图书介绍
销售员金口才全书PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘屹松编著 著
- 出版社： 海拉尔：内蒙古文化出版社
- ISBN：9787806757710
- 出版时间：2010
- 标注页数：316页
- 文件大小：72MB
- 文件页数：328页
- 主题词：销售－口才学
PDF下载
下载说明
销售员金口才全书PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 销售员口才的基本功底2
1．会“说话”的两个基本层次2
2．说话练习与形成风格5
3．销售员说话的“分寸”9
4．说话要注意场合、对象12
5．随机应变方为“上”15
6．赞美是送给客户的最好礼物18
7．幽默让销售更有乐趣22
8．拒绝客户要讲艺术24
9．批评客户有诀窍28
第二章 拜访客户口才34
1．约见客户的技巧34
2．销售是从拒绝开始的39
3．巧介绍搭起结识的桥梁43
4．寒暄拉近彼此的关系47
5．好的开场白是成功的一半50
6．寻找客户感兴趣的话题55
7．与客户沟通的语言艺术59
8．抓住时机切入主题62
9．有效倾听的技巧66
第三章 电话销售口才72
1．打销售电话的基本步骤72
2．电话销售如何开口76
3．制作滴水不漏的脚本80
4．跨越电话沟通的障碍86
5．以个性化语言与决策人交锋92
6．如何在电话中介绍产品或服务95
7．激发客户购买欲望98
8．环环相扣的电话沟通技巧100
9．电话中人和事的准确确认103
10．电话销售攻坚战105
11．说话的态度与交谈内容一样重要108
第四章 产品促销口才114
1．向客户提问的原则和方式114
2．提问需有策略118
3．巧妙提问的说话技巧123
4．如何倾听客户的心声128
5．销售员如何介绍产品132
6．介绍产品的基本原则136
7．提炼产品卖点的方法、原则及模式140
8．巧妙推介产品的说话艺术145
9．推介产品的说话禁忌149
第五章 业务谈判口才154
1．谈判语言特点和表述技巧154
2．非言语沟通技巧158
3．和“言”悦色的谈判韬略163
4．谈判入题技巧166
5．谈判中的发问技巧170
6．谈判中的答复技巧173
7．谈判中的报价技法177
8．突破谈判僵局的说话技巧180
9．商务谈判的拒绝技巧183
10．针锋相对、讨价还价的技巧186
11．辩论与说服的要诀190
12．谈判诡道的识防技巧194
第六章 促成交易口才200
1．突破客户的心理防火墙200
2．引导、创造客户需求203
3．给客户购买的“意向”207
4．处理客户反对意见的态度和步骤210
5．有效处理异议的说话技巧212
6．刺激购买的说话术217
7．如何有效说服客户221
8．敢于向客户要定单224
9．成交试探技巧228
10．促成交易的说话方法231
11．处理抱怨的步骤与说话技巧237
第七章 商务交际应酬口才242
1．先有关系，后有销售242
2．怎样与陌生人一见如故245
3．销售人员交际的黄金策略250
4．屡现微笑的魅力253
5．见面之礼256
6．待客的艺术260
7．应酬中学会说和听场面话264
8．酒桌上言行的奥妙268
9．深情的敬酒妙语271
10．分辨酒后之语273
11．销售员要懂点送礼的哲学275
第八章 金口才与好人品282
1．品格优秀的销售员有“钱”途282
2．会说话能体现人格魅力286
3．真诚地说话289
4．自信地说话293
5．坦然自若地说话298
6．谦逊礼貌地说话302
7．细致耐心地说话306
8．热忱友善地说话309
9．乐观地说话312