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第一部分 基础建设篇2

第一章 机房环境2

案例1： UPS故障引起部分业务中断2

案例2：施工欠规范造成机房供电事故2

案例3： UPS断路器跳闸导致UPS故障4

案例4： UPS双路安全供电改造5

案例5： UPS蓄电池故障引起机房供电停电故障5

案例6：空调元器件损坏导致服务器宕机6

案例7：空调故障导致HIS服务器宕机7

案例8：空调外机安置不当致空调故障引起服务器宕机7

案例9：机房简易环境监控系统搭建8

案例10：单电源引起服务器宕机9

案例11：HIS挂号信息无法同步到EMR系统10

案例12：排水系统缺陷导致业务中断10

案例13：交换机遭雷击导致网络中断11

案例14：网线布置不合理导致网络中断12

案例15：核心机房整体搬迁——丰田管理模式的尝试13

案例16：信息化重要性——计算机机房选址的思考14

案例17：某市卫生局信息中心核心机房环境建设管理的体会15

第二章 服务器和终端17

案例18： IP冲突导致HIS业务中断17

案例19：软件冲突导致服务器重启18

案例20：硬盘故障引起数据同步失败19

案例21：服务器感染病毒导致系统瘫痪20

案例22：操作系统崩溃导致虚拟机不能工作21

案例23：服务器虚拟化技术应用22

案例24：原厂维保不可缺——由小机微码升级引发的思考23

案例25：自助设备打印故障处理25

案例26：打印机断针故障导致打印模糊25

案例27：监护设备数据采集故障处理26

案例28：某市区域卫生信息系统医生工作站终端管理的思考27

第三章 存储设备29

案例29：存储设备HBA板卡故障导致PACS系统瘫痪29

案例30：存储磁盘读写故障引起PACS系统瘫痪30

案例31：存储路径故障导致LIS系统工作异常31

案例32：存储控制器单点故障导致网络瘫痪31

案例33：磁盘阵列柜故障引发数据损坏32

案例34：某中医医院信息系统运行慢原因的分析33

第四章 网络设备35

案例35：内网电脑中毒导致网络中断35

案例36：网络环路引起网络异常35

案例37：桌面管理系统服务器死机引起网络故障37

案例38： ISCSI协议与交换机的不兼容引发数据库故障37

案例39：交换机逻辑环网导致网络秒级闪断故障38

案例40：核心交换机根漂移引起业务中断39

案例41：接入层网络设备硬件故障处理40

案例42：核心层网络设备软件故障处理40

案例43：门诊大楼网络故障修复41

案例44：网络二层协议透传引起医保业务中断42

案例45：核心交换机加载板卡引起网络中断42

案例46：某品牌核心交换机故障造成医院网络中断43

案例47：网络规划的安全性探讨44

案例48：某市卫生信息专网网络安全冗余建设的体会45

案例49：某市卫生专网改造46

第五章 信息安全48

案例50：终端感染病毒导致打印故障48

案例51：网站遭受攻击导致无法正常访问48

案例52：服务器遭受攻击导致网站无法正常访问50

案例53：网络攻击导致医院医保系统瘫痪51

案例54：内网文件向外网单向传输的建设53

案例55：启用桌面管理软件监控医院网络信息安全53

案例56：保护医院信息安全的屏障——桌面安全管理系统的建设54

案例57：内外网隔离下网站互访的建设55

案例58：改造医院信息系统保护患者信息安全56

案例59：某医院数据库审计系统造成的数据库瘫痪——数据库审计的选择57

案例60：医院防统方系统的建设58

案例61：医院防统方软件建设的探讨59

案例62：采用加密措施预防药品统方60

案例63：数据加密后实际应用与数据安全间矛盾的调解62

案例64：加强网络管理保障医疗信息安全63

第六章 容灾系统64

案例65：OA存储数据恢复64

案例66：软件代码致医嘱状态位错误的数据恢复64

案例67： HIS容灾系统建设65

案例68：OGG数据容灾建设68

案例69：基于OGG与RAC技术的8节点Linux集群与数据库容灾系统建设69

案例70：数据备份系统改造72

案例71：容灾系统应急预案——由容灾切换失败引发的思考74

案例72：门诊应急服务器系统建设77

第七章 数据库80

案例73：计算机名称大小写有误导致MS SQL Server 2000安装失败80

案例74： Oracle数据库会话数修改出错81

案例75：HIS系统关键表字段扩位升级81

案例76：系统关键表主键设计不合理导致数据无法保存82

案例77：修改数据库表结构导致业务无法正常使用83

案例78：数据库同义词冲突处理84

案例79： Oracle客户端与服务器版本不统一导致服务器宕机84

案例80： SQL Server数据文件损坏恢复85

案例81：内存资源不足导致数据库工作不正常86

案例82：主数据库服务器崩溃处理87

案例83：电源瞬间低压导致网络中断引起数据库锁表88

案例84：网络状况不佳引发数据库故障89

案例85：Oracle 1 1 g密码大小写敏感导致数据库连接故障89

案例86： Oracle 11g普通用户密码修改造成用户登录死锁90

案例87：硬盘故障导致数据库工作不正常91

案例88： Oracle数据库表空间局部块损坏恢复92

案例89： Oracle归档日志写满故障处理93

案例90：数据库表结构空间满溢导致新增数据失败94

案例91： Oracle表空间没有设置自动扩展功能导致空间不足错误95

案例92：频发锁表引起部分业务中断97

案例93：数据库死锁的处理97

案例94：数据库管理员用户锁定导致部分业务无法正常运行98

案例95： HP-UX数据库服务器高内存占用分析99

案例96：Oracle中Library cache latch处理101

案例97： Oracle数据库监听日志溢出引发区域LIS工作异常102

案例98：数据库备份引发HIS系统性能下降103

案例99： Oracle连接池溢出导致电子病历不能正常工作104

案例100：合理运用Oracle分区表优化电子病历系统105

案例101： SQL查询优化器对索引影响的分析108

案例102： SQL拼接导致数据库事务超时回滚109

案例103：数据库索引问题导致系统运行效率降低110

第二部分 应用软件篇114

第八章 软件设计与应用114

案例104：门诊分时段多方式预约挂号设计实施114

案例105：超声检查分时段预约设计实施115

案例106：特检自助预约系统建设实施116

案例107：医院微信服务系统设计117

案例108：病历解锁查询在微信公众账号的应用118

案例109：虚拟化在移动查房中应用的探讨119

案例110：移动护理系统在医院的应用120

案例111：移动医护系统上线得失的思考121

案例112：数据库数据优化导致PACS系统无法正常工作122

案例113：医生站无法显示状态为已完成的检验结果123

案例114：电子病历系统升级到高版本IE浏览器的解决方案124

案例115：在电子病历系统中手术期抗生素使用的规范管理125

案例116：电子病历系统建设中的若干难点问题浅析126

案例117：引入临床路径系统规范医院诊疗行为129

案例118：基于“双重医疗补助”模式的HIS设计130

案例119：与LIS系统的接口引起HIS系统故障131

案例120： HIS计费接口性能低下处理132

案例121：门诊医生工作站程序问题影响运行速度134

案例122： PACS计费接口故障致放射检查漏费134

案例123：电子申请单漏费处理135

案例124：出院结算速度慢的分析与处理135

案例125：服务器端服务死锁导致体检系统异常137

案例126：便民药房的医保结算管理137

案例127：门诊输液流程的优化改造138

案例128：检验检查结果信息手机推送功能的建设140

案例129：同一患者全部就诊信息关联检索策略的实施141

案例130：集成平台日志空间溢满引起部分业务中断142

案例131：采用条码识别技术提高资产清查速度143

案例132：服务评价系统设计与实施145

案例133：网上答疑系统建设145

案例134：双向转诊信息系统建设147

案例135：操作系统快速桌面部署平台的搭建148

案例136： Trello在医院开发团队中的应用149

案例137： NLB网络负载均衡方案的部署152

案例138：系统权限更新滞后问题的解决156

案例139：数字证书应用在药械采购系统中的应用157

案例140：反向代理在卫生系统外网服务平台的应用158

案例141：慢性病监测报告管理160

案例142：某区区域HIS建设体会161

案例143：某区区域PACS架构方案的设计和应用162

案例144：某市区域卫生信息平台基础软硬件方案的设计和应用164

案例145：区域卫生信息交换平台的建设168

第三部分 运维管理篇172

第九章 运维和管理172

案例146：建立服务器巡检制度保障医院信息系统安全运行172

案例147：建立门急诊应急收费制度保障医院业务正常运转173

案例148：合理利用药品库位码保证患者用药安全174

案例149：提高医保病人的诊疗信息上传效率175

案例150：有效管理医院电子病历权限176

案例151：有效管理信息系统人员权限179

案例152：医院信息运维外包模式的探讨180

案例153：建设呼叫中心平台提升医院信息服务水平181

案例154：建立信息系统保障制度确保医院信息系统安全运行182

案例155：完善网络安全管理制度183

案例156：利用有限资源合理规范信息系统运维185

案例157：建立有效制度规范管理医院信息中心186

案例158：医院信息化管理中的法律问题探讨188

案例159：服务器的选择与采购190

案例160：区域卫生系统的网络选型191

案例161：现代医院信息化投入案例分析192

案例162：存储控制器电源故障引起存储设备停止导致HIS系统瘫痪193

案例163：医院信息系统维护196