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![六西格玛管理学](https://www.shukui.net/cover/44/31097835.jpg)
- 远平著 著
- 出版社: 长沙:湖南人民出版社
- ISBN:7543894969
- 出版时间:2013
- 标注页数:234页
- 文件大小:41MB
- 文件页数:258页
- 主题词:
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图书目录
引 全球500强企业都在运用的流程管理法1
序 大数据时代的管理科学1
Part1 六西格玛体系概述2
到底什么是六西格玛?2
学习六西格玛管理的好处9
六西格玛的人员组织结构15
六西格玛管理的基本理念和原则18
Part2 团队成员需要知道些什么23
为什么要使用六西格玛管理?24
学习六西格玛能组建什么样的组织系统?30
团队是否能够适应六西格玛管理?32
在开始之前,请先打造一个愿景36
六西格玛的成功路径42
Part3 组建六西格玛团队的途径和机制51
六西格玛的实施程序52
六西格玛的角色建设59
黑带和绿带63
首先是一个学习型团队69
创建多种团队组织类型73
团队建设机制77
Part4 六西格玛团队的成功因素81
请先确认目标、范围、期限82
评估整个团队的准备工作89
CEO应具有的必备素质94
选择有效的项目109
开放的心态102
Part5 六格玛的应用107
六西格玛的成功案例108
被忽略的质量成本112
六西格玛管理与全面质量管理的关系116
六西格玛在服务业中的应用126
六西格玛对企业文化的影响129
杜绝一切浪费131
Part6 六西格玛执行过程135
真正认识六西格玛136
第一步:界定(D)144
第二步:量化(M)148
第三步:分析与总结(A)151
第四步:反馈与改进(I)154
第五步:持续或控制(C)157
Part7 测量六西格玛的成果161
评估六西格玛项目的收益162
计算时间成本165
六西格玛业务影响的种类167
查看财务部门的作用169
找出最劣质的成本171
关键决策是什么?173
Part8 六西格玛的扩展和改进177
如何制定一个良好的解决方案?178
从高级的创意开始180
把握好控制阶段183
Part9 六西格玛团队规范187
关注已经取得的进步而非糟糕的成绩188
及时改正错误并采取防范措施189
团队规则应与时俱进192
注重团队成员的执行与协作194
Part10 六西格玛的领导者准备199
六西格玛是一种管理变革领导力200
对领导者的能力要求211
培养黑带人员214
附录 六西格玛管理格言221