公务员面试六大能力实用工具书系列 人际交往能力 中公版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

公务员面试六大能力实用工具书系列 人际交往能力 中公版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

前言2

第一章人际交往，让工作生活更美好3

一、人际交往能力的真相3

一种意识、一种态度3

一种过程、一种活动4

一种方法、一种技巧4

二、新时代的秘密能量5

卡耐基的箴言启示6

超越达·芬奇6

工作生活中的助推剂7

跃龙门的法宝8

三、公考中的人际关系类题目9

人际关系的考场化9

初识人际关系题10

四、知己莫若己12

第二章 交往的艺术17

一、回归和谐人际之本——阳光心态17

二、反躬自省，改过补失——自省原则19

三、墙推倒了就是桥——善于沟通22

四、仁者爱人，人恒爱之——黄金法则26

五、暖人心，不伤人心——南风效应30

六、方圆之间——原则性与灵活性的统一33

第三章 开启人际关系的无敌模式39

一、做领导的给力下属39

1.服从领导，重在执行39

2.玩命工作，肯“背黑锅”41

3.福祸相倚，警惕表扬43

4.职场官场，都要“面子”44

5.功高震主，绝非好事46

二、做同事的亲密伙伴48

1.处好同事关系，先从倾听开始48

2.乐于帮助同事，营造良好氛围49

3.敞开心扉包容，吃亏未必不好51

4.良药未必苦口，忠言何须逆耳53

5.争取广交朋友，切莫自命不凡55

三、做下属的坚实后盾57

1.敬贤礼士心意诚，三顾茅庐垂世风57

2.打好“制度”这张牌，何妨去学“凤辣子”58

3.知人才会去用人，青梅煮酒意犹深60

4.善于激励下属，给人愿景和希望61

5.要让下属真心服从，民主决策最为重要62

四、做群众的贴心公仆64

1.全心全意服务于民，恪尽职守敢讲真话64

2.无私奉献，默默无闻甘为孺子牛66

3.身先士卒临险地，人间大爱铭于心68

4.执法为民服务群众，惩恶扬善死而后已69

5.清廉从自身做起，忠诚以守责为先71

五、做亲友的律己楷模73

1.公生明廉生威，于己严于友宽73

2.坚守岗位，舍己为人75

3.清廉与奉献，为人民办实事77

4.言行一致，从自身做起79

5.严于律己，从生活点滴做起81

第四章 勿触碰，雷区！85

一、帮人帮不到点子上85

二、忠言等于逆耳87

三、职场闲聊“零距离”91

四、得理不饶人95

五、贪小便宜98

六、一争高下102

七、公私不分104

八、说话不讲究艺术106

九、懊恼怀才不遇110

第五章 实践出真知115

场景一 领导同意，同事反对115

场景二 发现李家短，却与张家说116

场景三 终日忙碌，却没忙到点子上117

场景四 同事工作忙不完，身为同事如何帮118

场景五 别人工作没做好，自己帮忙却招嫌119

场景六 埋头苦干，不被发现120

场景七 身为贵戚，被人排挤121

场景八 论资排辈，轻视与矛盾并存122

场景九 临阵换帅，如何让变成副手的老帅配合123

场景十 同事被批评，我该怎么劝124

场景十一 刚入职得罪老同志，缺指导还被批125

场景十二 被误会欺上瞒下，如何解窘境126

场景十三 媒体报道偏颇，受访者展开补救128

场景十四 同事存在问题，我们该如何向领导汇报128

场景十五 什么场合，该讲什么话130

场景十六 考察途中，妥善解民忧131

场景十七 误打误撞受表扬，同事疏远怎么办133

场景十八 同事曲解我的工作热情134

场景十九 三人面不同，如何接招135

场景二十 同事透露领导对我的评价，该信几分136

第六章 言·事·理139

一、名言明理139

二、体悟哲理故事143