行政人员岗位培训手册 行政人员应知应会的9大工作事项和118个工作小项 实战图解版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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第一章 行政人员从业准备1

第一节 行政人员需要了解的9项管理事务3

一、印章证照管理3

二、来宾接待3

三、档案管理3

四、资产管理4

五、提案管理4

六、出差管理4

七、安全保密管理5

八、环卫绿化管理5

九、行政车辆管理6

第二节 行政人员应具备的知识素养6

一、行政人员应掌握的公司知识6

二、行政人员应掌握的行政管理知识6

三、行政人员应掌握的法律知识7

四、行政人员应掌握的办公自动化知识7

五、行政人员应具备成本意识7

六、行政人员应具备服务意识7

七、行政人员应具备全局观念7

第二章 印章证照管理9

第一节 印章刻制应知应会的4件事11

一、印章刻制申请11

二、办理印章刻制许可证13

三、进行印章刻制14

四、印章验收、登记及备案15

第二节 印章证照使用与保管应知应会的4件事15

一、印章启用15

二、印章证照的使用16

三、印章证照的保管20

四、证照年度报告23

第三节 印章证照停用与废止应知应会的3件事25

一、印章证照停用25

二、印章证照废止申请26

三、废止印章的处理26

第三章 来宾接待27

第一节 来宾信息管理应知应会的2件事29

一、来宾资料收集29

二、来访目的了解29

第二节 来宾接待管理应知应会的6件事30

一、制定接待方针与规格30

二、选择接待形式与人员31

三、明确接待日程与经费32

四、准备接待环境与物品35

五、安排来宾生活与保卫宣传38

六、会见与陪同来宾39

第三节 来宾宴请应知应会的3件事41

一、了解宴请基本信息41

二、布置宴请场所43

三、来宾宴请实施43

第四节 来宾沟通应知应会的4件事45

一、掌握来宾沟通方法45

二、恰当使用沟通技巧46

三、正确领会来宾意图48

四、准确传递来宾需求48

第五节 来宾送别应知应会的2件事49

一、来宾送别程序49

二、来宾送别注意事项49

第四章 档案管理51

第一节 档案收集应知应会的4件事53

一、制定档案收集范围53

二、选择档案收集方式53

三、明确档案收集形式54

四、明确档案收集途径54

第二节 档案整理应知应会的2件事55

一、进行档案分类55

二、档案整理实施56

第三节 档案鉴定管理应知应会的3件事57

一、档案鉴定工作实施57

二、鉴定档案保存价值59

三、撰写档案鉴定报告60

第四节 档案保管应知应会的3件事60

一、明确档案保管期限60

二、了解档案损毁原因61

三、掌握档案保管技巧61

第五节 档案检索工具管理应知应会的4件事62

一、进行档案检索工具分类62

二、明确常用检索工具特点63

三、了解检索工具编制方法63

四、进行档案检索工具编制65

第六节 档案使用应知应会的3件事66

一、明确档案使用途径66

二、档案使用手续检查68

三、进行档案使用登记69

第五章 资产管理71

第一节 固定资产管理应知应会的6件事73

一、固定资产编号73

二、固定资产登记74

三、固定资产盘点75

四、固定资产计价与折旧76

五、固定资产维修78

六、固定资产报废79

第二节 低值易耗品管理应知应会的2件事80

一、低值易耗品分类80

二、管理体系的建设81

第三节 办公资源管理应知应会的5件事82

一、办公资源采购83

二、办公资源保管85

三、办公资源调配86

四、办公资源发放86

五、办公资源使用监督87

第六章 提案管理89

第一节 提案目标制定应知应会的4件事91

一、确定提案长期目标91

二、制定短期目标方案92

三、评估优选目标方案93

四、目标方案确定与分解93

第二节 提案活动组织应知应会的4件事94

一、发起提案活动94

二、规范提案过程95

三、进行提案整理96

四、进行提案汇总97

第三节 提案评估应知应会的2件事98

一、剔除不合格的提案98

二、制定提案评估标准99

第四节 提案实施应知应会的2件事100

一、提案实施准备100

二、提案实施监督100

第五节 提案成果管理应知应会的4件事101

一、编制成果报告101

二、提案成果评价102

三、提案成果巩固103

四、提案管理总结104

第六节 提案激励应知应会的3件事105

一、编制提案激励制度105

二、确定提案奖励标准108

三、制定提案奖励手段109

第七章 出差管理111

第一节 出差前管理应知应会的3件事113

一、明确差旅费用的报销范围与标准113

二、审核出差申请117

三、出差票务管理117

第二节 出差期间管理应知应会的2件事118

一、出差考勤管理118

二、提供相关支持121

第三节 出差归来管理应知应会的3件事122

一、报销票据审核122

二、差旅费用核算123

三、检验出差成果124

第八章 安全保密管理125

第一节 企业安全管理应知应会的3件事127

一、企业治安管理127

二、消防安全管理129

三、安全生产管理131

第二节 员工安全教育应知应会的2件事132

一、安全知识教育宣传132

二、实施消防安全演练135

第三节 行政保密管理应知应会的5件事139

一、合同协议保密管理139

二、经营管理类文书保密管理140

三、技术研发类资料管理141

四、废旧设备保密处理143

五、废旧文件资料保密处理144

第九章 环卫绿化管理147

第一节 办公室环卫管理应知应会的6件事149

一、办公室合理布局149

二、办公室环境布置151

三、办公室设备摆放153

四、办公室环境美化155

五、办公室卫生管理159

六、办公室安全管理161

第二节 办公楼周边绿化管理应知应会的4件事164

一、办公楼周边绿地设计164

二、办公楼周边绿植选择167

三、办公楼周边绿植养护168

四、办公楼周边卫生控制170

第十章 行政车辆管理173

第一节 车辆定编购入管理应知应会的2件事175

一、车辆定编175

二、车辆购入176

第二节 车辆维修保养应知应会的3件事179

一、车辆检查179

二、车辆保养180

三、车辆维修182

第三节 车辆使用过程管理应知应会的6件事185

一、车辆使用登记185

二、车辆使用调度187

三、车辆油耗管理188

四、司机安全教育191

五、车辆肇事管理193

六、车辆保险缴纳194