图书介绍
别让不懂礼仪害了你PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 钱玲著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115354921
- 出版时间：2014
- 标注页数：220页
- 文件大小：27MB
- 文件页数：232页
- 主题词：人间交往－礼仪
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图书目录
第一章 职场礼仪：让自己看起来就像个成功者14
第一节 有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行14
第二节 你没有第二次机会留下第一印象18
第三节 你的礼仪价值百万22
第二章 仪容礼仪：拿捏分寸，好仪容价值百万30
第一节 职场仪容礼仪的基本要求30
第二节 面容礼仪35
第三节 细节礼仪42
第三章 仪表礼仪：合体得宜，穿出魅力和气场46
第一节 职场服饰礼仪的基本要求46
第二节 男员工着装要求50
第三节 女员工着装要求61
第四章 仪态礼仪：气度不凡，优雅体姿见修养66
第一节 头部要遵循的礼仪66
第二节 主要姿态礼仪72
第三节 手势语的使用81
第四节 你会握手吗86
第五节 送接名片礼仪92
第五章 言语礼仪：内外兼修，有“礼”不在声高96
第一节 掌握必要的职场用语96
第二节 职场言语基本要求102
第三节 其他语言礼仪107
第四节 职场言语禁忌112
第六章 办公室礼仪：有条不紊，左右逢源116
第一节 办公室人际交往116
第二节 与同事相处的礼仪122
第三节 与上司相处的礼仪129
第四节 与下属相处的礼仪137
第七章 公关礼仪：步步为营，公关就是“攻关”142
第一节 怎么招待客户才能满意142
第二节 主动拜访更要注重礼仪151
第三节 有“仪”更要有“礼”：赠送礼品的礼仪156
第八章 商务礼仪：有条不紊，让礼仪为商务活动埋单164
第一节 会议礼仪：找到自己的角色164
第二节 演说礼仪：发言激情洋溢169
第三节 谈判礼仪：从对抗到合作172
第四节 媒介沟通礼仪，搭起互动桥梁180
第五节 职场中的次序礼仪185
第九章 餐饮礼仪：推杯换盏间虏获人心192
第一节 如何赴宴才能不失礼貌192
第二节 宴请礼仪：考虑周全才能马到成功194
第三节 公司聚餐应遵循的礼仪198
第四节 饭桌上不可不知的礼仪常识201
附录：职场礼仪自测题213