图书介绍
电子商务概论PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王雯婧主编 著
- 出版社： 上海：复旦大学出版社
- ISBN：7309088908
- 出版时间：2012
- 标注页数：318页
- 文件大小：101MB
- 文件页数：329页
- 主题词：
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图书目录
第一部分 概述篇1
第一章 电子商务概述1
第一节 电子商务的产生和发展1
第二节 电子商务的概念和分类3
第三节 电子商务的功能和特点5
第四节 电子商务概念模型和一般框架6
第五节 电子商务系统的基本结构9
案例分析10
本章小结11
复习题12
第二部分 支撑篇13
第二章 计算机网络技术基础13
第一节 概述13
第二节 Internet与Intranet技术基础16
第三节 移动Internet技术24
案例分析28
本章小结29
复习题29
第三章 电子商务安全技术31
第一节 概述31
第二节 防火墙技术32
第三节 加密技术34
第四节 数字签名36
第五节 认证技术39
第六节 电子商务安全协议40
第七节 移动电子商务安全技术42
第八节 新信息安全技术45
案例分析50
本章小结51
复习题52
第四章 电子商务支付53
第一节 概述53
第二节 网上银行支付57
第三节 第三方支付平台58
第四节 手机银行支付63
案例分析65
本章小结67
复习题67
第三部分 应用篇68
第五章 个人网上开店68
第一节 了解网上开店68
第二节 网店的经营策略72
第三节 C2C网上开店的3大平台75
第四节 淘宝开店77
案例分析84
本章小结85
复习题85
第六章 网上零售业87
第一节 网上零售业发展概况87
第二节 传统零售与网上零售的比较90
第三节 网上零售的销售模式95
第四节 网上零售的困难104
本章小结106
复习题106
第七章 B2B电子商务107
第一节 B2B电子商务发展概况107
第二节 B2B的商务模式和盈利模式111
第三节 B2B贸易的业务流程115
第四节 B2B与企业信用体系建设120
本章小结122
复习题122
第八章 网络营销123
第一节 网络营销概述123
第二节 网络市场调研和消费者行为分析130
第三节 网络营销策略139
第四节 网络营销方法和手段143
案例分析150
本章小结152
复习题152
第九章 电子商务与现代物流153
第一节 现代物流概述153
第二节 电子商务物流模式155
第三节 物流配送中心164
第四节 物流信息技术168
第五节 物流客户服务与成本管理175
案例分析179
本章小结180
复习题181
第十章 电子商务网站建设182
第一节 电子商务网站的规划原则与构建流程182
第二节 电子商务网站规划与设计184
第三节 电子商务网站建设189
第四节 电子商务网站项目管理196
本章小结204
案例分析204
复习题205
第十一章 电子商务与客户关系管理207
第一节 客户关系管理的基本概念207
第二节 客户关系管理系统212
第三节 客户关系管理中的数据管理215
第三节 基于电子商务的客户关系管理221
本章小结224
案例分析224
复习题227
第十二章 电子商务与企业业务流程重组228
第一节 企业业务流程重组的产生背景及基本概念228
第二节 企业业务流程重组的基本理论与方法232
第三节 基于电子商务的企业业务流程重组239
本章小结245
案例分析245
复习题246
第十三章 电子商务与供应链管理247
第一节 供应链管理概述247
第二节 电子商务供应链管理254
第三节 电子商务供应链管理的策略256
案例分析262
本章小结266
复习题266
第十四章 电子商务的法律问题268
第一节 电子商务法概述268
第二节 电子合同的法律问题274
第三节 电子商务的隐私权保护279
第四节 电子商务的消费者权益保护282
第五节 电子商务的网络著作权保护288
案例分析297
本章小结302
复习题302
第十五章 电子商务的税收问题303
第一节 电子商务税收概述303
第二节 各国电子商务税收政策及差异比较307
第三节 电子商务对我国现行税收政策的冲击及应采取的对策310
案例分析315
本章小结316
复习题316
参考文献317