图书介绍
经理通俗理论 一个经理对100个问题的思考与解答 下PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 赵士仁著 著
- 出版社： 北京：中国商业出版社
- ISBN：7504441074
- 出版时间：2000
- 标注页数：639页
- 文件大小：266MB
- 文件页数：662页
- 主题词：百货商店(学科: 商业管理 学科: 经验 地点: 太原市) 百货商店 商业管理
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经理通俗理论 一个经理对100个问题的思考与解答 下PDF格式电子书版下载
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图书目录
业务经营篇1
服务是市场营销的杠杆1
克服“有销无营”的观念11
将心比心 妥善处理15
变守株待兔为主动出击21
非礼会使有理变无理29
退换商品与服务质量34
谈“元旦——春节”销售42
揽过来好？还是推出去好51
再谈说话与经济效益56
纪律是服务的保证61
一流服务与一流工资66
诚信是优质服务的基础70
卖下钱≠赚下钱79
决不能满足于“圪崩”85
“瞎说”二字引起的风波96
对顾客必须守信100
从“买红虾”说起105
优质服务是重要的竞争术109
关于租赁经营的思考112
重复经营害处多117
不可丢掉关门前的顾客121
注意“第一顾客”的反映124
人在勤上下功夫 货在新上做文章128
管理工作篇135
班前讲评贵有恒135
管理要求质量140
国有职工民营好 置身市场活力强148
“联销计酬”要名符其实155
机关要发挥机关的作用163
丢了货款怎么办170
认真负责 防止受骗175
效益靠管理 管理出效益180
一分与九分192
要自己创造旺季198
管理五忌209
要养成研究市场的习惯215
要严格控制库存量223
商场必须抓好帐务管理229
不负责任的“三五”表现234
法人治理结构中的“法”与“人”240
安全工作是经济效益的保障244
“新领导”要理“旧业务”248
只有坚持动脑研究 才能保持头脑清醒252
防止利用下浮价格进行作弊259
结算货款贵在及时264
领导方法篇271
领导者与原则性271
严与爱277
干部工作与调研工作281
频繁找领导好不好290
政策与对策293
商场经理须有“三心”299
竞选干部好310
由高速公路所想到的319
无主意政府与无政府主义324
告状与解状328
他是狐狸，你就要当猎人333
难题面前显水平338
领导者与“三不欺”341
得罪人“三思”347
当干部须处理好这四种关系351
“他不动，你就动他”357
思想政治篇363
成由艰苦奋斗 败由懒惰安逸363
市场经济——刻苦学习——市场经济375
评“办公事马虎，办私事认真”380
坚持十年职业道德建设 塑造国有企业良好形象388
丢掉幻想 奋力拼搏399
事故出于麻痹 安全来自警惕410
谨防被“熟人”所骗416
论“公事捎办，私事正办”422
评失足者之“我”429
万金油要成为专业户435
不能与不为437
谈谈“身在组织无组织”现象441
论“叛逆企业”行为445
摆平——公平——水平450
对领导有意见就可消极怠工吗457
遇事直接找第一把手对吗460
讨好下级等于自动辞职465
有这样的主人吗468
政工干部要树立效益意识473
责任是什么479
对错误的东西要打进攻战484
为人民服务是党员先进性的永恒标志493
改革改制篇501
企业“改制”四十题501
怎样做一名合格的股东519
谈“自己干不好，别人不想要”527
走出“离岗”误区 挑战明天“新岗”532
转换经营机制指导题纲538
要克服“兵临城下不知危”的思想551
新体制下的旧观念要不得557
不改不行 非改不可565
莫当改革的反对派572
这种“反思维”要不得577
“叶公”与改革582
要活还是要死586
治病与改革592
论库存“公退民进，逐步趋零”596
要自觉过好市场经济关608
股金怎样才能保住613
晓之以理与改之以境616
“公有自营 租赁承包”的启示621
附：短文短语集纳629