图书介绍
哈佛商学院最受欢迎的谈判课 上完这堂课所有人都会听你的PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 于晓艳著 著
- 出版社： 北京：中国画报出版社
- ISBN：9787514606720
- 出版时间：2013
- 标注页数：225页
- 文件大小：41MB
- 文件页数：237页
- 主题词：谈判学－通俗读物
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图书目录
哈佛谈判课第一堂 ◎◎◎世界上的一切都是可以谈判的1
谈判是最赚钱的商业策略之一2
谈判前一定要做好充分的准备4
谈判一定要有明确目标6
注意谈判的衣着仪表7
谈判前最好多准备几套方案9
谈判的时机要把握好11
谈判地点中往往暗藏玄机14
迅速达成协议的技巧17
哈佛谈判课第二堂 ◎◎◎交谈的艺术是谈判的基础21
高明的谈判专家往往都是“铁齿铜牙”22
注意开场白的表达方式23
谈判中的提问技巧25
谈判中的诡辩及应付之策28
出众口才可助谈判者扭转乾坤30
学会运用赞扬和恭维34
祸从口出，谈判时不可随便乱说36
哈佛谈判课第三堂 ◎◎◎多听少说，真正的信息是听来的39
倾听是谈判中良好沟通的开始40
谈判中倾听的障碍与技巧42
谈判中影响有效倾听的元素44
谈判中沉默的技巧46
对方愤怒时的沉默技巧48
学会听出言外之意50
哈佛谈判课第四堂 ◎◎◎谈判须区别人与事：对事实强硬，对人要温和53
人的因素在谈判中的重要性54
人和事要分开来对待56
谈判要有正确的观念59
尽量满足对方的虚荣心61
正确对待谈判中的感情因素65
哈佛谈判课第五堂◎◎◎从“不”谈起：永不让步，除非交换67
敢于说不，善于说不68
掌握谈判主动权的一个技巧：随时准备说“不”72
必须学会讨价还价75
谈判时需要得理不饶人的气势77
销售谈判中说不的技巧79
应该争取的绝对不要放弃82
哈佛谈判课第六堂◎◎◎谈判的目的不是输赢、单赢，而是双赢、多赢85
取长补短，力求双赢86
谈判中如何创造正确的双赢方案89
竞争中合作，合作中双赢92
谈判巧妙收场的诀窍94
寻找志同道合的合作伙伴96
哈佛谈判课第七堂 ◎◎◎谈判不是打嘴仗，而是拼心理99
掌握摸透对方心理的谈判智慧100
谈判时切忌情绪化103
用话语牵着客户的心路走107
多站在对方的立场上看问题110
掌握优势谈判法则115
谈判中卖关子的技巧117
谈判时如何判定对方是否在说谎120
知彼知己，方能占尽谈判先机123
步步为营，掌握谈判中的蚕食策略125
哈佛谈判课第八堂 ◎◎◎学会适时的妥协和让步129
商业谈判应该学会适当让步130
避实就虚，巧妙避开对方的锋芒132
抛砖引玉，谈判要善于放弃小利135
谈判中的黑白脸技巧137
虚虚实实，善于营造紧张的氛围140
哈佛谈判课第九堂 ◎◎◎巧用策略，打破僵局145
巧用谈判策略，把握谈判全局146
如何面对谈判中的僵局154
谈判要善用“停”字诀158
谈判中如何让对方先开出条件160
谈判顺利时，客户为什么迟迟不肯签单162
如何在谈判中打消对方的顾虑164
哈佛谈判课第十堂◎◎◎如何以弱胜强：劣势一方的谈判技巧169
弱势一方的基本谈判原则170
柔中带刚，绵里藏针172
商不厌诈，谈判需要懂得点诈术174
谈判中以退为进的技巧177
不要被表面现象所迷惑180
借助外力，善于利用舆论的力量183
哈佛谈判课第十一堂 ◎◎◎提高说服力，你能说服任何人187
不要忽视谈判道具的运用188
说服对手的三大绝招191
切中要害是说服的关键193
非此即彼，让对手别无选择196
怎么让自己的话说得掷地有声198
情报有时比口才更具说服力201
哈佛谈判课第十二堂 ◎◎◎避开禁忌，谈判的雷区进不得203
谈判中的用语禁忌204
谈判游戏，谨防商场上的桃花运207
小心识别谈判中的两大陷阱211
抓住谈判细节，识破谈判谎言214
如何识破不正当的谈判手段217
谈判中的真假虚实如何判断219
别做笨鱼，小心谈判中的暗钩223