图书介绍

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六西格玛管理学
  • 远平著 著
  • 出版社: 长沙:湖南人民出版社
  • ISBN:7543894969
  • 出版时间:2013
  • 标注页数:234页
  • 文件大小:41MB
  • 文件页数:258页
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图书目录

引 全球500强企业都在运用的流程管理法1

序 大数据时代的管理科学1

Part1 六西格玛体系概述2

到底什么是六西格玛?2

学习六西格玛管理的好处9

六西格玛的人员组织结构15

六西格玛管理的基本理念和原则18

Part2 团队成员需要知道些什么23

为什么要使用六西格玛管理?24

学习六西格玛能组建什么样的组织系统?30

团队是否能够适应六西格玛管理?32

在开始之前,请先打造一个愿景36

六西格玛的成功路径42

Part3 组建六西格玛团队的途径和机制51

六西格玛的实施程序52

六西格玛的角色建设59

黑带和绿带63

首先是一个学习型团队69

创建多种团队组织类型73

团队建设机制77

Part4 六西格玛团队的成功因素81

请先确认目标、范围、期限82

评估整个团队的准备工作89

CEO应具有的必备素质94

选择有效的项目109

开放的心态102

Part5 六格玛的应用107

六西格玛的成功案例108

被忽略的质量成本112

六西格玛管理与全面质量管理的关系116

六西格玛在服务业中的应用126

六西格玛对企业文化的影响129

杜绝一切浪费131

Part6 六西格玛执行过程135

真正认识六西格玛136

第一步:界定(D)144

第二步:量化(M)148

第三步:分析与总结(A)151

第四步:反馈与改进(I)154

第五步:持续或控制(C)157

Part7 测量六西格玛的成果161

评估六西格玛项目的收益162

计算时间成本165

六西格玛业务影响的种类167

查看财务部门的作用169

找出最劣质的成本171

关键决策是什么?173

Part8 六西格玛的扩展和改进177

如何制定一个良好的解决方案?178

从高级的创意开始180

把握好控制阶段183

Part9 六西格玛团队规范187

关注已经取得的进步而非糟糕的成绩188

及时改正错误并采取防范措施189

团队规则应与时俱进192

注重团队成员的执行与协作194

Part10 六西格玛的领导者准备199

六西格玛是一种管理变革领导力200

对领导者的能力要求211

培养黑带人员214

附录 六西格玛管理格言221

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