产生相见恨晚的信任184
第三节 离别时要让对方产生于心不忍之意194
第四节 如何留住海外大客户195
后记199