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第一章 坏事一张嘴，成事一条舌1

好口才是人生的一种重要资本1

会说话，代表着人的一种实力3

会说话，成就一生的财富5

三寸之舌，可以改变人的命运7

会说话，是成功的有力法宝9

话说得适宜，彰显个人魅力12

一句话能把人说笑，也能把人说跳14

会说话，人生的必修课16

练就语言表达能力，赢得辉煌的人生18

第二章 舌尖是攻心的智慧武器21

尊重别人，才能赢得别人的尊重21

谈吐优雅，给人留下好印象23

善于倾听，沉默是金25

从对方角度出发，入耳入心29

背后赞美，倍感真诚温暖31

善于寻找话题，才能顺水推舟33

多说对方得意之事，打开人心的金钥匙35

恭维话要说到心坎里38

第三章 会说话的舌头大有学问41

战胜内心的胆怯，勇敢表达自己41

学会自信，当众讲话不在话下43

具备坚强的决心，肚子有货倒得出45

语言的精髓，在精而不在多47

恰当用字，成功就像电光火石相撞50

言为心声，腹有诗书气自华52

言多必失，沉默更富有内涵55

会交流，说话是社交的窗口57

第四章 练就一副铁嘴铜舌59

让人听得懂，方能听之人耳60

通过讲故事，让他人产生共鸣62

富有节奏感，语言更有魅力65

话出口前不思，欲速则不达66

灵活运用修辞，说出的话更有生命力68

清水出芙蓉，天然去雕饰71

声音是人的“第二张名片”72

肢体语言，无声胜有声74

巧言妙语，更具“杀伤力”76

第五章 千里之行始于“舌尖”79

礼貌语言，神奇的语言79

微笑，是张功能齐全的通行证82

好的开场白，是成功的一半86

通过寒暄，给对方留下好的第一印象89

自我介绍，言语要简洁91

找对话题，才能敞开心灵的大门93

顾及对方反应，多为他人着想94

感人心者，莫先乎情97

耐心是成功交流的重要前提99

精巧的结尾，划上完美的句号100

第六章 会说话的舌头机智幽默103

随机应变，借幽默化险为夷103

转移话题，扭转被动局面105

巧找借口，幽默是最好的台阶107

巧用幽默，化解怒气109

适度地自嘲，化解尴尬111

幽默、委婉的拒绝，更让人乐于接受113

风趣幽默，是生活的调味剂115

亦庄亦谐，才讨人喜欢117

用幽默营造友好氛围，缩短心理距离118

随机应变，闪现智慧的光芒120

设置悬念，把对方的胃口吊起来122

言在此而意在彼，回味无穷124

第七章 说话有分寸，才不会咬到舌127

说话有分寸，把话说到心坎里127

了解对方心理，只说该说的话129

恰如其分的赞美，才能博得对方好感131

心直口快，失人又失言132

勿戳他人痛处，勿踩他人“雷区”134

敢于道歉，才是高明的补漏剂136

巧妙拒绝，说“不”时就坚定138

及时拒绝，免得悔不当初139

委婉的暗示，让人知难而退142

批评他人，要以理服人143

绵里藏针，化被动为主动146

幽默不能带有恶意讽刺的意味148

幽默要有度，玩笑不过度149

第八章 三寸不烂之舌，说服立竿见影151

说服并不等同于争执151

说服对方，要按方抓药153

形象生动，最具说服力156

晓之以理，动之以情158

以退为进，出奇制胜160

循循善诱，说服更有效162

循序渐进，达成预期目标163

消除疑虑，说话更有力165

真诚打动人心，才能征服别人167

正话反说，意思不言自明169

了解对方，才能对症下药170

即使是忠言，也要顺耳才中听172

以其人之道，还治其人之身174

拨动心弦，才能使对方幡然醒悟177

针锋相对，以威制威178

第九章 说话有心机，舌头不惹祸181

给舌头拴上疆绳181

言不在多，达意则灵183

会说话的人，把话说到点子上185

逢人只说三分话，给人给己留后路186

换位思考，将心比心188

放低姿态，敏于事而慎于言191

话说多少不重要，关键要恰当中肯193

学会打圆场，替人解围195

说话把握时机，一句可顶一万句197

说话要慎言，用心才能说好话199

找到恰当的切入点，交流更顺畅201

留心对方禁忌，以免伤到别人202

第十章 会说话的人，舌锋要分场合205

与陌生人交流，打开紧闭的心扉205

到什么场合，说什么话207

学会推功揽过，才能明哲保身209

察言观色，把握好尺度212

投其所好，拉近彼此距离214

向领导进言，忠言也可顺耳218

在领导面前说话，要保持谦虚态度219

通过赞美，激发他人的高尚动机221

平等与下属交流，才能受尊重和拥戴223

朋友之间求同存异，才能友谊长存225

知己知彼，百战不殆227

扮好酒桌上的角色，说话不可小视229

第十一章 舌尖抹蜜，逢人说漂亮话233

因人而异，才能找到共同语言233

寒暄要讲究分寸，适可而止235

学会给领导补台，顾及领导面子237

跟下属交谈，不要吝啬自己的赞美239

对同事，说话不能伤面子242

宽容的爱情，历久弥新244

爱情语言有技巧，才能碰撞出爱的火花245

适宜幽默，让家庭充满欢声笑语247

安慰别人，要把握好语言的轻重249

打动顾客，是成功经营者的法则250