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第1篇 人力资源诊断与规划2

第1章 人力资源诊断2

第1节 人力资源诊断概述2

一、什么是人力资源诊断2

二、人力资源诊断的目的和内容2

三、人力资源诊断的方法和实施要点4

四、人力资源诊断工作准则6

第2节 人力资源诊断实例7

一、人力资源状况的综合分析诊断7

二、人力资源规划与招聘诊断8

三、培训与发展诊断9

四、考核诊断10

五、薪酬诊断10

六、人力资源管理建议11

第2章 人力资源规划13

第1节 人力资源规划综述13

一、人力资源规划的含义13

二、人力资源规划的功能14

三、人力资源规划的种类15

四、人力资源规划的内容17

第2节 人力资源规划制定的程序和原则18

一、制定人力资源规划的程序18

二、制定人力资源规划的原则22

第3节 人力资源规划环境分析24

一、企业外部环境分析24

二、企业内部环境分析26

三、环境分析工具——SWOT分析法29

第4节 人力资源结构分析32

一、人力资源数量分析33

二、人员类别分析33

三、人员素质分析34

四、年龄结构分析35

五、职位结构分析35

第5节 人力资源需求预测37

一、人力资源需求预测的方法37

二、影响人力资源需求预测的关键因素41

第6节 人力资源供给预测43

一、人力资源供给的影响因素43

二、人力资源供给预测的典型步骤44

第7节 人力资源的综合平衡48

一、人力供给与人力需求的平衡48

二、专项人力资源规划的平衡52

三、组织需要与个人需要的平衡52

第8节 人力资源规划的编制53

一、编制人力资源规划的典型步骤53

二、人力资源规划实例54

第9节 人力资源规划的控制与评估57

一、人力资源规划的控制57

二、人力资源规划评估应考虑的问题61

第3章 正确用人与人员配置体系的建立63

第1节 用人原则与用人误区63

一、用人原则63

二、用人误区67

第2节 建立科学的人员配置体系69

一、人员晋升体系设计70

二、人员淘汰体系设计71

三、人员轮换体系设计73

四、接班人计划设计75

第2篇 人力资源素质测评78

第4章 认识素质测评78

第1节 素质测评的发展和定义78

一、素质测评的发展78

二、素质测评的定义80

第2节 素质测评的类型、对象、作用与意义84

一、素质测评的类型84

二、素质测评的对象87

三、素质测评的作用88

四、素质测评的意义89

第3节 我国素质测评的现状及面临的问题91

一、企业素质测评的现状91

二、素质测评的操作误区92

三、素质测评存在的问题及解决之道93

第5章 素质测评的内容98

第1节 素质测评的内容及其设计98

一、素质测评的主要内容98

二、测评内容的确定99

三、素质测评内容的设计方法100

第2节 素质测评内容实例103

一、社会经济管理人才的素质特征103

二、企业管理人才的素质特征105

三、营销人员的素质特征106

四、人力资源管理者的素质特征106

五、财会人员的素质特征107

六、技术人员的素质特征108

七、咨询人员的素质特征108

八、十项能力测评目标109

第3节 常用素质测评维度及其测评尺度113

一、常见的维度定义113

二、对性格、情绪特点的定义114

第6章 素质测评的方法117

第1节 能力测验117

一、智力水平测验117

二、身体素质测评120

三、瑞文标准推理测验123

四、一般能力倾向测验125

五、创造力测试129

六、行政职业能力倾向测验136

七、文件筐测验139

八、关键文件访谈法142

九、人力资源管理能力的测评144

第2节 人格测验149

一、艾森克人格问卷150

二、卡特尔16项个性因素测验法158

三、个性特质测量表165

四、投射测验174

第3节 其他测评方法175

一、评价中心技术175

二、测评软件178

三、面试测评方法179

四、绩效测评方法180

第4节 测评实例183

一、管理人员的测评组合183

二、工作环境的测评190

第7章 气质类型与职业适应性分析193

第1节 职业性向分析与职业索引193

一、根据性格特征选择职业193

二、职业性向分析194

三、职业索引196

四、职业价值观200

第2节 气质类型与职业适应性201

一、了解气质类型和气质特征的重要意义202

二、气质分析203

三、气质特征及职业适应性206

第3篇 职业生涯规划与管理210

第8章 职业生涯规划与管理概述210

第1节 职业生涯210

一、职业生涯的概念210

二、职业生涯的特性211

三、职业生涯阶段的划分212

第2节 职业生涯规划212

一、职业生涯规划的定义212

二、职业生涯规划的分类213

三、企业与员工职业生涯规划的关系213

四、职业生涯规划的制定原则214

五、制定职业生涯规划的必要性215

第3节 职业生涯管理217

一、职业生涯管理的定义和分类217

二、个人职业生涯管理218

三、组织职业生涯管理222

四、职业生涯管理的意义223

第4节 现代企业的职业化管理226

一、什么是职业化226

二、什么是职业化管理229

三、中国企业实施职业化管理的意义230

四、中国企业职业化管理的问题及其根源233

第9章 职业生涯规划与管理实务239

第1节 职业生涯诊断240

一、诊断的内容240

二、诊断的方法242

第2节 确定职业生涯的发展目标和成功标准243

一、确定职业发展周期243

二、确定职业生涯的发展目标——职业性向244

三、职业适应性分析248

四、确定职业生涯的成功标准——职业锚254

第3节 确定职业生涯发展策略256

一、职业生涯发展途径256

二、职业生涯发展所需的角色转换（角色七阶段）261

三、职业生涯发展所需的能力转换262

第4节 职业生涯实施管理265

一、职业生涯发展方案265

二、职业生涯发展文件266

第5节 职业生涯发展规划的工具和技巧268

一、个人职业生涯规划设计工具268

二、职业生涯发展的技巧268

第6节 职业生涯规划与管理操作案例273

一、S先生的职业生涯规划273

二、小奚的职业规划书276

第10章 职业化标准的建立278

第1节 什么是职业化标准278

一、职业化标准的主要内容278

二、建立职业化标准的基本原则280

第2节 建立职业化标准的程序及方法282

一、业务分析282

二、级别定义284

三、标杆人物行为分析287

四、标杆人物技能分析293

五、职业化标准定稿295

第3节 职业化标准举例297

一、企业管理人员职业化标准（3级）297

二、企业销售人员职业化标准（2级）300

附录1 职业生涯规划说明书307

附录2 职业发展报告325

参考文献333

后记337