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人无远虑 必有近忧1

驾校的发展及展望1

1我国驾校的发展过程2

2我国道路交通安全形势6

3我国驾校的基本状况8

4驾校培训质量对道路运输行业发展的影响10

5驾校的责任和使命10

6驾校的发展思路11

胜人者力 自胜者强27

驾校校长的职责27

1校长的素质和基本要求28

2校长的主要职责29

3校长的领导能力30

4校长的用人艺术31

5校长的语言表达艺术31

目光长远 规模适度45

驾校建设规划45

一、驾校建设规划的原则46

1规模化与规模适度的原则46

2适度超前的原则46

3系统性原则47

4可行性原则47

二、驾校训练场地规划设计48

1场地选址和面积估算48

2场地设计和建设造价49

3场地安全建设设计49

三、购置或新增教练车规划50

1教练车投入50

2教练车选购50

不以规矩 不成方圆59

驾校的制度化管理59

一、驾校制度建立与考核60

1驾校制度建立的原则60

2制度培训及考核60

二、驾校制度管理61

1制度化管理与人本管理61

2驾校制度管理的优点61

3驾校的激励机制62

三、驾校产权管理制度63

1驾校产权主要组成形式63

2合伙制产权63

3股份制产权63

四、驾校的教学管理制度64

1建立教学管理制度的必要性64

2驾校管理制度的建立64

3驾校教学管理制度的内容64

安全责任 重于泰山71

驾校安全管理与教育71

一、驾校的安全管理制度72

1安全管理的重要性72

2安全管理制度的建立72

3驾校预警性危机管理与危机处理73

二、驾校的安全教育74

1安全教育的作用74

2安全意识的培养74

3教练员的安全教育75

4学员的安全教育75

5驾校安全教育的内容75

6驾校安全教育的方式76

三、教练车安全管理76

1教练车安全要求76

2教练车档案建立与管理76

3教练车使用前的安全管理77

4教练车安全技术状况的影响因素77

5教练车安全运行注意事项78

以人为本 得人者兴87

驾校教练员管理87

一、教练员的职业特点88

1教学对象层次多样化88

2教学内容专业性强88

3教学要求严格88

4教学过程存在风险性88

二、教练员的职责89

1教练员的主要职责89

2教练员的行为要求89

三、教练员应当具备的素质90

1良好的道德品质90

2丰富的专业知识91

3过硬的驾驶技能92

4丰富的教学能力92

5较高的组织能力93

四、教练员招聘94

1教练员的招聘原则及方法94

2教练员招聘程序94

3教练员选拔测试95

五、教练员的劳动关系管理95

1驾校劳动合同的概念及特征95

2驾校劳动合同的内容96

3驾校劳动合同订立、履行和变更96

4驾校劳动合同的解除和终止97

六、教练员培训管理97

1教练员培训的目的97

2教练员培训的原则97

3教练员培训管理内容98

七、教练员的培养与教育99

1教练员培养教育的目的99

2教练员培养教育的原则99

3打造职业化教练员队伍100

服务学员 真诚相待107

驾校学员管理107

一、学员管理的重要性108

1驾校学员的特点108

2驾校学员管理理念108

二、学员管理的原则109

1依法管理原则109

2精细化管理原则109

三、学员管理实务110

1报名管理110

2收费管理110

3结业考核管理110

4档案管理111

勤以创业 俭以经营115

驾校财务管理115

一、驾校财务管理目标116

1提高经济效益116

2提高竞争能力116

二、驾校内部财务管理与控制116

1驾校财务管理与控制的原则116

2驾校财务管理与控制体制117

3驾校财务管理与控制的基础工作117

4驾校资产的管理与控制118

5负债与所有者权益的管理与控制118

6成本费用的管理与控制118

7收入、利润及分配的管理与控制119

8预算的实施与控制119

9驾校财务风险控制119

10监督与奖惩体系120

三、驾校经营成本控制120

1实行集团化管理120

2驾校管理信息化120

3合理配置教学管理人员121

4利用现代科技手段121

5改革教学模式121

6驾校的培训成本121

规范教学 确保质量129

驾校教学与组织129

一、驾校的主要教学环节130

1教学大纲130

2教学目标130

3教学内容131

4教学过程131

5教学方法132

6教学能力133

7教学效果133

二、驾驶培训教学原则133

1安全原则133

2理论联系实际原则134

3精讲精练原则134

4启发性原则135

5循序渐进和系统性原则136

6巩固性原则136

7因人施教原则137

三、驾驶培训教学组织138

1理论教学组织138

2实际操作教学组织139

四、规范化教学140

1规范化教学的重要性140

2理论知识教学140

3基础动作和驾驶操作训练141

4场地驾驶技能训练141

5实际道路驾驶训练141

诚信不欺 质量制胜149

驾校的质量信誉管理149

一、驾校的质量信誉体系150

1全方位的驾校诚信体系150

2驾校质量151

3驾校的服务151

4质量信誉考核的具体内容151

二、驾校的质量信誉考核依据和办法152

1考核的依据152

2考核办法152

3制定考核办法需参考内容153

三、质量信誉考核内容153

1考试合格率153

2交通责任事故记录情况153

3规范教学153

4经营行为153

5投诉或媒体曝光154

6受表彰情况154

四、质量信誉考核范围、步骤和标准154

1考核范围154

2考核步骤154

3考核标准154

五、驾校的质量信誉实现154

1质量信誉与品牌效应155

2学员的满意度155

共创文化 同铸辉煌167

驾校文化167

一、驾校文化的内涵和内容168

1驾校使命168

2驾校愿景169

3驾校核心价值观169

二、驾校文化的塑造170

1驾校文化制度化170

2驾校文化实践化170

3驾校文化教育化170

4驾校文化奖罚化171

5驾校文化系统化171

三、优秀的驾校文化171

1驾校文化的建设171

2驾校文化的实现172

3驾校核心经营理念172

四、驾校文化的优化实现173

1抵制驾校劣文化174

2发挥驾校高层的作用174

3驾校文化变革的途径174