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第一章演讲的特点、结构和类型2

演讲的特点2

紧扣主题，语不离宗2

条理清楚，层次分明2

有张有弛，跌宕起伏2

造成几个高潮3

演讲的结构4

演讲的开场白4

演讲的结束语6

演讲的类型9

严肃的演讲——政治演讲9

随处可见的演讲——生活演讲10

自我推销的演讲——竞选演讲10

法庭上发表的演讲——法庭演讲11

最严谨的演讲——学术演讲11

第二章演讲的训练知识14

演讲训练的方法14

演讲的基本要求14

仿讲训练15

续讲训练16

演讲训练的手段18

备稿的程序18

试讲的步骤19

演讲中的卡壳处理技巧19

演讲训练题21

第三章智者的演讲技巧26

罗斯福的宣战演说——制造气氛的用处26

季米特洛夫的演说——据理力争28

拿破仑的告别演说——以情制胜30

周恩来的祝酒词——热情真挚31

第四章 口才施展的原则34

准确通顺34

用词准确34

语句通顺36

言简意赅37

目的明确39

因人而异41

根据对方知识水平选用合适话语41

根据对方经历组织言语形式41

根据对方思想感情表达语言42

注意自己在交谈中的角色43

如何选择言语形式以符合自我身份44

切合语境46

语境的几种主要因素46

切情切境47

正话反说48

歪解曲说48

临场现挂49

声情并茂50

以情感人，金石为开50

坦诚自责51

以音传情52

势态语的感情色彩52

造势夺人54

有意制造误解游说法54

装疯卖傻游说法55

步步紧逼游说法58

因机而变59

避其所长，击其所短59

反客为主游说法60

巧变话题解僵局61

出奇制胜游说法62

借用第三者影响游说对象63

文明礼貌65

讲究文明礼貌65

杰·利奇的六条准则65

文明礼貌语言的表现66

第五章 口才的训练方法68

思路训练68

思路出新——逆反倒转思路训练68

同一材料的纵横交错思考69

精选思路训练法70

三字结构法——依傍框架思路训练法71

反常态思路训练法72

反证思路训练法73

攻其一点思路训练法73

要害关键思路训练法73

假想敌思路训练法74

委婉迂回思路训练法74

应变训练76

对外来偶发事件的应变训练76

对难题怪题的应变训练77

对反对意见的应变训练78

互问互答训练78

快答训练79

顺承转接训练81

一语中的训练82

迂回应对训练83

顺贬反诘训练84

论辩训练87

论辩的要求87

模仿论辩训练88

反驳辨析训练89

自我争论训练91

“抬杠”训练91

“力排众议”训练92

限时反驳训练94

第六章 口才的基本技巧96

语音语调技巧96

共鸣技巧96

字正腔圆97

吐字归音的基本方法97

音质的运用98

音量的运用98

重音的把握100

语调的把握101

停顿的把握101

叙事技巧103

详述103

顺说104

逆说104

合叙105

分叙106

特叙107

复叙107

波澜108

高潮109

拙说110

巧说110

说理技巧111

说理的意义111

说理的构成112

说理的类型113

反驳技巧118

反驳的意义118

反驳的途径118

反驳的类型119

修辞技巧124

联类取喻——打比方124

拟人和拟物——比拟125

夸大或缩小——夸张126

讲究逻辑128

在讲话前作逻辑分析128

在表达上讲究逻辑层次129

常用逻辑方法129

口才实践技巧131

应付主观意外之变的技巧131

应付客观之变的技巧132

回答等于没回答——无效应答133

迂回前进——委婉技巧134

以虚避实——模糊技巧135

自辱而辱对方——耻辱同受135

第七章口语表达的本领138

寒暄介绍138

与陌生人搭话的技巧138

招呼人恰当选用称呼语139

寒暄时的四条禁忌141

解释名字自介法142

联想自介法143

名字造句自介法143

访问接待145

访问中保持谈兴的技巧145

告别的方式146

访问的禁忌147

接待的三个环节149

祝贺感谢151

喜庆祝贺的祝辞151

感谢他人馈赠的技巧152

感谢别人帮助的技巧154

道歉拒绝156

失约道歉的方式156

失职道歉的方式157

失信道歉的方式157

失误道歉的方式158

延时拒绝法159

反提建议拒绝法161

幽默拒绝法161

假设后果拒绝法162

其他164

电话里使用的招呼语164

对待错电的方式165

对待转接电话的方式166

他人丢失东西的安慰法166

朋友犯错误的安慰法168

好友遇挫折的安慰法168

发生天灾人祸的安慰法169

委婉含蓄的赞美170

赞美要注意平衡171

化解症结调解法171

缩短距离调解法172

回顾真情调解法173

猛击一掌暂时调解法173

第八章实用口才的成功方略176

论辩口才176

王母娘娘与吕洞宾的论辩——事例论证法176

阿凡提戏法官——偷换概念法178

狼吃小羊与“万能溶液”——揭悖反驳法179

十疤子歪解“树大根深”——公理论证法180

郑大济穿长衫抗交粮——归谬制谬法181

釜底抽薪技巧182

声东击西183

请君入瓮185

引诱法185

谈判口才187

保罗的起死回生——故布疑阵法187

谈判中的欲擒故纵法188

谈判中的迂回战术191

谈判中的投石问路策略193

对对方的商品吹毛求疵195

谈判中如何打破僵局197

公关口才199

记住别人名字的魅力199

迪摩特对付愤怒顾客之法——顾客永远正确200

灵活应对202

个别交谈的技巧203

常用的说话方式205

说话的忌讳206

提高公关口才的途径207

称呼自己亲属的技巧208

宴席上说话的忌讳209

与人道别的技巧210

绝交的方式211

打断别人谈话的技巧212

赠言的技巧213

与不同类型的人交谈的技巧214

与女士交谈的技巧216

根据对方特点交谈217

故意说错以利交谈218

与父母交谈的技巧219

开会口才221

会谈的基本原则221

开会时的八大技法222

要能缓解会场气氛224

开会的四大技巧226

如何在重要会议上发言229

如何正确引导会议231

如何在会议中提高下属情绪233

巧用座谈会234

联欢会上怎么发言237

交际口才239

世上无难事，只怕有心人239

倾听——无声胜有声240

尊重是一种征服242

先笑一笑自己243

言不在多，达意则灵244

使你的语言更具威力的原则245

打破沉默的方法246

赠称绰号的技巧247

男士最忌讳的话题248

开玩笑的分寸249

对付咄咄逼人式谈话的方法251

劝架的技巧253

姑娘拒绝别人的方法253

拒绝他人请托的技巧255

推销口才257

电话约见的基本原则257

电话约见——问题解决法257

电话约见——预寄资料法258

电话约见——社交应酬法258

电话约见——总结成果法259

电话约见——绕过总机法259

不要说“我能帮您的忙吗”259

不要轻易提价格260

不要说“您买”260

不能强调自己的理由261

不要使用负面性语言261

不能对顾客说“不”262

不要使用生硬情绪化字眼262

不要使顾客产生逆反心理263

正面提问引导顾客264

经商口才266

为顾客设置情境266

实事求是给你添光芒267

讨价还价——生意场上永不改变的合奏曲268

有的放矢，软硬兼施269

为顾客精打细算271

由部分决定到全盘决定272

正面批驳反败为胜273

处世口才276

青年人要侃侃而谈276

成为受欢迎的人277

怎样摆脱窘境278

让每个人都听懂你的话280

测试一下你的谈话能力281

择业口才283

增加面试的胜算283

怎样避免四处树敌285

与上司争辩的原则286

幽默让你左右逢源288

恋爱口才290

怎样同“搭桥式”恋人交谈290

怎样同“一见钟情式”恋人交谈291

怎样同“友谊发展式”恋人交谈292

了解两性间的特点293

欲言又止的奇效294

甜言蜜语怎样用296

家庭口才299

刺激感化有良效299

夫妻交谈也要察言观色300

探病说话技巧302

请客吃饭主人言谈303