图书介绍
秘书理论与实务 2006新版本PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 郑典宜主编 著
- 出版社： 成都：电子科技大学出版社
- ISBN：781114025X
- 出版时间：2006
- 标注页数：366页
- 文件大小：7MB
- 文件页数：383页
- 主题词：秘书学－专业学校－教材
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图书目录
第一章 秘书工作概述1
第一节 秘书工作的起源与发展3
一、秘书及秘书工作的起源3
二、现代秘书工作的发展趋势6
第二节 秘书的定义、类别和层次10
一、秘书的定义及特征10
二、秘书的类别和层次13
思考与训练20
第二章 秘书工作的基本任务和要求21
第一节 秘书工作的基本任务23
一、秘书工作的基本任务23
二、秘书工作的特点27
三、秘书工作的基本要求29
第二节 秘书工作原则和职能作用32
一、秘书工作基本原则32
二、秘书工作的职能作用33
第三节 秘书与领导相处的原则和方法35
一、秘书与领导的关系和相处原则35
二、秘书协调与领导关系的方法39
三、秘书与领导相处的艺术46
思考与训练53
第三章 秘书的基本素养57
第一节 秘书的基本修养60
一、秘书的政治修养60
二、秘书的理论修养62
三、秘书的品德修养63
四、秘书的作风修养64
第二节 秘书的心理素质65
一、现代社会影响秘书人员心理健康的因素65
二、秘书人员的心理素质66
三、秘书人员加强心理素养的途径71
第三节 秘书的智能结构74
一、秘书人员的知识结构74
二、秘书人员的智力结构76
三、秘书人员的能力结构81
思考与训练88
第四章 文书工作90
第一节 文书工作概述92
一、文书工作的概念92
二、文书工作的基本要求93
三、文书工作的主要内容95
第二节 公文行文规则96
一、公文行文的基本要求96
二、公文的行文规则的主要内容97
第三节 公文处理程序104
一、公文处理程序的含义104
二、收文处理程序104
三、发文处理程序112
思考与训练123
第五章 辅助决策127
第一节 辅助决策概述129
一、领导决策的含义、类型及其特征130
二、辅助决策的意义133
三、秘书辅助决策的原则134
四、辅助决策的特征135
第二节 辅助决策程序和方法136
一、辅助决策程序136
二、辅助决策方法140
思考与训练144
第六章 调研工作146
第一节 调查研究概述148
一、调查研究的含义148
二、秘书调查研究的目的149
三、秘书调查研究的意义和作用150
第二节 秘书调查研究的特点和内容152
一、秘书调查研究的特点152
二、调研工作的原则155
三、秘书调查研究工作的内容157
第三节 调查研究的类型、程序和方法160
一、秘书调查研究的类型160
二、调查研究的程序164
三、调研工作方法167
四、分析研究的方法171
第四节 调研报告173
一、调研报告的特点173
二、调研报告的写作结构174
三、调研报告的写作要求175
思考与训练178
第七章 督办工作180
第一节 督办工作概述182
一、督办工作概述182
二、督办工作的地位和作用185
第二节 督办工作内容186
一、督办工作原则186
二、督办工作内容187
三、督办工作程序和方法189
四、督办工作制度192
五、督办工作应注意的问题194
思考与训练198
第八章 信访工作199
第一节 信访工作概述202
一、信访工作内涵202
二、信访工作特点204
三、信访工作任务205
四、信访工作意义206
第二节 信访工作的原则和制度208
一、信访工作原则208
二、信访工作制度210
第三节 信访工作程序和要求212
一、信访工作程序212
二、信访工作方法217
三、信访员的工作要求220
四、异常状态下信访处理原则及对策222
思考与训练228
第九章 信息工作229
第一节 信息工作概述231
一、信息的含义与特征231
二、信息在秘书工作中的作用234
第二节 信息工作要求和方法235
一、秘书信息工作的基本要求236
二、秘书信息工作原则237
三、秘书信息工作程序237
思考与训练248
第十章 保密工作251
第一节 保密工作的意义254
一、保密工作概念254
二、保密工作的意义255
三、新时期保密工作的特点和方针256
第二节 保密工作的基本知识和要求257
一、保密工作基本知识257
二、保密工作要求260
三、秘书工作中的保密管理263
四、计算机泄密的主要途径与防范技术267
五、保密的纪律与责任272
思考与训练276
第十一章 协调工作277
第一节 协调的基本原理和作用279
一、协调的基本原理279
二、协调的作用281
第二节 协调的原则和方法283
一、协调的原则283
二、协调的方法285
第三节 协调的内容和过程289
一、协调的内容289
二、协调的过程293
三、沟通协调的障碍294
思考与训练297
第十二章 会务工作299
第一节 会议概述301
一、会议的涵义和种类301
二、会议的分类304
三、会议的作用306
四、影响会议效率的因素307
第二节 会务工作的内容308
一、会务组织工作308
二、会务工作要求320
三、会议文书322
思考与训练332
第十三章 事务工作333
第一节 事务管理工作概述336
一、事务管理的含义和特点336
二、事务管理的原则338
第二节 接待工作339
一、接待工作概述340
二、来客接待分类与方法342
三、接待礼仪344
四、会见、会谈与签字仪式349
第三节 其他事务工作351
一、值班工作351
二、印章管理353
三、办公自动化356
思考与训练364
参考文献366