图书介绍

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旅行者行为学
  • 白凯编著 著
  • 出版社: 北京:科学出版社
  • ISBN:7030376817
  • 出版时间:2013
  • 标注页数:298页
  • 文件大小:105MB
  • 文件页数:308页
  • 主题词:旅游-消费者行为论-高等学校-教材

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图书目录

第一篇 导言3

第一章 旅游者行为研究概述3

第一节 人类行为理论3

第二节 旅游者的概念与类型10

第三节 旅游者行为研究框架16

第四节 旅游者行为研究的理论来源与方法选择21

第二篇 旅游决策过程31

第二章 旅游需要与动机31

第一节 概述31

第二节 社会性需要与动机34

第三节 旅游需要与动机37

第三章 旅游信息搜寻44

第一节 旅游信息概述44

第二节 旅游信息搜寻模式47

第四章 决策与旅游目的地选择51

第一节 决策与消费者决策51

第二节 旅游决策的内容与过程54

第三节 旅游目的地选择59

第五章 旅游体验68

第一节 体验概述68

第二节 消费者体验70

第三节 旅游体验73

第六章 旅游后的心理与行为81

第一节 旅游行为意图81

第二节 旅游满意度83

第三节 旅游忠诚度86

第四节 旅游后悔与抱怨90

第五节 地方依恋94

第三篇 旅游者行为的个体影响因素103

第七章 旅游者资源103

第一节 旅游者经济资源103

第二节 旅游者的时间107

第三节 旅游者的知识110

第八章 旅游者个性与自我概念116

第一节 个性116

第二节 旅游者的人格特性121

第三节 自我概念126

第四节 自我一致性与旅游目的地选择130

第九章 旅游感知与认知134

第一节 概述134

第二节 “感知”——信息的加工过程137

第三节 旅游感知与认知140

第十章 旅游者学习与记忆145

第一节 学习145

第二节 旅游者学习149

第三节 记忆156

第四节 旅游者记忆159

第十一章 旅游者态度163

第一节 态度163

第二节 旅游者态度169

第三节 旅游者态度的形成与改变173

第四篇 影响旅游者行为的环境因素181

第十二章 旅游目的地品牌与形象181

第一节 旅游目的地品牌化181

第二节 旅游目的地形象185

第三节 旅游目的地品牌个性190

第四节 旅游目的地品牌资产194

第十三章 文化因素的影响200

第一节 文化概述200

第二节 文化差异与旅游行为208

第三节 中国本土文化与旅游行为214

第十四章 旅游参照群体的影响222

第一节 社会群体概述222

第二节 消费者参照群体224

第三节 从众与旅游者不良行为228

第十五章 家庭与亲友的影响233

第一节 家庭与家庭生命周期233

第二节 家庭旅游236

第三节 探亲访友旅游242

第十六章 旅游者与旅游目的地原住民249

第一节 旅游者与原住民的接触249

第二节 原住民的旅游发展态度251

第三节 旅游者与原住民的冲突254

第四节 旅游者与目的地原住民的良性互动258

第十七章 情境与旅游者行为262

第一节 情境概述262

第二节 消费情境267

第三节 旅游情境271

主要参考文献276

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