图书介绍
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- 刘志梅主编；石飞，柳欣副主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：7040411164
- 出版时间：2014
- 标注页数：375页
- 文件大小：54MB
- 文件页数：390页
- 主题词：金融市场－市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 金融营销学导论1
第一节 金融营销的发展历程与观念变迁3
第二节 金融营销的含义与特征14
第三节 金融营销学的研究对象与方法18
第二章 金融营销环境分析25
第一节 金融营销的环境27
第二节 金融营销的宏观环境分析31
第三节 金融营销微观环境分析37
第三章 金融企业战略与营销战略规划51
第一节 金融企业战略与战略管理概述53
第二节 金融营销战略规划72
第三节 战略规划的实施与控制74
第四章 金融营销调研81
第一节 金融营销调研概述83
第二节 金融营销调研方法87
第三节 调研问卷的设计95
第五章 金融客户开发与维护101
第一节 金融客户的特点103
第二节 金融客户的行为分析107
第三节 金融客户开发的价值评估方法125
第四节 金融客户的关系管理133
第六章 金融营销的目标市场战略147
第一节 金融市场细分149
第二节 目标市场选择156
第三节 金融市场定位163
第七章 金融企业的产品策略173
第一节 金融产品策略概述175
第二节 金融产品组合营销策略187
第三节 金融产品开发与推广197
第四节 金融企业品牌策略205
第八章 金融产品的定价策略217
第一节 金融产品定价概述219
第二节 金融产品定价的影响因素223
第三节 金融产品定价的方法227
第四节 金融产品定价的策略235
第九章 金融营销渠道策略247
第一节 金融渠道的特点、功能与类型249
第二节 金融企业物理渠道布点策略257
第三节 金融机构的渠道拓展与选择策略261
第十章 金融产品的促销策略275
第一节 金融产品的促销组合策略277
第二节 金融产品广告促销策略284
第三节 金融企业公共关系促销策略289
第四节 金融企业客户经理293
第五节 金融企业有形展示303
第十一章 网络金融营销313
第一节 网络金融营销概述315
第二节 网络金融营销的功能与网站设计320
第三节 网络金融营销的战略与策略331
第十二章 金融营销风险与控制347
第一节 金融营销风险概述349
第二节 金融营销风险分类353
第三节 金融营销风险管理361
参考文献371