图书介绍
FBI管理课 美国联邦警察教你高效管理策略PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李娟娟著；京师心智组编 著
- 出版社： 北京：中国法制出版社
- ISBN：9787509365267
- 出版时间：2015
- 标注页数：243页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：252页
- 主题词：管理学
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图书目录
第一章 今天的期望，明天的结果——FBI的目标管理8
树立目标，让下属动起来8
目标，一个刚刚好11
目标一定要接地气15
完善的计划是通向目标的阶梯19
牢记目标，避免本末倒置23
第二章 规矩的约束力——FBI的制度管理28
制度就是最好的管理者28
公平是制度生效的前提31
防微杜渐，避免制度的“破窗效应”38
严格执行，确保制度的“火炉效应”40
建立为组织治病的监督制度43
让管理具有人性化的温度47
第三章 高效管理的命脉——FBI的沟通管理52
管理者必须懂得有效沟通52
闭上嘴巴，认真倾听55
从对方感兴趣的地方切入59
用自嘲打破沟通的僵局63
细节决定沟通的成败67
不要一味地满足对方71
上下级需要及时沟通73
第四章 积极向上的工作热情——FBI的激励管理78
向下属表达你的期望78
运用南风法则，温暖下属的心81
客观公正是有效激励的前提87
向下属表达尊重也是一种激励90
过多的激励会适得其反93
批评一定要适可而止96
适当运用竞争性激励99
第五章 抉择时的“快、准、狠”——FBI的决策管理106
决策之前的准备工作要做充分106
紧要关头，要果敢地作出决策109
做一个有主见的管理者113
犹豫——决策的死敌116
分清决策的轻重缓急121
第六章 工作效率的保证——FBI的执行管理128
管理者要树立权威，令行禁止128
与下属保持适当距离131
拒绝拖延，果断行动135
把计划不折不扣地执行下去140
提升执行力，要强化时间观念143
强化执行力，要迎难而上146
第七章 成功需要每个人的努力——FBI的团队管理152
对内对外都要有合作精神152
管理者不必事事躬亲156
营造像家庭一样温暖的团队160
基层工作的重要性不容忽视163
管理者要找到团队中的短板167
如何让团队变得更团结、更高效170
第八章 居安思危——FBI的危机管理176
危机是无处不在的176
强化危机意识，防患于未然179
面对危机时要果断抉择183
从源头着手化解危机187
解决小麻烦，避免大危机190
危机过后要及时总结经验193
第九章 组织的第一资源——FBI的人才管理200
薪资与情感投入要双管齐下200
营造轻松愉悦的工作环境204
将员工当成“自己人”207
管理者的信任威力无穷210
做一个服务型的管理者213
霍桑实验带来的启示216
第十章 管理者的个人魅力——FBI管理者的自我管理224
做一个胸怀宽广的管理者224
自我超越是没有上限的228
管理者要成为下属的楷模231
给下属一个脱颖而出的机会235
管理者不必让所有下属都喜欢240